Les psychopathes ne sont pas seulement les méchants des films slasher et Contes de moralité de Wall Street . Ils marchent parmi nous tous les jours dans les bureaux, apparaissant d'abord comme des collègues normaux. Une étude a révélé qu'une petite mais importante partie des chefs d'entreprise - 3 à 4 % - répond à la définition clinique d'un psychopathe.
Il en va de même pour les narcissiques. La science montre qu'une touche de narcissisme peut réellement contribuer à la réussite d'une entreprise, mais passez du temps dans le monde du travail et vous découvrirez rapidement que certains professionnels laissent libre cours à leur amour-propre.
En résumé, au cours d'une carrière commerciale normale, vous êtes presque assuré de rencontrer quelques narcissiques et psychopathes vraiment toxiques qui essaieront de vous abuser et de vous manipuler. C'est ce qui fait un article extrêmement détaillé du catalogue de pensées par Shahida Arabi sur le sujet si précieux.
Non seulement il présente une vingtaine de techniques que les personnes toxiques utilisent pour obtenir ce qu'ils veulent, mais il fournit également des suggestions sur la façon de contrer leurs manipulations. Les extraits ci-dessous peuvent sembler longs, mais ces 10 brefs résumés ne sont en fait qu'une petite fraction des conseils disponibles dans le poste complet .
1. L'éclairage au gaz
« L'éclairage au gaz est une tactique de manipulation qui peut être décrite par différentes variantes de trois mots : « Cela ne s'est pas produit », « Vous l'avez imaginé » et « Êtes-vous fou ? » explique Arabi. ' Éclairage au gaz est peut-être l'une des tactiques de manipulation les plus insidieuses, car elle a pour effet de déformer et d'éroder votre sens de la réalité ; cela ronge votre capacité à vous faire confiance et vous empêche inévitablement de vous sentir justifié de dénoncer les abus et les mauvais traitements.
Comment pouvez-vous vous battre? « Enracine-toi dans ta propre réalité - parfois, écrire les choses telles qu'elles se sont passées, en parler à un ami ou réitérer votre expérience à un réseau de soutien peut aider à contrer l'effet gaslighting ', suggère le message d'Arabi.
2. Projection
Vous savez quand les personnes toxiques prétendent que toute la méchanceté qui les entoure n'est pas de leur faute, mais de la vôtre ? C'est ce qu'on appelle la projection. Nous le faisons tous un peu, mais les narcissiques et les psychopathes le font beaucoup. 'La projection est un mécanisme de défense utilisé pour déplacer la responsabilité de son comportement et de ses traits négatifs en les attribuant à quelqu'un d'autre', note Arabi.
La solution? ' Ne ' projetez ' pas votre propre sentiment de compassion ou d'empathie sur une personne toxique et ne possédez aucune des projections de la personne toxique non plus ', recommande Arabi. « Projeter notre propre conscience et notre propre système de valeurs sur les autres a pour conséquence potentielle de se heurter à une exploitation accrue. »
3. Généralisations
Vous avez dit qu'un collègue omet parfois de considérer les ramifications à long terme de certaines décisions financières. Le psychopathe du bureau prétend que vous l'avez appelé 'un canon lâche'. Vous avez noté que l'accord pourrait éventuellement aller au sud si les conditions X, Y et Z se produisent. Votre collègue narcissique dit au patron que vous avez dit que l'affaire était « un désastre ».
Qu'est-ce qui se passe? Ce n'est pas seulement que votre ennemi juré n'a pas compris ce que vous avez dit. C'est qu'il n'avait aucun intérêt à comprendre.
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« Les narcissiques malveillants ne sont pas toujours des cerveaux intellectuels – beaucoup d'entre eux sont intellectuellement paresseux. Plutôt que de prendre le temps d'examiner attentivement une perspective différente, ils généralisent tout et tout ce que vous dites, faisant des déclarations générales qui ne reconnaissent pas les nuances de votre argument ou ne prennent pas en compte les multiples perspectives auxquelles vous avez rendu hommage », dit Arabi , résumant ce comportement.
Pour le contrer, « accrochez-vous à votre vérité et résistez aux déclarations générales en réalisant qu'elles sont en fait des formes de pensée illogique en noir et blanc ».
4. Déplacer les poteaux de but
« Les narcissiques abusifs et les sociopathes emploient une erreur logique connue sous le nom de » déplacer les poteaux de but ' afin de s'assurer qu'ils ont toutes les raisons d'être perpétuellement insatisfaits de vous. C'est alors que, même après que vous ayez fourni toutes les preuves du monde pour valider votre argument ou pris des mesures pour répondre à leur demande, ils créent une autre attente de vous ou demandent plus de preuves », explique Arabi.
Ne joue pas à ce jeu. 'Validez et approuvez-vous. Sachez que vous êtes suffisant et que vous n'avez pas besoin de vous sentir constamment déficient ou indigne d'une manière ou d'une autre », conseille Arabi.
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5. Changer de sujet
Changer de sujet de conversation semble assez innocent, mais entre les mains d'un maître manipulateur, un changement de sujet devient un moyen d'éviter la responsabilité. 'Les narcissiques ne veulent pas que vous soyez sur le point de les tenir responsables de quoi que ce soit, alors ils réorienteront les discussions à leur profit', note Arabi.
Ce genre de chose peut durer éternellement si vous le permettez, ce qui rend impossible de réellement s'engager sur la question pertinente. Essayez la « méthode du record cassé » pour riposter : « Continuez à énoncer les faits sans céder à leurs distractions. Redirigez leur redirection en disant : « Ce n'est pas de cela que je parle. Restons concentrés sur le vrai problème. S'ils ne sont pas intéressés, désengagez-vous et consacrez votre énergie à quelque chose de plus constructif.'
6. Injures
Ce n'est pas parce que vous avez été confronté à celui-ci depuis que vous avez rencontré votre premier tyran de terrain de jeu qu'il est moins destructeur (et apparemment, cela continue jusqu'à la politique présidentielle).
Ne le tolérez tout simplement pas. 'Il est important de mettre fin à toute interaction qui consiste à insulter et de communiquer que vous ne le tolérerez pas', a déclaré Arabi. « Ne l'intériorisez pas : réalisez qu'ils ont recours à des injures parce qu'ils manquent de méthodes de niveau supérieur. »
7. Campagnes de dénigrement
« Quand les types toxiques ne peuvent pas contrôler la façon dont vous vous voyez, ils commencent à contrôler la façon dont les autres vous voient ; ils jouent le martyr alors que vous êtes étiqueté le toxique. Une campagne de diffamation est une frappe préventive pour saboter votre réputation et calomnier votre nom », explique Arabi.
Parfois, les vrais génies maléfiques diviseront même pour régner, opposant deux personnes ou groupes l'un contre l'autre. Ne les laissez pas réussir. « Documentez toute forme de harcèlement », conseille Arabi, et assurez-vous de ne pas mordre à l'hameçon et de laisser l'horreur de la personne vous inciter à vous comporter de la même manière qu'elle vous a faussement attribuée.
8. Dévaluation
Méfiez-vous lorsqu'un collègue semble vous aimer tout en dénigrant agressivement la dernière personne qui a occupé votre poste. « Les agresseurs narcissiques font ça tout le temps – ils dévaloriser leurs ex à leurs nouveaux partenaires, et finalement le nouveau partenaire commence à recevoir le même genre de mauvais traitements que l'ex-partenaire du narcissique », dit Arabi. Mais cette dynamique peut se produire aussi bien dans le domaine professionnel que personnel.
La simple prise de conscience du phénomène est la première étape pour le contrer. 'Méfiez-vous du fait que la façon dont une personne traite ou parle de quelqu'un d'autre pourrait potentiellement se traduire par la façon dont elle vous traitera à l'avenir', prévient Arabi.
9. Blagues agressives
Le problème n'est pas votre sens de l'humour, c'est l'intention cachée de cette blague coupante. « Les narcissiques cachés aiment faire des remarques malveillantes à vos dépens. Ceux-ci sont généralement déguisés en « justes blagues » afin qu'ils puissent s'en tirer en disant des choses épouvantables tout en conservant un comportement innocent et cool. Pourtant, chaque fois que vous êtes indigné par une remarque insensible et dure, vous êtes accusé de n'avoir aucun sens de l'humour », dit Arabi.
Ne laissez pas l'agresseur du bureau vous faire croire que tout cela n'était qu'un amusement innocent – ce n'était pas le cas.
10. Triangulation
L'un des moyens les plus intelligents pour les personnes vraiment toxiques de vous distraire de leur méchanceté est de concentrer votre attention sur la menace supposée d'une autre personne. C'est ce qu'on appelle la triangulation. 'Les narcissiques adorent' rapporter 'les mensonges sur ce que les autres disent de vous', prévient Arabi. Pour résister à la tactique, réalisez que le tiers dans le drame est également manipulé - il ou elle est une autre victime, pas votre ennemi.
Vous pouvez également essayer la « triangulation inversée » ou « obtenir le soutien d'un tiers qui n'est pas sous l'influence du narcissique ».
Avez-vous personnellement expérimenté l'une de ces techniques de manipulation ?
