En 1995, le psychologue et journaliste scientifique Daniel Goleman a publié un livre présentant à la plupart du monde le concept naissant d'intelligence émotionnelle. L'idée - qu'une capacité à comprendre et à gérer les émotions augmente considérablement nos chances de succès - a rapidement décollé, et elle a considérablement influencé la façon dont les gens perçoivent les émotions et le comportement humain.
Mais à quoi ressemble l'intelligence émotionnelle, telle qu'elle se manifeste dans la vie de tous les jours ?
Au cours des deux dernières années, j'ai exploré cette question dans mes recherches pour mon prochain livre, EQ, appliqué . Ce faisant, j'ai identifié un certain nombre d'actions qui illustrent comment l'intelligence émotionnelle apparaît dans le monde réel.
En voici 13 :
1. Vous pensez aux sentiments.
L'intelligence émotionnelle commence par ce qu'on appelle la conscience de soi et la conscience sociale, la capacité à reconnaître les émotions (et leur impact) à la fois chez vous-même et chez les autres.
Cette prise de conscience commence par la réflexion. Vous posez des questions comme :
- Quelles sont mes forces émotionnelles ? Quelles sont mes faiblesses ?
- Comment mon humeur actuelle affecte-t-elle mes pensées et ma prise de décision ?
- Que se passe-t-il sous la surface qui influence ce que les autres disent ou font ?
Réfléchir à des questions comme celles-ci donne des informations précieuses qui peuvent être utilisées à votre avantage.
2. Vous faites une pause.
La pause est aussi simple que de prendre un moment pour s'arrêter et réfléchir avant de parler ou d'agir. (Facile en théorie, difficile en pratique.) Cela peut vous éviter des moments embarrassants ou de prendre des engagements trop rapidement.
En d'autres termes, faire une pause vous aide à vous abstenir de prendre une décision permanente basée sur une émotion temporaire.
3. Vous vous efforcez de contrôler vos pensées.
Vous n'avez pas beaucoup de contrôle sur l'émotion que vous ressentez à un moment donné. Mais vous pouvez contrôler votre réaction à ces émotions en vous concentrant sur vos pensées. (Comme il a été dit : vous ne pouvez pas empêcher un oiseau de se poser sur votre tête, mais vous pouvez l'empêcher de construire un nid.)
En vous efforçant de contrôler vos pensées, vous résistez à devenir l'esclave de vos émotions, vous permettant de vivre d'une manière qui soit en harmonie avec vos objectifs et vos valeurs.
4. Vous bénéficiez de la critique.
Personne n'aime les commentaires négatifs. Mais vous savez que la critique est une chance d'apprendre, même si elle n'est pas livrée de la meilleure façon. Et même quand ce n'est pas fondé, cela vous donne une fenêtre sur la façon dont les autres pensent.
Lorsque vous recevez des commentaires négatifs, vous gardez vos émotions sous contrôle et vous vous demandez : comment cela peut-il me rendre meilleur ?
5. Vous faites preuve d'authenticité.
L'authenticité ne signifie pas tout partager sur vous-même, à tout le monde, tout le temps. Il Est-ce que signifie dire ce que vous pensez, dire ce que vous dites et respecter vos valeurs et vos principes avant tout.
Vous savez que tout le monde n'appréciera pas que vous partagiez vos pensées et vos sentiments. Mais ceux qui comptent le feront.
6. Vous faites preuve d'empathie.
La capacité de faire preuve d'empathie, qui comprend la compréhension des pensées et des sentiments des autres, vous aide à vous connecter avec les autres. Au lieu de juger ou d'étiqueter les autres, vous travaillez dur pour voir les choses à travers leurs yeux.
L'empathie ne signifie pas nécessairement être d'accord avec le point de vue d'une autre personne. Il s'agit plutôt de s'efforcer de comprendre, ce qui vous permet de construire des relations plus profondes et plus connectées.
7. Vous félicitez les autres.
Tous les humains ont soif de reconnaissance et d'appréciation. Lorsque vous félicitez les autres, vous satisfaites cette envie et renforcez la confiance dans le processus.
Tout commence lorsque vous vous concentrez sur le bien des autres. Ensuite, en partageant spécifiquement ce que vous appréciez, vous les incitez à être la meilleure version d'eux-mêmes.
8. Vous donnez des commentaires utiles.
Les commentaires négatifs ont un grand potentiel pour blesser les sentiments des autres. En réalisant cela, vous reformulez la critique comme une rétroaction constructive, de sorte que le destinataire la considère comme utile plutôt que nuisible.
9. Vous vous excusez.
Il faut de la force et du courage pour pouvoir dire que vous êtes désolé. Mais cela démontre de l'humilité, une qualité qui attirera naturellement les autres vers vous.
L'intelligence émotionnelle vous aide à réaliser que s'excuser ne signifie pas toujours que vous avez tort. Il Est-ce que signifie valoriser votre relation plus que votre ego.
10. Vous pardonnez et oubliez.
S'accrocher au ressentiment, c'est comme laisser un couteau dans une plaie. Pendant que la partie fautive poursuit sa vie, vous ne vous donnez jamais la chance de guérir.
Lorsque vous pardonnez et oubliez, vous empêchez les autres de prendre vos émotions en otage, ce qui vous permet d'aller de l'avant.
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11. Vous tenez vos engagements.
Il est courant de nos jours que les gens rompent un accord ou un engagement quand ils en ont envie. Bien sûr, renflouer une soirée Netflix avec un ami causera moins de tort que de rompre une promesse faite à votre enfant ou de manquer une échéance commerciale importante.
Mais lorsque vous prenez l'habitude de tenir parole - dans les choses grandes et petites - vous développez une solide réputation de fiabilité et de fiabilité.
12. Vous aidez les autres.
L'un des meilleurs moyens d'avoir un impact positif sur les émotions des autres est de les aider.
La plupart des gens ne se soucient pas vraiment d'où vous avez obtenu votre diplôme ou même de vos réalisations précédentes. Mais qu'en est-il des heures que vous êtes prêt à retirer de votre emploi du temps pour écouter ou aider ? Êtes-vous prêt à descendre dans les tranchées et à travailler à leurs côtés ?
Des actions comme celles-ci renforcent la confiance et inspirent les autres à suivre votre exemple lorsque cela compte.
13. Vous vous protégez du sabotage émotionnel.
Tu te rends compte que l'intelligence émotionnelle a aussi un côté sombre --comme lorsque des individus tentent de manipuler les émotions des autres pour promouvoir un agenda personnel ou pour une autre cause égoïste.
Et c'est pourquoi vous continuez à aiguiser votre propre intelligence émotionnelle - pour vous protéger quand ils le font.
