Les conversations sont le fondement de toute relation, qu'il s'agisse du début d'une amitié, d'une romance, d'un partenariat professionnel ou d'une connexion consommateur-marque. Commencer les choses du mauvais pied, avec des dérapages gênants ou des silences douloureux, peut compromettre vos chances de construire quelque chose de significatif. Pour la personne socialement anxieuse ou inexpérimentée, assister à un événement de réseautage professionnel ou aller à un premier rendez-vous sont deux versions du même enfer - n'attendant que le moment où la conversation fluide devient gênante et que tout le monde veut partir.
Heureusement, converser ne doit jamais être gênant, tant que vous connaissez les bonnes astuces pour l'éviter. Lorsque vous vous retrouvez prêt pour une nouvelle conversation, avec un étranger ou quelqu'un que vous connaissez depuis des années, utilisez ces astuces pour éviter cette malédiction gênante :
1. Faites un compliment honnête. Les compliments fonctionnent pour un certain nombre de raisons. Ils servent à flatter la personne à qui vous parlez, en mettant la conversation sur une voie positive. Ils ouvrent la conversation sur quelque chose de spécifique. Par exemple, si vous complimentez les chaussures d'une personne, vous pouvez parler de l'endroit où elle les a achetées. Et ils ajoutent un degré de chaleur et de familiarité à l'interaction. Assurez-vous simplement que vos compliments sont à la fois honnêtes et spécifiques : les commentaires généraux, comme « vous avez l'air bien » ne sont pas nécessairement mauvais, mais ils ne fournissent aucune orientation spécifique à la conversation. Les compliments peu sincères peuvent également être facilement détectés et peuvent déclencher la conversation dans une direction négative. En passant, c'est aussi une bonne idée d'apprendre à accepter les compliments avec grâce.
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2. Demandez de l'aide. Il existe un phénomène psychologique appelé effet Ben Franklin, dans lequel demander une faveur à quelqu'un le rend automatiquement plus chaleureux et plus susceptible de vous rendre une autre faveur. Vous pourriez penser que c'est contre-intuitif ; sûrement, donner de l'aide rendra quelqu'un comme vous plus que demander son aide. Mais ce n'est pas vraiment le cas. Demandez de l'aide à la personne à qui vous parlez, même s'il s'agit d'une forme d'aide mineure. Par exemple, vous pouvez demander des conseils sur un défi professionnel auquel vous êtes confronté, ou même demander une bonne recommandation de film.
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3. Écoutez activement. Parfois, les conversations deviennent gênantes parce qu'une personne n'écoute pas vraiment. Si votre interlocuteur n'écoute pas, vous ne pouvez rien y faire, mais vous pouvez au moins vous assurer que vous écoutez et écoutez activement. Maintenez un contact visuel avec la personne et hochez la tête chaque fois qu'elle fait valoir un point important. Pendant les périodes creuses de la conversation, vous pouvez utiliser de petits mots comme « oui » ou « wow » pour montrer votre intérêt et paraphraser une partie de ce qu'ils vous ont dit pour prouver que vous faites attention.
4. Posez beaucoup de bonnes questions. Si vous êtes nerveux à l'idée d'avoir l'air mal à l'aise, évitez de vous mettre la pression. Au lieu de cela, maintenez la pression sur la personne à qui vous parlez. Vous pouvez le faire en posant beaucoup de questions - il est beaucoup plus facile de trouver une bonne question à poser et de maintenir la conversation que d'essayer de parler de manière exhaustive d'un sujet donné. Cela donne également à votre interlocuteur la possibilité de parler de lui-même et les gens adorent parler d'eux-mêmes. Portez une attention particulière à ce qu'il/elle dit tout au long de la conversation et saisissez les opportunités clés de suivi ou de questions connexes pour maintenir l'élan.
5. Ne vous précipitez pas pour combler le vide. Le « silence gênant » est l'une des bizarreries de conversation les plus redoutées, mais rappelez-vous que tous les silences ne doivent pas nécessairement être gênants. Les pauses de conversation sont tout à fait naturelles, et se précipiter pour les remplir trop rapidement peut en fait créer plus de malaise qu'elles n'en feraient seules. Par exemple, si vous paniquez et commencez à parler d'un sujet à moitié cuit, ou révélez quelque chose de trop personnel, cela pourrait mal finir. Même utiliser une surabondance de mots de remplissage pour éviter le silence au milieu d'une conversation peut créer plus de gêne qu'il n'en soulage. Apprenez à embrasser un silence significatif.
6. Utilisez le langage corporel. Au cours d'une conversation en personne, le langage corporel est tout aussi important que la communication verbale. Certaines personnes trouvent que les SMS et les e-mails sont moins gênants que les conversations en personne ; cela est en partie dû à la capacité de penser des phrases à l'avance, mais en partie à cause de l'absence de langage corporel. Si vous maîtrisez l'art du langage corporel, vous pouvez mieux contrôler la direction de la conversation et éviter qu'elle ne devienne gênante. Faites toujours face à la personne à qui vous parlez et tenez-vous dans une bonne posture. Maintenez un contact visuel, mais pas constant, et utilisez des expressions faciales pour réagir à la conversation au fur et à mesure qu'elle se poursuit.
7. Ne vous préparez pas. Vous pourriez penser que c'est une bonne idée de trouver à l'avance quelques bonnes lignes d'ouverture pour la conversation, ou d'avoir quelques bonnes histoires dans votre poche arrière à utiliser lorsque vous arrivez à un silence. Ne fais pas ça. Une préparation excessive peut vous donner l'impression d'être robotique ou contre nature, et si vous oubliez une formulation particulière, vous pourriez trébucher et vous retrouver embarrassé. Au lieu de cela, concentrez-vous sur le développement de vos compétences en tant que causeur naturel et laissez le reste venir naturellement.
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La maladresse n'est amusante pour personne, et parfois, c'est carrément inévitable. Mais si vous utilisez régulièrement ces astuces de conversation, vous aurez des conversations plus fluides, plus confortables et plus productives dans tous les domaines de votre vie. Avec le temps, vous vous sentirez plus à l'aise socialement, et avant que vous vous en rendiez compte, tout cela vous semblera naturel.
