Un énoncé de mission peut être un moyen efficace de vous motiver, vous et votre équipe, vers un objectif commun. Considérez simplement ceci, tiré de l'énoncé de mission d'Amazon : 'être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde, où les clients peuvent trouver et découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir acheter en ligne'. Même lorsque l'entreprise ne vendait que des livres, cette vision l'a guidée là où elle voulait aller.
Mais si les énoncés de mission sont puissants, ils sont également difficiles à réaliser. Si vous avez du mal avec le vôtre, rassurez-vous : certaines des marques les plus connues au monde ont certains des énoncés de mission les plus horribles. Trop verbeux, vaguement terminal ou tout simplement insensé - vous savez que vous pouvez faire mieux que ceux-ci :
1. Vous avez amplement le temps de lire ceci, n'est-ce pas ?
« La mission d'Avon est axée sur six aspirations fondamentales que l'entreprise s'efforce continuellement d'atteindre », commence L'énoncé de mission d'Avon . Puis ça continue. Et sur. Il pèse 249 mots et couvre tout, du dépassement de la concurrence à l'augmentation de la valeur actionnariale en passant par la lutte contre le cancer du sein.
C'est formidable de faire beaucoup de choses importantes en même temps, mais votre énoncé de mission doit fournir aux employés et au monde en général un ou deux objectifs clés qui définissent le succès dans votre univers. Si vous n'arrivez pas à résumer cela en une phrase ou deux, revenez en arrière et réessayez.
2. Pourquoi s'embêter avec la grammaire ?
« La mission de la marque McDonald's est d'être le lieu et le moyen de manger et de boire préférés de nos clients », commence Énoncé de mission de McDonald's . C'est bien, mais cela continue : 'Nos opérations mondiales sont alignées autour d'une stratégie mondiale appelée Plan to Win, qui se concentre sur une expérience client exceptionnelle--Personnes, Produits, Lieu, Prix et Promotion.'
joan o connor et dale midkiff
Cela parvient à être à la fois vague et hokey. Mais la leçon importante est qu'après avoir consacré du temps et des efforts et peut-être payé un consultant pour créer l'énoncé de mission parfait, vous devriez prendre quelques secondes supplémentaires pour le soumettre à une simple vérification orthographique et grammaticale. Si les dirigeants de McDonald's avaient fait cela, ils auraient réalisé qu'ils sont en désaccord sujet-verbe. Il devrait être : « ... aligné sur une stratégie globale appelée Plan to Win, qui centres sur une expérience client exceptionnelle.'
3. On s'en fiche quelle entreprise dans laquelle nous sommes.
Voici Albertson énoncé de mission : 'Créer une expérience d'achat qui plait à nos clients ; un lieu de travail qui crée des opportunités et un excellent environnement de travail pour nos associés ; et une entreprise qui réussit financièrement.'
Au cas où vous vous poseriez la question, Albertsons est une chaîne d'épiceries, principalement dans l'ouest des États-Unis. Idéalement, votre énoncé de mission devrait mentionner ce que fait réellement votre entreprise.
4. Le ciel est la limite !
« Pour aider à rendre chaque marque plus inspirante et le monde plus intelligent », commence Avery Dennison énoncé de mission . C'est une ambition assez élevée pour une entreprise dont le produit est des étiquettes autocollantes. Un bon énoncé de mission doit avoir une certaine relation avec la réalité.
5. Nous ne le pensons pas.
Voici la première phrase de Barnes & Noble's énoncé de mission : 'Notre mission est d'exploiter le meilleur commerce de détail spécialisé en Amérique, quel que soit le produit que nous vendons.'
Voici la troisième phrase : « Dire que notre mission existe indépendamment du produit que nous vendons, c'est rabaisser l'importance et la distinction d'être libraires.
C'est probablement mieux si votre énoncé de mission ne se contredit pas.
6. Nous nous aimons comme nous sommes.
« MGM Resorts International est le leader du divertissement et de l'hôtellerie - une collection diversifiée de personnes extraordinaires, de marques distinctives et de destinations de premier ordre. » C'est présenté comme l'énoncé de mission de MGM Resorts, mais ce n'est qu'une auto-description flatteuse. Dites ce que vous aspirez à être, pas pourquoi vous pensez déjà que vous êtes génial.
7. Nous y avons pensé mieux.
Voici Hershey's énoncé de mission (ou vision) : 'Poursuivant l'héritage d'engagement de Milton Hershey envers les consommateurs, la communauté et les enfants, nous fournissons des produits HERSHEY'S de haute qualité tout en menant nos activités d'une manière socialement responsable et durable sur le plan environnemental.' A part la pratique ennuyeuse de mettre son nom en majuscule, ce n'est pas mal.
L'entreprise s'est moquée de son énoncé de mission précédent, qui se lisait dans son intégralité : « Undisputed Marketplace Leadership ». Hershey's a été intelligent de le changer.
8. Si vous n'avez rien de bon à dire...
Dell semble avoir décidé de relever le défi de l'énoncé de mission en ne pas en avoir . Cela devrait vous encourager. Tout ce que vous proposez doit être mieux que de ne pas essayer du tout.
9. Devinez à qui appartient cet énoncé de mission :
« Notre mission est de continuer à fournir un accès autorisé à divers services pour rester pertinents dans le monde de demain. »
Abandonner? Il a été créé par le Générateur d'énoncé de mission qui combine des noms, des verbes et des adjectifs dans des énoncés de mission prototypiques qui sont délicieusement remplis de discours d'entreprise dénués de sens.
Admettez-le, pendant un instant, vous avez pensé que c'était réel.
MaryKate Burnell a contribué à la recherche de cet article.
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