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J'adore la première semaine de janvier. Plus qu'à n'importe quelle autre période de l'année, c'est à ce moment-là que je me sens le plus reposé, rafraîchi et prêt à relever de grands défis épineux.
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Si vous ressentez la même chose, je vous invite à lire un essai Medium qui fait réfléchir publié la semaine dernière par Ross LaJeunesse, ancien responsable des relations internationales de Google. Il explore sans doute deux des questions les plus complexes auxquelles les fondateurs sont confrontés lorsqu'ils observent la croissance de leur entreprise : votre entreprise reflète-t-elle toujours les valeurs avec lesquelles vous avez commencé le premier jour ? Et devrait-il?
Alerte spoiler : LaJeunesse, qui a rejoint Google en 2008, affirme que l'entreprise s'est éloignée très loin de l'époque où sa devise était encore « Ne soyez pas méchant ». (En 2015, lorsque Google s'est réorganisé sous la société mère Alphabet, Alphabet a adopté une nouvelle devise : « Faites la bonne chose. » Ni Google ni Alphabet n'ont commenté publiquement le changement.)
Bien que LaJeunesse ne soit pas le seul à avoir lancé cette critique particulière à Google, il présente un compte rendu personnel détaillé de ce qu'il considère comme la lente érosion de cette devise en trois mots - dans la prise de décision de l'entreprise et sa culture d'entreprise - donner la priorité aux profits plutôt qu'à faire ce qu'il faut.
Le point d'inflexion, affirme-t-il, s'est produit lorsque les fondateurs Larry Page et Sergey Brin ont pris du recul par rapport à la gestion quotidienne :
Un nouveau PDG a été embauché pour diriger Google Cloud et un nouveau directeur financier a été embauché à Wall Street, et battre les attentes en matière de bénéfices chaque trimestre est devenu la principale priorité. Chaque année, des milliers de nouveaux employés rejoignent l'entreprise, accablant tous ceux qui se sont battus pour préserver les valeurs et la culture d'origine de l'entreprise.
LaJeunesse a quitté Google en mai 2019. Il convient de noter qu'il est actuellement candidat au Sénat américain dans le Maine, il a donc une raison de vouloir rehausser son profil en ce moment. Pourtant, son message me semble opportun pour réfléchir à l'avenir de votre entreprise en revisitant son passé.
Si vous pensez que Google s'est éloigné de sa devise lorsque Page et Brin ont commencé à se retirer, il serait facile de conclure que les valeurs de l'entreprise ne restent en place que tant que les fondateurs sont aux commandes. Bien sûr, de nombreux contre-exemples réussis se sont développés tout en maintenant - voire en renforçant - leurs valeurs internes. Patagonia est une évidence : l'entreprise a eu huit PDG depuis que son fondateur Yvon Chouinard a démissionné, et sous la direction actuelle de Rose Marcario, l'entreprise n'a fait que s'exprimer davantage dans l'adoption de l'éthique environnementale - et plus financièrement grâce à cela.
J'adorerais avoir de tes nouvelles sur cette question : Quelle est la clé pour rester fidèle aux valeurs de votre entreprise ? Et comment vous assurez-vous qu'ils vous survivent ?
