Je ne parle pas de valorisations de plus d'un milliard de dollars.
Quels sont les meilleurs outils pour surveiller les performances du site et la satisfaction des employés ? Nous avons demandé aux experts.
L'obsession d'Amazon pour les clients signifie qu'il n'y a pas de place pour autre chose qu'une domination totale.
Pour les membres Prime, Amazon est l'endroit par défaut pour acheter en ligne.
Andrew Berlin, PDG de Berlin Packaging, a racheté l'équipe de baseball Single-A il y a quelques années. Voici comment il a transformé l'organisation.
Interagir avec vos clients n'est pas sorcier. Voici trois façons simples de cultiver la fidélité à long terme.
Une entreprise de design madrilène lance son oreiller de tête étrange sur Kickstarter – quelques jours avant que de nouvelles directives ne cherchent à limiter les produits finis.
Comprendre la valeur client est de loin le facteur le plus important lorsque vous cherchez des moyens de développer votre entreprise.
Cartes cadeaux gratuites ? Fleurs et bonbons ? Tout cela fait partie de la façon dont ZocDoc essaie de gagner des clients à vie.
Comment un tweet peut corriger vos plans de vol ratés.
Comment empêcher un client en colère de répandre la nouvelle ?
Votre page « à propos de nous » est l'endroit où le monde clique pour en savoir plus sur votre entreprise, ce qui peut signifier la perte ou le gain potentiel d'un client. Voici comment faire passer le vôtre du mauvais au bon.
C'est un attribut précieux pour n'importe quelle entreprise - et sous assaut dans notre économie.