En 2007, alors que d'autres de son âge étudiaient à mi-parcours et vivaient de la nourriture des dortoirs, David Karp était occupé à lancer Tumblr, une plate-forme de blogs facile à utiliser qui héberge maintenant 17,5 millions de blogs et reçoit environ 1,5 milliard de pages vues par semaine. L'entreprise a également attiré quelque 40 millions de dollars de fonds de capital-risque.
Karp, 24 ans, a l'habitude de faire son propre truc. A 11 ans, il apprend tout seul à écrire du code. A 15 ans, il abandonne le lycée. Un an plus tard, il a obtenu un poste de directeur technique d'UrbanBaby, un site parental de la ville de New York. Chez Tumblr, Karp aime passer son temps à esquisser des idées dans des cahiers, à déjeuner en groupe avec ses 30 employés et, bien sûr, à parcourir les blogs sur Tumblr. Une chose qu'il n'aime pas, c'est d'être coincé. Cela devient vite clair si vous essayez de prendre rendez-vous avec lui. Ou vous l'apercevez en train de parcourir New York City sur sa Vespa.
je suis très antihoraire . À l'exception des réunions du conseil d'administration, je ne planifie pas vraiment les choses ou ne garde pas de calendrier. Je pense que les nominations sont caustiques à la créativité. C'est tellement frustrant quand vous êtes au milieu d'une grande conversation ou d'un bon rythme de travail et que vous vous rendez compte : 'Oh, j'ai un rendez-vous. Je dois foncer. Je préfère l'approche 'appelons-nous simplement lorsque nous avons besoin de quelque chose ou que nous voulons sortir'. De cette façon, je n'ai jamais à annuler sur les gens, ce qui est toujours une déception. Les gens me disent que j'ai besoin d'un assistant, mais je n'en veux pas.
J'habite à Manhattan, à environ 15 minutes de mon bureau. Le matin, je me rends généralement au travail à pied ou je prends ma Vespa. Je l'ai eu en octobre et je l'adore. J'ai toujours voulu une moto et je pensais qu'une Vespa était un bon premier pas. C'est beaucoup moins cher que les taxis pour se déplacer en ville. Il en coûte 5 $ pour le remplir, et un réservoir d'essence dure toute la semaine.
Je m'efforce de ne pas consulter mes e-mails avant d'arriver au bureau, ce qui est généralement entre 9h30 et 10h. Lire des e-mails à la maison n'est jamais agréable ou productif. Si quelque chose a un besoin urgent de mon attention, quelqu'un m'appellera ou m'enverra un texto.
J'étais nul avec les e-mails. Je laissais les e-mails s'accumuler, être submergé et manquer des messages importants - ou oublier de répondre. J'ai donc mis en place des filtres sur mes e-mails, et ça marche plutôt bien. Désormais, ma boîte de réception ne reçoit que des e-mails des personnes de mon entreprise et de ma petite amie. Un dossier appelé Robots contient tout ce qui n'est pas écrit par un humain, comme les relevés bancaires et les alertes Google. Presque tout le reste va dans le dossier Non trié. Lorsque j'arrive au bureau, je consulte d'abord ma boîte de réception et j'essaie de répondre immédiatement. Ensuite, je parcours mon dossier Non trié, mais je réponds à très peu d'entre eux. J'ai découvert que si vous ne répondez pas aux e-mails, cela entraîne les gens à vous laisser tranquille.
En parcourant mes e-mails, je fais une liste des choses que je dois faire ce jour-là dans mon cahier. J'ai une mauvaise mémoire, alors je suis devenu un preneur de notes minutieux. J'utilise des cahiers de méthode d'action d'une société appelée Behance. Ils sont vraiment beaux. Les pages ont des rangées de points au lieu de lignes. J'ai commandé un tas pour notre équipe. J'écris toujours avec un stylo Pilot Precise V7. C'est de l'encre mais ne bave pas. En plus des listes de tâches, j'utilise également les cahiers pour esquisser des idées de nouvelles fonctionnalités sur Tumblr. Les cahiers sont gros, il me faut donc quatre à six mois pour en remplir un. Je garde tous les anciens dans un tiroir.
Tous les lundis matin, nous avons une réunion d'équipe dans notre salle de conférence, un endroit que j'ai conçu pour être calme et confortable. Il n'y a pas de tables de conférence, juste un canapé et quelques chaises confortables. Notre équipe de support client, un groupe de huit personnes en Virginie, participe via Skype. J'ai commencé à organiser ces réunions en janvier pour permettre à tout le monde de se mettre au courant de ce que tout le monde fait. Les premières rencontres ont été assez difficiles. J'ai tendance à être excité et à radoter. J'ai donc essayé de faire le tour de la pièce et de faire parler tout le monde des projets sur lesquels ils travaillent. Je parle encore probablement trop.
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Notre bureau est un grand loft ouvert, et je suis juste au milieu. Les ingénieurs, qui dirigent le site, sont regroupés d'un côté de moi. Et l'équipe de sensibilisation communautaire - les évangélistes de l'entreprise qui interagissent avec nos utilisateurs - est de l'autre côté. Les gens sont vraiment calmes et respectueux les uns des autres. J'utilise des écouteurs si j'écoute de la musique. Nous utilisons principalement le courrier électronique pour communiquer. J'aime le courrier électronique, car il n'interrompt personne. Moins il y a de distractions, mieux c'est.
J'ai deux écrans sur mon bureau. Le premier est un moniteur Mac de 30 pouces. J'ai toujours Tumblr ouvert dans le navigateur Web. Le second est un écran vertical, que j'utilise uniquement pour écrire du code. Vous pouvez tourner la plupart des moniteurs Dell ou Hewlett-Packard sur le côté, une astuce que j'ai apprise de Marco Arment, qui était le développeur principal de Tumblr. J'aime utiliser deux écrans, car si vous faites tout sur le même moniteur, vous finissez par basculer constamment entre les programmes, ce qui est gênant. Beaucoup de nos ingénieurs ont maintenant la même configuration.
Je suis sur Tumblr toute la journée. Je ne suis pas une tonne de gens, mais je poste et reblog des choses qui me tiennent vraiment à cœur. J'aime mon blog. Je reçois la plupart de mes actualités sur mon tableau de bord Tumblr. J'étais un consommateur d'informations 24 heures sur 24, mais une grande partie des reportages est mauvaise de nos jours. Je trouve les rapports techniques incroyablement fastidieux et ennuyeux. Et j'ai en quelque sorte renoncé à lire tout ce que quelqu'un écrit sur Tumblr. C'est souvent inexact.
J'avais l'habitude de passer toute la journée à coder, mais cela a changé lorsque nous avons embauché des ingénieurs beaucoup plus intelligents que moi. Je continue à intervenir pour aider le code au besoin. Les ingénieurs ont des mêlées tous les jours. De temps en temps, je vais assister à leurs réunions pour avoir une idée de ce qui se passe et voir si je peux aider avec quoi que ce soit. Je suis vraiment doué pour poser des questions sur les cas extrêmes ou les scénarios inhabituels. Ainsi, lorsque nos ingénieurs décrivent une nouvelle façon de construire quelque chose, je leur demande : « Et si c'était dans une autre langue ? » ou « Est-ce que ça va être complètement gâché si ce bouton doit être d'une dimension différente ? » Fondamentalement, à quelle partie de cela ne pensons-nous pas?
Nous déployons les changements sur le site tous les jours à 11h. Nous échelonnons les petits changements, afin que nous puissions voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous avons choisi ce moment parce que nous voulons que des ingénieurs soient présents en cas de problème. De plus, il est suffisamment tôt pour qu'il n'y ait pas beaucoup de trafic. En gros, tout ce qui a été terminé la veille est repoussé le lendemain matin. Il peut s'agir d'une correction de bogue ou d'un nouveau fichier de langue, par exemple une fonctionnalité qui a été traduite en français. Ou il pourrait s'agir d'une nouvelle fonctionnalité qui est lancée dans le noir ; le public ne peut pas la voir, mais nous avons la possibilité de la tester.
Après le lancement d'une nouvelle fonctionnalité, je surveille de près le nombre de personnes qui l'utilisent. Si c'est impopulaire, nous l'arrêterons et essayerons autre chose. Chaque fonctionnalité a un certain coût de maintenance, et avoir moins de fonctionnalités nous permet de nous concentrer sur celles qui nous intéressent et de nous assurer qu'elles fonctionnent très bien. Pour chaque nouvelle fonctionnalité que nous ajoutons, nous en retirons une ancienne. Beaucoup de gros sites ne le font pas, et c'est un problème. Twitter a commencé comme un produit magnifiquement simple, mais il suit maintenant le même chemin que Facebook. La volonté d'innover peut surcharger et détruire un produit. Mon objectif est de garder Tumblr très concentré.
Il y a du genre d'une mentalité de ruche au bureau. Nous faisons tous une pause déjeuner entre 12h et 1h. Habituellement, une personne se lève et les autres suivent. On s'entasse tous dans l'ascenseur. Une fois dans la rue, nous nous séparons en deux ou trois groupes et allons chercher de la nourriture à rapporter au bureau. Ensuite, nous mangeons tous ensemble.
Je porte toujours mon appareil photo avec moi. En janvier, j'ai acheté l'appareil photo de mes rêves, un Leica M9. C'est le plus petit appareil photo numérique qu'ils fabriquent avec un capteur complet. Je poste beaucoup de photos sur mon blog, et j'ai pris la plupart des photos des employés de Tumblr.
Je ne fais plus beaucoup de recrutement. Chaque département est responsable de l'embauche de ses propres membres. J'aime les gens autonomes. Je veux des gens qui peuvent prendre un projet et comprendre comment le faire eux-mêmes. Je ne me soucie pas vraiment de la façon dont les choses se font. Seulement qu'ils se fassent.
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Dernièrement, je me suis concentré sur notre équipe de sensibilisation de la communauté ; elle est chargée de trouver comment se connecter et promouvoir les personnes qui utilisent Tumblr. J'ai récemment fait venir mon ami Richard Tong pour être notre éditeur de mode. Il a lancé Weardrobe, un site Web de mode qui appartient maintenant à Google. Environ 18% de nos blogs sont liés à la mode, et il se concentre sur l'atteinte de ce groupe démographique. En conséquence, Tumblr était très présent à la Fashion Week de New York. Je rencontre l'équipe de la communauté au moins une fois par semaine pour réfléchir aux moyens de nous connecter avec les utilisateurs, comme parrainer un événement littéraire ou organiser des rencontres pour les utilisateurs de Tumblr du monde entier. J'aime cette partie de mon travail.
Habituellement vers 15 heures, j'ai besoin d'un remontant. Une poignée d'entre nous sortira pour le thé dans un endroit au coin de la rue. Je commande soit un thé glacé, soit un thé à la menthe arménien. J'avais l'habitude de boire du café, mais ça me perturbe - j'ai un métabolisme très rapide, alors je passe de la somnolence à une hyper hyperactivité insupportable. Le thé contient juste ce qu'il faut de caféine.
L'après-midi, j'ai généralement envie de me plonger la tête dans un projet, soit de déconner avec le design, soit de coder quelque chose. Récemment, j'ai tenté de repenser notre fonction d'ensembles de photos, qui permet aux utilisateurs de publier plusieurs photos ensemble, comme un diaporama. Je peux passer quelques heures à rassembler mes pensées avant d'envoyer une idée à l'équipe produit pour qu'elle ait son avis.
Un ou deux soirs par semaine, je travaille généralement tard jusqu'à 8 ou 9 heures. Quand je le fais, j'aime voir qui est toujours au bureau et ensuite les emmener dîner en guise de remerciement. Nous sommes entourés de bons restaurants, nous allons donc dans un endroit agréable.
Je travaille rarement le week-end, sauf s'il y a une grave urgence de base de données ou d'infrastructure. L'entreprise se développe rapidement et nous avons eu des problèmes de mise à l'échelle. Chaque fois que nous ajoutons de la capacité, elle se remplit immédiatement. En décembre, le site a été indisponible pendant une journée entière. C'est arrivé un dimanche - il y avait beaucoup de bousculade pour comprendre ce qui s'est cassé. Tout était nul.
L'une de mes activités préférées le week-end est de faire des voyages en voiture. Je viens de rejoindre le Classic Car Club à Manhattan. Vous payez une cotisation annuelle, ce qui vous donne accès à toutes ces voitures cool. Ma copine et moi avons emmené une Porsche 993 Carrera 4S 1996 à Montréal un week-end. C'était incroyable. Nous avons également fait des voyages à Boston et dans le Maine. D'autres fois, nous sauterons sur la Vespa et ferons le tour de la ville. Nous pourrions prendre un brunch dans notre endroit préféré de l'East Village, puis passer voir des amis à Brooklyn avant de retourner à Union Square pour voir un film.
Je passe beaucoup de temps avec des gens qui travaillent sur Tumblr, mais je fais de très mauvais efforts pour sortir avec d'autres personnes dans ma vie. J'essaie de faire un meilleur travail avec ça. Mais, honnêtement, j'aime les nuits tranquilles à la maison. Ma petite amie est un chef spectaculaire. Elle nous prépare généralement le dîner deux ou trois soirs par semaine. Et puis on se détend en regardant la télé. Nous utilisons Apple TV pour regarder des émissions de télévision sur iTunes. Nous aimons tous les deux Futurama. Je l'ai récemment invitée à participer à Top Gear, une émission automobile sur la BBC.
Le sommeil m'est précieux. Je suis très déçu si je ne me couche pas avant minuit. Nous avons une règle : pas d'ordinateurs portables dans la chambre. Être sur des ordinateurs tout le temps me fait me sentir dégoûtant.
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