Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? Peut-il être soutenu lorsque les gens travaillent à domicile ? Ou le manque de contact en personne provoque-t-il l'évaporation de la culture d'entreprise ? Si tel est le cas, les avantages de la culture d'entreprise valent-ils le coût de espace bureau , les déplacements quotidiens et toutes les autres commodités auxquelles les employés s'attendent lorsqu'ils travaillent dans des bureaux ?
Ces questions me sont venues à l'esprit en lisant comment les dirigeants luttent contre la peur qu'après des mois de travail à domicile, les normes implicites sur la façon dont leurs employés devraient travailler ensemble soient perdues.
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Comme le le journal Wall Street signalé, les entreprises improvisent avec des techniques activées par appel vidéo - telles que l'organisation de réunions de discussion, de soirées dansantes virtuelles, de jeux télévisés d'entreprise basés sur Netflix L'amour est aveugle , et des groupes de discussion dans lesquels les gens partagent leurs sentiments.
L'un de ces événements renforce-t-il ou affaiblit-il la culture d'une entreprise ? Il ne semble pas y avoir de bonne façon de mesurer cela. Une enquête menée pour Prudential Financial a révélé que plus de la moitié des 2 050 travailleurs à temps plein se sentaient «moins connectés» à leur entreprise lorsqu'ils ont commencé à travailler à domicile, a noté le Journal .
Mon point de vue : la culture est ce que font les employés lorsque le PDG ne les surveille pas. Une bonne culture d'entreprise attire des personnes talentueuses dans une entreprise et les motive à prendre des mesures pour gagner de nouveaux clients et leur donner une raison de continuer à acheter.
Toute entreprise qui opérait dans des bureaux géographiquement dispersés avant Covid-19 a déjà utilisé la technologie pour communiquer et renforcer sa culture d'entreprise. Si ces réunions étaient efficaces avant Covid-19, la technologie peut renforcer la culture de l'entreprise avec des employés travaillant à domicile.
En fin de compte, les chefs d'entreprise décideront s'ils peuvent préserver ce qu'il y a de mieux dans leur culture d'entreprise, réduire l'espace de bureau et réinvestir les économies dans de nouvelles opportunités de croissance.
Voici quatre choses que vous devez faire pour préserver votre culture pendant cette pandémie.
1. Identifiez les valeurs les plus critiques de votre entreprise.
Lorsque vous êtes une petite équipe qui se démène pour gagner vos premiers clients, il n'est pas nécessaire de verbaliser vos valeurs. Cependant, une fois que votre entreprise a obtenu suffisamment de succès pour être à l'aise avec l'idée qu'elle survivra, vous devez revenir sur ce que vous avez fait pour en arriver là.
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Articulez les choses les plus importantes qui ont aidé votre entreprise à s'imposer. Mes conversations avec les dirigeants ont révélé que des valeurs telles que faire des efforts supplémentaires pour satisfaire les clients ou écouter attentivement les clients - plutôt que de les forcer à accepter ce que vos ingénieurs veulent construire - sont des exemples des valeurs fondamentales de votre culture.
2. Utilisez la culture pour embaucher, promouvoir et gérer des personnes en dehors de l'entreprise.
Sur la base de mes entretiens avec des PDG, vous devez sélectionner les employés potentiels pour leur adéquation avec votre culture avant d'étudier plus en profondeur leurs compétences professionnelles. Ces valeurs doivent également être prises en compte dans les décisions concernant les personnes à promouvoir et à gérer en dehors de l'entreprise.
3. Faites des vidéos d'employés qui « portent » votre culture.
Pour donner vie à votre culture, créez des vidéos qui expriment ce que vos clients les plus satisfaits ressentent à l'idée de travailler avec votre entreprise. Les vidéos doivent commencer par un client exprimant ses sentiments sur le problème qu'il a demandé à votre entreprise de résoudre et pourquoi la solution était si importante pour lui.
Ensuite, la vidéo doit montrer les personnes de votre entreprise qui ont écouté le client, compris ce dont ils avaient besoin et fourni la solution. Enfin, la vidéo doit montrer aux téléspectateurs le bonheur du client avec votre entreprise et les personnes qui les ont aidés à résoudre leur problème. .
4. Reconnaître les employés qui donnent vie à votre culture.
Pour encourager les gens à agir selon les valeurs de votre entreprise, reconnaissez-les devant l'ensemble de votre entreprise. L'hébergement de vidéoconférences à l'échelle de l'entreprise qui célèbrent ces employés encouragera les autres à rechercher une telle reconnaissance à l'avenir.
Ces quatre tactiques peuvent vous aider à préserver le meilleur de votre culture d'entreprise parmi ceux qui travaillent à distance.
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