La chroniqueuse d'Inc.com, Alison Green, répond aux questions sur les problèmes de travail et de gestion, allant comment traiter avec un patron de microgestion comment parler à quelqu'un de votre équipe à propos des odeurs corporelles .
Voici un résumé des réponses à cinq questions des lecteurs.
1. Comment coacher un employé combatif et négatif
J'ai une employée que j'aimerais vraiment réussir, mais son attitude lui rend difficile l'avancement. Elle a une mentalité nous contre eux en matière de gestion et adopte souvent une approche combative lorsqu'elle discute des problèmes des employés, des changements de politique, des mises à jour ou des commentaires généraux. Cela fait que les autres départements se détournent d'elle et elle manque des opportunités de promotion à cause de son attitude. J'apprécie son implication dans les problèmes du département et des employés, mais elle est tellement contre la direction qu'il est difficile de travailler avec elle (et de tous les emplois que j'ai eus, je n'ai jamais travaillé pour un endroit qui se soucie plus de son employés et idées d'amélioration). Elle intervient constamment quand ce n'est vraiment pas ses affaires, et remue la marmite quand ce n'est pas nécessaire.
Elle m'a confié qu'elle aimerait une promotion en raison de toutes les années où elle a travaillé ici. Comment puis-je lui faire comprendre que les promotions sont obtenues sur la base des compétences et non de la longévité ?
Si une opportunité se présente, je ne suis pas sûr que ses compétences en informatique soient à la hauteur et, franchement, son attitude rend difficile sa promotion. Je ne veux pas passer mes journées avec quelqu'un qui se plaint constamment de manière non constructive. Si elle pouvait formuler ses opinions de manière plus constructive, je pense qu'elle irait plus loin. J'ai déjà eu des entretiens avec elle, mais ça n'a pas l'air de s'imprégner. Un conseil ? Ou est-ce que les gens ne changent pas et que je dois laisser tomber les jetons où ils peuvent ?
Vert répond :
Beaucoup de gens changent... et beaucoup ne changent pas. Si vous lui avez parlé plusieurs fois de ces problèmes et que vous n'avez constaté aucun changement, elle appartient probablement à la deuxième catégorie, du moins pour le moment. Cela dit, à quel point avez-vous été direct avec elle à propos de tout cela ? Si vous n'avez pas été très direct et que vous avez plutôt essayé de l'édulcorer pour épargner ses sentiments, vous pouvez essayer une dernière fois, et cette fois, soyez assez direct. Mais si cela ne fonctionne pas, il est probablement temps d'abandonner cela et de commencer à réfléchir à la question de savoir s'il est même logique de la garder dans le travail qu'elle occupe (et encore moins de la promouvoir, ce que je ne ferais certainement pas sans de sérieux changements ).
2. À quel point dois-je surveiller ce que je dis autour d'un collègue qui a des soucis financiers ?
Je suis un « senior » dans mon équipe et je gagne beaucoup plus (30 % de plus peut-être) qu'un collègue de niveau intermédiaire avec qui je travaille en étroite collaboration. Nos situations de vie sont assez différentes : j'ai quelques années de plus et je suis célibataire, tandis que le collègue a une jeune famille et est le seul soutien de famille et s'étend d'un chèque de paie à l'autre avec peu de fonds de prévoyance. La personne a parlé au cours des derniers mois de ses soucis financiers, et j'ai essayé d'être sympathique et de proposer des solutions pratiques là où je les vois.
En conséquence, je suis conscient de ce que je peux discuter ou mentionner au bureau. Nous avons un environnement très informel et bavard, donc toute discussion est généralement acceptable, sauf que je me sens mal à l'aise de mentionner la tablette que j'ai achetée (nous sommes dans l'industrie de la technologie et sommes donc très geeks à propos des gadgets, etc. - ce n'est pas seulement exhiber) et même réfléchir à deux fois avant de venir avec une nouvelle coupe de cheveux ou une nouvelle couleur, ce que j'ai donc évité de faire pendant un certain temps, car elles ressemblent trop à une consommation ostentatoire ou à un coup de pied dans les dents.
Comment dois-je gérer cela? Dois-je vaquer à mes occupations habituelles sans souci (je ne fais pas de choses extravagantes comme acheter des yachts ou quoi que ce soit d'autre - ce sont des achats normaux dans les limites de quelqu'un avec un travail normal !) collègue? Dois-je reconnaître la maladresse au collègue et comment ?
Vert répond :
brooke baldwin et geai david
Vous pensez trop à ça ! Tant que vous ne vous vantez pas de vos achats auprès de votre collègue (et cela n'a pas l'air d'être le cas), vous ne devriez pas vous censurer. Vous n'avez certainement pas besoin d'éviter de vous faire couper les cheveux! Une coupe de cheveux n'est pas une consommation ostentatoire. En fait, votre collègue serait probablement mortifié d'apprendre que vous modifiez ainsi votre comportement à cause de lui.
Soyez gentil, mais soyez normal.
3. Tout le monde veut savoir pourquoi je ne mange pas lors d'événements de restauration au bureau
Je suis dans une énigme alimentaire. En raison de multiples allergies alimentaires, je dois scruter chaque morceau de nourriture que je mange. Je me suis retrouvé dans une entreprise qui organise de nombreux événements sociaux pour les employés qui tournent autour de la nourriture. Il y a des plats cuisinés au chili, des plats cuisinés, des repas-partage, des carnavals, des brunchs, des anniversaires mensuels, des barbecues, etc.
Lorsque j'ai assisté à de tels événements, je constate souvent que je ne peux pas manger la nourriture fournie, alors je reste généralement avec un verre et discute. D'autres remarquent que je ne mange pas et me demandent parfois pourquoi. Je comprends leurs inquiétudes, mais j'en ai tellement marre de devoir expliquer mon régime. C'est vraiment vieillissant, et c'est très gênant.
Je ferais aussi bien de sauter tous les événements de travail gastronomiques, mais je raterais alors l'occasion d'apprendre à connaître mes collègues et d'avoir des opportunités de réseautage. Surtout, je ne veux pas développer une réputation au bureau en tant que personne souffrant de toutes les allergies alimentaires.
J'aimerais de meilleures stratégies d'adaptation, mais s'il vous plaît, ne suggérez pas que j'apporte ma propre nourriture aux événements. J'ai essayé cela, et à moins qu'il ne s'agisse d'une situation de potluck, cela invite une toute autre foule de questions gênantes lancées à ma façon.
Vert répond :
Essayez de dire ceci sur un ton joyeux : « Oh, c'est ennuyeux, mais dis-moi comment va X ! » X peut être n'importe quel changement de sujet -- un projet de travail, un intérêt en dehors du travail qu'ils ont, n'importe quoi. Alternativement, votre changement de sujet pourrait être « mais je voulais vous parler de X », ce qui pourrait alors être quelque chose dans votre propre vie, ou même « mais j'aime vos chaussures ! » En d'autres termes, changez de sujet immédiatement.
La plupart des gens comprendront que « c'est ennuyeux » signifie « je ne veux plus en reparler ». Mais si vous obtenez quelqu'un qui pousse - et vous le ferez probablement, parce que, mec, nous sommes bizarres à propos de la nourriture - alors vous pouvez dire: 'Oh, juste un tas d'allergies qui m'endorment pour en parler' ou 'eh , des trucs de santé ennuyeux »ou toute autre chose qui vous permet de refuser de vous engager.
4. On me demande d'aider au travail dont j'ai été licencié
J'étais cadre supérieur pour une organisation à but non lucratif qui est actuellement en train de se dissoudre. J'ai été officiellement mis à pied, mais le conseil d'administration continue de me demander de faire des choses pour fermer l'agence. Ces tâches faisaient partie du travail dont j'ai été licencié. Ne devraient-ils pas me payer pour ça ? Il ne semble pas juste qu'on me demande de donner de mon temps. Pensées?
Vert répond :
Parce qu'il s'agit d'un organisme à but non lucratif, il est légal pour eux de faire appel à des bénévoles... mais cela ne signifie pas que vous êtes obligé de faire du bénévolat pour le travail pour lequel vous étiez payé. Il serait tout à fait raisonnable que vous disiez quelque chose comme : « Je serais ravi de vous aider, mais mon emploi du temps fait qu'il est impossible de continuer à aider sans faire payer mon temps. Un taux horaire de X $ vous conviendrait-il ? » Si vous préférez ne pas aider du tout, c'est aussi bien de simplement refuser ; vous pouvez adoucir ce message en expliquant que vous êtes maintenant occupé avec d'autres choses.
5. Mon entreprise doit-elle payer pour me ramener d'un voyage d'affaires pour des funérailles ?
Je travaille pour une petite entreprise informatique basée dans l'Ohio, où je vis. Mon entreprise m'a emmené en Californie pour un voyage d'affaires de deux semaines. Ce matin, ma grand-mère est décédée. Je dois rentrer en Ohio pour les funérailles ce week-end, puis retourner en Californie pour finir le travail. Mon entreprise ne devrait-elle pas payer pour ce vol, ou suis-je fou ?
Vert répond :
Une bonne compagnie paierait les vols. C'est une dépense que vous engagez à cause du travail; après tout, si vous n'étiez pas en voyage pour le travail, vous seriez déjà à la maison et rien de tout cela ne serait nécessaire. Ils ne sont pas légalement tenus de payer le coût, mais ils le devraient - à la fois sur le plan éthique et pratique, et aussi parce que refuser est un très bon moyen de s'aliéner et de démoraliser un employé.
Souhaitez-vous soumettre votre propre question? Envoyez-le à alison@askamanager.org .
