Henry Ford a dit un jour : « Se réunir est un début ; rester ensemble est un progrès; travailler ensemble, c'est réussir. Néanmoins, tout le monde dans une entreprise définit le succès comme « travailler ensemble », et chaque membre de l'équipe n'est pas intéressé à se réunir ou à rester ensemble. Et si vous êtes le patron collaboratif qui travaille avec un collègue non collaboratif, vous devez comprendre ce qui vous gêne et comment en parler avant que cela n'affecte à la fois les résultats commerciaux et les relations sur le lieu de travail.
Si vous vous considérez comme un leader collaboratif, vous pourriez être confus à l'idée que les autres ne suivent pas. Certains professionnels sont plus motivés par la compétition que par la coopération, tandis que d'autres ont l'impression qu'il n'y a pas assez de confiance ou de sécurité psychologique pour collaborer efficacement. D'autres pensent que la collaboration favorise les artistes médiocres par rapport aux superstars. Les employés peuvent être découragés par les défis associés à la collaboration au sein d'équipes mondiales, où d'autres évaluent le temps que peut prendre la collaboration par rapport au fait de faire cavalier seul, et choisissent la voie la plus rapide. Pour de nombreuses personnes, la collaboration peut sembler n'être qu'une chose de plus sur leur liste de tâches croissante.
Il est également important de considérer quand les non-collaborateurs pourraient avoir un point : la collaboration peut ne pas toujours être ce dont on a besoin. Morton Hansen de Harvard Business Review écrit : « Trop souvent, un chef d'entreprise demande : « Comment pouvons-nous amener les gens à collaborer davantage ? C'est la mauvaise question. Il devrait être : « La collaboration sur ce projet créera-t-elle ou détruira-t-elle de la valeur ? » En fait, bien collaborer, c'est savoir quand ne pas le faire.'
Néanmoins, vous ne pouvez pas simplement laisser vos non-collaborateurs s'en tirer. Pourquoi? Car les bénéfices de la collaboration sont trop importants et abondants. Comme Dr Jaclyn Kostner écrit : 'La collaboration peut avoir un impact positif sur chacune des normes de performance d'or - rentabilité, croissance des bénéfices et croissance des ventes - pour déterminer la performance globale d'une entreprise sur le marché.'
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Avec tous ces atouts en jeu, vous devez être disposé et capable de vous adresser à des personnes dont les comportements « faites cavalier seul » peuvent coûter cher à votre équipe, votre projet et votre entreprise.
Voici quatre considérations pour s’adresser à des collègues non collaboratifs :
1. Définissez ce que vous entendez par « collaboration ».
Comme l'a commenté le PDG d'Apple, Tim Cook, interrogé sur les changements culturels après le départ de Steve Jobs, 'Nous avons augmenté le volume de la collaboration parce qu'il est si clair que pour que nous réussissions incroyablement, nous devons être les meilleurs collaborateurs du monde .'
Néanmoins, le terme « collaboration » est une interprétation des comportements, et différentes personnes interpréteront les comportements de collaboration différemment les unes des autres. Vous pouvez considérer la collaboration comme le « partage de toutes les informations dès qu'elles sont obtenues », tandis que votre collègue considère la collaboration comme le « partage des informations nécessaires pour faire avancer le projet ». Engagez votre collègue dans une conversation à ce sujet : « J'aimerais discuter de notre collaboration, et je me rends compte que ce que je pense qu'est la collaboration et ce que vous pensez qu'elle est peut différer. Pourriez-vous partager votre opinion sur la collaboration ? »
2. Nommez ce que vous remarquez, sans blâmer ou faire honte.
Abordez votre collègue en utilisant un langage moralement neutre, des déclarations « je » et une suggestion prospective. Pensez à la différence d'impact potentiel entre dire à votre collègue « Dans nos réunions marketing, vous ne me demandez jamais mon avis ! et 'Lors de nos réunions marketing, j'aimerais avoir plus d'opportunités d'apporter mes opinions à la discussion. Je pense que ma contribution pourrait faire avancer notre initiative. Comment pourrions-nous y arriver ? »
3. Faites une demande spécifique.
Demandez un ou deux changements de comportement concrets à votre collègue - pas une liste de blanchisserie. Vous pouvez demander à votre collègue de partager une ressource particulière avec vous pour réduire les coûts, ou inviter un représentant de votre service à participer à ses réunions d'équipe pour accroître le partage des connaissances, et c'est tout pour le moment.
4. Donnez et invitez vos commentaires.
Une fois que vous remarquez que votre collègue ou votre subordonné direct adopte un comportement que vous considérez comme collaboratif, donnez immédiatement une rétroaction positive pour aider à le verrouiller. Dans mon revue de Harvard business article, j'écris sur l'importance de reconnaître un changement positif. « Commencez à chercher des preuves que votre employé a pris vos conseils à cœur. Parlez la première fois que vous remarquez qu'il agit différemment.
Si vous voyez une occasion manquée, résolvez-la également immédiatement. Et pour être vraiment collaboratif, recherchez également activement des commentaires. Vous devez être « assez courageux pour demander : « Comment est-ce que je contribue à ce problème ? » et ensuite modéliser comment recevoir les commentaires.'
Pour être un leader et un collègue vraiment collaboratif, vous devez être prêt à clarifier ce que la collaboration signifie pour vous et les autres, aborder les comportements non collaboratifs lorsque vous les voyez et offrir des commentaires lorsque vous voyez quelqu'un apporter les changements positifs que vous avez. demandé de créer un environnement plus collaboratif.
