Principal Conception Reddit voulait un site élégant et facile à utiliser. De nombreux utilisateurs n'ont pas

Reddit voulait un site élégant et facile à utiliser. De nombreux utilisateurs n'ont pas

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Lorsque Reddit Le co-fondateur et PDG, Steve Huffman, a mentionné sur Reddit en novembre dernier que les tests de la refonte du site étaient en cours, son message a suscité des réactions allant du scepticisme à la colère.

Huffman avait déploré en plaisantant que la conception de longue date de Reddit et son interface obsolète rebutaient les nouveaux utilisateurs. Dans un commentaire sur Reddit, il a déclaré que les débutants viendraient sur Reddit après avoir entendu de bonnes choses, mais seraient accueillis par une 'Craigslist dystopique'. Il avait une conception contre-intuitive, et apprendre à le naviguer nécessitait de négocier une courbe d'apprentissage abrupte. Pourtant, les commentateurs étaient piquants. Une a écrit : 'J'aime la dystopie. L'ambiance du site fait partie de son charme.'

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La refonte d'un site Web est un processus déjà semé d'embûches ; sur le web social, où les entreprises dépendent entièrement de la fidélité d'utilisateurs volages, c'est encore plus difficile. Considérez quand Snapchat a imposé une refonte soudaine aux utilisateurs en février pour élargir son attrait. Ses jeunes fans fidèles ont réagi, affirmant qu'ils passeraient à Instagram. Plus de 1,2 million de personnes ont signé une pétition Change.org pour revenir à l'ancien design.

Une aversion pour le changement est, à bien des égards, caractéristique de Reddit . Ses utilisateurs expérimentés et ses modérateurs sont à la fois convaincus et convaincus que la meilleure version de Reddit est le produit qu'ils connaissent - celui construit à la main par Huffman et lancé en 2005 en tant que 'produit minimum viable', qui est resté pratiquement inchangé. , esthétiquement parlant, depuis 2008. Dès ses tout débuts, Reddit utilisait une police de navigateur sans empattement par défaut qui s'affichait sous la forme Verdana sur la plupart des navigateurs. Son contenu était composé en grande partie de liens bleus disgracieux descendant en cascade sur une longue page de texte. C'est très Web 2.0, et pour les utilisateurs fidèles - certains des 330 millions qui visitent Reddit chaque mois - cette sensation rétro faisait partie du charme du site.

La refonte du site qui se présentait autrefois comme « la première page d'Internet » est en préparation depuis près d'un an et demi. Huffman a fait allusion à une réécriture complète du site de bureau dans un article du 25 janvier 2017. Même alors, à la première suggestion d'un changement de composition, les commentateurs lui a sauté dessus , suppliant : « s'il vous plaît, ne réparez pas ce qui n'est pas cassé » et « Je suis sûr que vous vous attendez à perdre un segment de vos utilisateurs en effectuant un tel changement. » Aussi: 'S'il vous plaît, s'il vous plaît, s'il vous plaît ne f --- Reddit up...'

Redditors, étant à la fois pointilleux et ayant démontré leur capacité de mutinerie de masse , n'ont pas été sous-estimés par Huffman et son équipe de conception de 20 personnes. Les goûts, les bizarreries et «l'esprit» de Reddit et de Redditors ont fait l'objet de discussions intenses et de longue durée qui ont touché tous les départements de l'entreprise et ont grandement influencé les choix de conception, qui ont finalement été dévoilés cette semaine.

La stratégie de refonte de Reddit a été un long jeu, commencé en 2017. Les ingénieurs de la société se lançaient déjà dans la réécriture du cadre du site lorsque les équipes de conception et de produit ont commencé à communiquer avec des groupes d'utilisateurs et de modérateurs - ceux qui gèrent des sections de Reddit - à propos ce qu'ils voulaient d'un Reddit visuellement rafraîchi. Au cours de l'année suivante, des outils pour les modérateurs et de petites mises à jour de conception ont été testés avec des groupes de modérateurs. Certains subreddits ont commencé à adopter des conceptions plus légères, plus modernes et pour la plupart personnalisables, comme r/Overwatch, le subreddit de jeux vidéo avec plus d'un million d'abonnés.

Une fois la réécriture du site terminée, l'équipe de conception était prête à présenter le produit de plus d'un an d'esquisses, de conception, de groupes de discussion et de tests en cabinet. Ils ont publié une version alpha pour un petit groupe d'utilisateurs au début de 2018. Les équipes de produit et de conception ont recueilli des commentaires pendant des mois, à la fois en privé et sur une communauté Reddit qu'ils ont créée appelée r/redesign.

'Ces premiers tests de conception ont permis d'avoir une conversation sur les besoins et les cas d'utilisation que nous n'avions pas encore bien traités', a déclaré le responsable de la conception de Reddit, Diego Perez, dans un e-mail. « Cela a aidé les utilisateurs à partager leurs commentaires et leurs idées, et à leur prouver que la fonction pour eux passe avant la forme dans une certaine mesure. »

Lundi dernier, Reddit a dévoilé son nouveau design : une « vue de carte », c'est-à-dire un site sur lequel chaque lien publié par l'utilisateur, ainsi que toute image ou vidéo qui l'accompagne, est encadré dans sa propre « carte ». (Pensez à Pinterest ; une telle conception est pratique pour garder des informations isolées les unes des autres.) C'était tout ce qu'une certaine bande de Redditor pourrait mépriser : visuellement attrayant, propre, lumineux et riche en images. Dans la refonte, les liens ne sont plus bleus, ni Verdana. Il y a des outils de navigation et des rails à droite et à gauche. Finie l'ancienne navigation en haut du site, mince comme un cure-dent, vers les sous-titres par défaut, tels que r/worldnews ou r/mildlyinteresting.

Cela ressemble beaucoup à l'application mobile de Reddit. Cela ressemble aussi un peu à Facebook. (Juste un peu. Bien que l'un des concepteurs de Reddit ait admis des similitudes, Huffman n'apprécierait probablement pas la comparaison. Lorsque je lui ai demandé en mars de décrire à quoi ressemblerait le site Web repensé, il s'est moqué sarcastiquement de la notion même : « Oh, c'est va ressembler à Facebook !')

Les utilisateurs n'étaient pas furieux. Il n'y a eu ni rébellion ni pétition sur Change.org, pour plusieurs raisons. Premièrement, seulement un pour cent des Redditors ont effectivement eu la possibilité d'utiliser le nouveau design. Deuxièmement : la refonte n'est pas une, c'est trois. En plus de la « vue par carte », Reddit a également donné aux utilisateurs deux autres façons de voir le site. Il existe également une « vue classique », qui est similaire à une liste de liens Reddit, mais dans un style mis à jour pour cette décennie. Il y a aussi un autre os jeté aux nerds : la « vue compacte », qui pourrait être le cauchemar d'un concepteur, mais qui a été créée pour permettre aux modérateurs de Reddit de faire défiler rapidement le contenu. 'Il y a une classe de nos utilisateurs qui veulent juste plus de contenu au-dessus du pli', m'a dit Huffman sur scène à Austin à South by Southwest le mois dernier.

Les rédacteurs n'ont pas besoin de choisir l'une de ces options ; ils peuvent basculer entre les vues du site. «Il y a un certain nombre de trappes d'évacuation. Nous n'allons pas fermer l'ancien site », a insisté Huffman. Il a dit qu'il y aurait, pour les programmeurs et les oiseaux de nuit, un mode nuit à thème sombre que tout utilisateur pourrait activer.

L'équipe de conception, dirigée par Perez, ancien designer chez Microsoft, n'a pas seulement pris en compte la fonction et la forme globale. Ce n'est que depuis des mois que cette équipe a tenté de restituer diverses pages de subreddit qu'elle a réalisé que certaines normes de conception Web qui lui avaient été enseignées ne voleraient tout simplement pas sur Reddit.

'L'une des revues de conception, j'ai dit à l'équipe, c'est trop propre', a déclaré Huffman. Il envisageait un Reddit redessiné pour qu'il soit encore rugueux sur les bords - pour avoir encore un peu d'encombrement et contenir beaucoup d'informations. 'Je viens d'imaginer, genre, prendre un ciseau pour ça et le troubler un peu!' Il voulait que ce soit chic, mais pas parfait.

« Il y a un charme, m'a dit Huffman. 'Je veux que Reddit se sente fait à la main.'

La refonte a certaines bizarreries charmantes, comme une petite icône d'un hamburger en haut à gauche au lieu d'un menu déroulant classique, connu sous le nom de «menu hamburger». Cela pourrait finalement charmer les Redditors.

Si ce n'est pas le cas, ils peuvent au moins utiliser la trappe d'évacuation ultime. Une fois la refonte complètement introduite dans le monde, Huffman a déclaré qu'il y aurait toujours une issue pour ceux qui résistent au changement. Un utilisateur individuel pourra changer complètement la vue repensée désactivé. 'Si vous aimez vraiment' l'ancien Reddit ', rassure Huffman, 'ça ne va nulle part.'

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