Notez que nous n'avons pas utilisé le mot « innovation » ci-dessus. C'est parce que nous sommes fatigués de lire des généralisations excessives à ce sujet.
Dans un monde de tags et de recherches par mots-clés, il est facile pour les blogueurs et les grands médias de gifler le 'innovation' étiquette sur les histoires, parce que nous savons que les lecteurs recherchent des points de vue brûlants sur le sujet. Il peut donc être difficile de trouver de véritables histoires d'innovation concernant les dirigeants d'entreprises de taille moyenne. Habituellement, ce que nous trouvons sont des articles sur invention ou alors la génération d'idées étiqueté comme 'innovation.'
Comme c'était rafraîchissant de tomber sur le post de Doug Sundheim sur l'augmentation de l'innovation sur le Réseau de blogs HBR . Dans ce document, le consultant en leadership et stratégie décrit un dilemme réaliste auquel une entreprise de « services professionnels de taille moyenne » a été confrontée il n'y a pas si longtemps :
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« Les hauts dirigeants de l'entreprise faisaient valoir sans relâche qu'ils devaient innover ou qu'ils perdraient pied. Ils ont partagé des endroits spécifiques où ils avaient raté des opportunités de marché et étaient maintenant en train de rattraper leur retard. . . . La partie frustrante était que, pour la plupart, les gens autour de l'organisation « l'ont compris » – mais le comportement n'a toujours pas changé. »
La solution de Sundheim consistait pour l'organisation à évaluer son traitement des échecs. Voici pourquoi : « Les efforts d'innovation sont risqués et peuvent (par définition) échouer. Et l'échec peut piquer', Sundheim ( @DougSundheim ) explique. 'Donc, si vous n'avez pas trouvé comment éliminer une partie de l'aiguillon de l'échec, vous n'obtiendrez pas d'innovation.'
Il donne trois conseils pour gérer la peur de échec . Voici un résumé :
1. Commencez par définir un échec intelligent.
« Tout le monde dans votre organisation sait ce que Succès est. Ce sont les éléments que vous mettez sur un curriculum vitae : augmentation des revenus, diminution des coûts, livraison d'un produit, etc. Beaucoup moins savent ce qu'est un échec intelligent, c'est-à-dire le type d'échec qu'il faut féliciter', écrit-il. «Ce sont des projets réfléchis et bien planifiés qui, pour une raison quelconque, n'ont pas fonctionné. Définissez-les afin que les gens connaissent les limites acceptables dans lesquelles échouer. Si vous ne les définissez pas, tout échec semble risqué et il tuera la créativité et l'innovation.'
deux. Récompensez les échecs intelligents en plus des succès.
'Un exemple est le conglomérat indien Groupe Tata programme Innovista dans lequel ils récompensent les meilleures innovations de l'année et les meilleures tentatives. Ce dernier s'appelle le « prix Dare to Try » et récompense les échecs les plus réfléchis et les mieux exécutés. Lorsqu'ils ont lancé le programme pour la première fois en 2008, peu d'équipes se sont inscrites dans la catégorie Osez essayer. Ensuite, tout le monde a vu les gagnants se faire féliciter sur scène par le PDG aux côtés de toutes les autres catégories. En 2011, 132 équipes sont entrées dans la catégorie.' (En 2013, la catégorie reçu plus de 240 entrées.)
3. Rendez votre approche de la prise de risque transparente.
« En tant que leader, vous avez pris des risques pour arriver là où vous êtes. Vous avez eu votre juste part de succès et quelques échecs mémorables. Partagez-les avec votre peuple. Partagez comment vous avez abordé les deux, comment vous avez commis des erreurs, comment vous avez appris à atténuer les risques, comment vous avez géré l'incertitude et comment vous avez réussi. Faites-leur voir votre processus de décision et comment vous avez pesé le pour et le contre. Faites-leur savoir que vous les soutiendrez pendant qu'ils expérimentent et apprennent à prendre des risques intelligents.'
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