Biz Stone, le co-fondateur de Twitter , Medium et Ask Jelly , explique ce qu'il faut pour identifier - et maintenir - une entreprise qui atteint des millions d'utilisateurs.
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Inc. : Comment savoir quand c'est le bon moment pour créer une entreprise ou faire un changement de carrière majeur ?
Nous: J'ai toujours suivi une personne et je n'ai jamais suivi l'argent ou une institution. Quand j'ai quitté Google, c'est parce qu'Evan Williams est parti. Nous avons fait Odeo, une startup de podcasting. Ensuite, j'ai suivi Jack Dorsey, qui est maintenant le PDG de Twitter. Je me suis toujours lié à une personne plus intelligente que moi. C'est comme ça que j'ai pris de l'avance. Il n'y avait pas de plan directeur.
Y a-t-il un moment où vous pouvez dire que votre entreprise va être un succès ?
Pour Twitter, le point de basculement a eu lieu en mars 2007 à South by Southwest. Il y avait un technicien influent qui avait un tas d'adeptes sur le prototype de Twitter. Il était dans un pub et c'était devenu très bruyant, alors il a envoyé un tweet qui disait: 'Hé, tous ceux qui veulent parler de projets, rencontrons-nous dans cet autre endroit où c'est plus calme.' Dans les huit minutes qu'il lui a fallu pour marcher jusqu'à ce pub, il était plein à craquer, avec une file d'attente à la porte. Cela m'a époustouflé, parce que j'ai réalisé que nous avions inventé quelque chose de nouveau. Deux jours plus tard, littéralement, nous avons formé Twitter Incorporated.
Quel a été votre plus gros défi au début sur Twitter et comment l'avez-vous relevé ?
Nous avons fait beaucoup d'erreurs au début. Nous nous sommes tirés dans tous les grands organes et avons quand même réussi à réussir. D'une part, nous avons construit toute la plate-forme sur un langage de codage qui n'est pas censé gérer beaucoup de gens. Le site cassait tous les jours. À chaque fois qu'il tombait en panne, j'expliquais sur notre blog pourquoi c'était arrivé, comment nous l'avions réparé et qu'il ne se briserait plus jamais exactement de la même manière. C'est presque devenu de la publicité pour nous. Il y a de la valeur à être vulnérable et radicalement transparent.
En tant qu'investisseur, quel est votre meilleur conseil pour les startups ?
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Ce que je conseille généralement aux gens, c'est de construire un prototype juste pour voir si votre idée est une chose ou non. Quand j'ai investi dans Slack, c'était une société de jeux vidéo. Ensuite, ils ont réalisé que tous les outils de communication interne qu'ils avaient construits pour leur entreprise étendue pouvaient en fait être l'entreprise. Vous devez commencer quelque part et voir où cela vous mène.
