Lorsque mon co-fondateur, Elias Torres, et moi avons lancé Drift, nous nous sommes assis et avons parlé de notre vision et des choses que nous tolérerions et ne tolérerions pas dans l'entreprise. Nous avons pensé à ce que nous aimions dans les entreprises passées dont nous avions fait partie, les personnes que nous admirions le plus, puis, bien sûr, nous avons également pensé le contraire.
À partir de cette conversation, nous avons créé des principes de leadership - les garde-fous qui orientent nos actions, nous permettent de faire les meilleurs choix possibles et guident la façon dont nous nous traitons les uns les autres et nos clients.
Alors que nous continuons de croître, nous savons que nous devons continuer à vivre selon ces principes et faire notre part pour maintenir une culture d'inclusion, de respect et de confiance.
Alors que vous créez ou révisez votre propre ensemble de principes pour votre entreprise, j'ai pensé partager cette liste de 14 règles que quelqu'un (qui voulait rester anonyme) m'a envoyé récemment sur la façon d'être un humain décent au travail - et continuer à construire une culture dont tout le monde veut faire partie.
- Donnez du crédit là où le crédit est dû.
Ne sois pas un crétin.
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Traitez tout le monde comme s'il s'agissait de votre famille, de votre ami le plus proche ou de votre partenaire.
Pratiquez la gratitude.
Rappelez-vous toujours que vous ne savez pas ce que quelqu'un d'autre traverse.
En période de chaos, pratiquez la patience.
Aidez quelqu'un, ne le poussez pas vers le bas.
Tenez une porte.
Le sourire.
Concentrez-vous sur votre travail et moins sur ce que vous pensez que quelqu'un d'autre fait ou ne fait pas.
Rappelez-vous toujours que le travail acharné paie.
Apprenez à connaître quelqu'un avant de porter un jugement.
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Ne parle pas de merde.
N'oubliez pas qu'une communication ouverte et honnête est toujours le meilleur moyen de traiter un problème.
Et la clé pour bâtir une entreprise durable composée de personnes qui se respectent et se font confiance est de mettre en pratique ce que vous prêchez dès le premier jour. Dans notre entreprise, nos principes de leadership sont ancrés dans nos expériences quotidiennes. Chaque nouvelle recrue leur est présentée dès le processus d'entretien. Nous les utilisons dans nos réunions avec les managers et les subordonnés directs. Et nous les utilisons constamment pour renforcer et célébrer les comportements qui contribuent à notre succès.
Nos principes, et cette liste, sont encore plus importants à garder à l'esprit en ce moment. Parce que, à partir de début mars, toute l'équipe de Drift - près de 400 personnes des bureaux de Boston, San Francisco, Seattle et Tampa - a commencé à travailler à domicile. Nous prévoyons de le faire dans un avenir prévisible. Ce n'était pas un ajustement facile, mais nous savons que nous sommes chanceux d'avoir cette option. Je sais que les principes que nous avons établis au début continueront de guider nos décisions - même lorsque nous sommes tous éloignés - et nous aideront à devenir encore plus forts pendant cette période.
Je vous en supplie, lorsque vous démarrez une entreprise, prenez le temps d'identifier ce qui est important pour vous. Cela facilitera non seulement la prise de décisions quotidiennes, mais vous aidera également à progresser vers votre vision à long terme.
