Depuis qu'elle a cofondé 23andMe en 2006, Anne Wojcicki a surmonté les sceptiques et les organismes de réglementation et a réussi à lever 786 millions de dollars. L'année dernière, sa société basée à Mountain View, en Californie, est devenue la première à recevoir l'approbation de la FDA pour un test génétique de risque de cancer destiné directement aux consommateurs. Inc. a demandé à plusieurs personnalités entrepreneuriales comme Wojcicki de partager un conseil de début de carrière (ou de vie) qui a tout changé . Voici ce qu'elle a dit. --Comme dit à Kevin J. Ryan
J'ai été élevé dans cette culture familiale où l'on part du principe qu'on n'a jamais fini, on peut toujours faire quelque chose de mieux. J'écrirais un papier, puis je le donnais à ma mère, et il revenait en rouge fixe, et elle me disait : 'Tu peux soit le rendre et tu obtiendras un C ou un D, ou vous pouvez le réécrire.' Et puis tu le réécris. — Eh bien, maintenant ça va mieux. Maintenant, c'est un B.' Et vous voulez le réécrire à nouveau.
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J'admire vraiment la façon dont ma mère enseigne aux enfants. Elle n'utilise pas de punition. C'est : 'Tu as rendu ça et c'était mauvais. Apprendre.' Je fais ça avec les gens ici. Quelqu'un peut très mal exécuter un projet, et je lui donne un retour. Ils sont comme, 'OK. Laissez-moi réessayer. Je me dis 'C'est génial. Totalement. Faisons le encore. Essayons différemment.
En tant que chef d'entreprise, vous devez être très à l'aise d'être critiqué et reconnaître qu'il ne s'agit pas de vous. Il s'agit d'apprendre à être encore meilleur. Et qui veut être dans un état statique ?Lorsque nous essayons de nouveaux produits ici, je dis à mes employés qu'ils doivent supposer que certaines choses trouveront un écho auprès des gens et d'autres non. Et les choses qui ne sont pas des échecs. Ils sont juste quelque chose dont vous apprenez. Vous devriez être une machine à apprendre en permanence. Embrassez totalement quand quelque chose ne va pas. Ce n'est pas quelque chose dont il faut être gêné. La plupart des choses dans la vie ne fonctionnent pas, et si vous n'apprenez pas d'elles, comment allez-vous jamais comprendre ce qui fonctionne ?
C'est vraiment difficile d'obtenir quelque chose de complètement correct. En tant que chef d'entreprise, vous devez être très à l'aise d'être critiqué et reconnaître qu'il ne s'agit pas de vous. Il s'agit d'apprendre à être encore meilleur. Et qui veut être dans un état statique ? Les gens ont tendance à considérer le succès et l'échec comme en noir et blanc. Pour moi, c'est comme si tu bougeais toujours. Je viens du monde scientifique. Tu es comme un atome. Vous vibrez constamment.
Juste quand j'ai obtenu mon diplôme universitaire, ma sœur travaillait chez Intel, et je me souviens lui avoir posé des questions sur la culture. Elle m'a dit : 'Anne, je vais te donner ce livre qui s'appelle Seuls les paranoïaques survivent [par l'ancien PDG d'Intel Andrew Grove].' Cela a résonné en moi - cette mentalité de, vous ne vous asseyez jamais et pensez, 'Je suis tellement génial.' La réalité est qu'il y a beaucoup de chance dans le succès de chacun. Vous pouvez être retiré à tout moment et les bonnes idées peuvent venir de n'importe où.
J'ai eu beaucoup de chance, car j'ai commencé ma carrière en travaillant pour la famille Wallenberg en Suède. Ils étaient vraiment merveilleux. Ils s'occupent de toi quand tu es malade. Ils vous traitent comme s'ils investissaient en vous sur le long terme. Ils embauchent essentiellement à vie.
Je regarde les employés de 23andMe avec le même genre d'attitude. Ce sont des humains. Si vous créez une grande culture, ces humains sont évidemment plus heureux. Mais il est également récompensé en termes de réussite globale de l'entreprise. La productivité est plus élevée. Le recrutement est plus facile; plus de gens veulent se joindre. J'ai appris en travaillant dans des environnements vraiment horribles à Wall Street. Lorsque nous effectuons notre formation pour les nouveaux employés, j'aime demander : « Qui ici a un [ancien] patron en prison ? » Parce que je le fais. Je sais ce que c'est que de travailler pour des gens qui te considèrent comme jetable.
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Je pense que les choses les plus importantes que je puisse faire en tant que leader sont d'être accessible et d'être réel. Il y a un album pour enfants des années 1970 intitulé Libre d'être toi et moi par Marlo Thomas. Je l'ai sur mon téléphone. L'une des histoires qui s'y trouve raconte quand vous êtes enfant et que vous regardez une publicité à la télévision de quelqu'un qui fait vraiment le ménage avec bonheur. Et il vous dit : ils mentent. C'est une actrice payée ; personne n'aime faire le ménage. Cela m'a vraiment fait prendre conscience de ce qu'est une image et de ce qui est réel. J'ai ce problème - comme, je déteste vraiment le placage de bois. Le detesté. Vous l'avez fait paraître réel. C'est juste une bande de bois sur un panneau de particules. Il n'y a rien de mal à être bon marché, mais ne prétendez pas être chic et bon marché en dessous.
C'est traduit. Je ne me maquille pas au travail. Je n'ai pas tendance à vraiment m'habiller. J'ai choisi un bureau au milieu de l'étage avec du verre des deux côtés car j'aime voir ce que font les gens et j'aime être vu. Je pense que mes employés me trouvent accessible en partie parce que je n'essaie pas de mettre une image. Il n'y a pas de marketing en moi. Je ne suis pas toujours très poli, mais je suis très authentique. J'essaie d'amener les gens à adopter l'honnêteté et la transparence. Cela améliore la communication de votre entreprise et vos employés vous font confiance.
La vie est beaucoup plus facile quand vous n'avez pas à remonter le temps et à essayer de vous rappeler : « Qu'est-ce que j'ai dit ? Quelle a été la tournure de ce communiqué de presse ? » C'est quelque chose que j'ai appris à Wall Street aussi. Ne prétendez pas que vous êtes une entreprise bien établie alors que vous avez en réalité beaucoup de travail à faire. Finalement, il y a suffisamment d'informations disponibles sur vous. Les gens paient le prix pour prétendre être quelque chose qu'ils ne sont pas.
