Lorsqu'il s'agit de développer votre entreprise, avoir un flux constant de nouveaux clients est peut-être l'une des choses les plus difficiles à réaliser. Surtout si vous n'avez pas d'expérience en vente et marketing.
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Cela dit, je souhaite partager avec vous les quatre principales stratégies de vente que je partage avec mes clients qui sont des propriétaires de petites et moyennes entreprises pour les aider à développer leur clientèle et à prendre de l'avance sur leur marché.
1. Connaissez votre client intimement
Cela semble aller de soi, mais je parle chaque jour à des propriétaires d'entreprise qui ne comprennent pas bien ce que veulent et ce dont leurs clients ont besoin. Pour aller de l'avant, vous voulez savoir quels sont les espoirs, les peurs, les rêves, les frustrations et les aspirations d'un client.
Une fois que vous avez une bonne idée de ce qu'ils ressentent, vous devriez continuer à leur demander régulièrement. Si vous sautez cette étape, vos clients vous demanderont toujours : « Est-ce que tu tiens à moi ? » N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de vous, mais de votre client. Les mots les plus puissants sont les mots que votre prospect prononce dans son propre cœur.
2. Parlez toujours du point de vue et des besoins de votre prospect
Mon deuxième conseil concerne la façon dont vous structurez votre copie de vente, vos appels et votre approche. De nombreuses entreprises vendent leurs produits en expliquant pourquoi ils sont excellents. Ils se concentrent sur les raisons pour lesquelles ils sont meilleurs que leurs concurrents et pourquoi ils pensent que vous devriez acheter chez eux.
Mais du point de vue du client, aucune de ces raisons n'est peut-être valable. Souvent, les raisons pour lesquelles votre client achète chez vous sont complètement différentes. Ainsi, en examinant le processus et votre copie du point de vue de votre prospect, vous pourrez capturer plus de prospects et conclure plus de ventes.
3. Vendez à la bonne « liste »
Les listes sont les héros ou les méchants méconnus de la plupart des campagnes marketing. Depuis le début de votre entreprise, vous avez probablement accumulé une liste de prospects, certains bons et d'autres moins bons. Certains peuvent être intéressés par un certain produit ou service, tandis que d'autres ne s'intéressent pas à cette gamme de produits en particulier. Certains ont besoin de plus d'informations avant de prendre une décision d'achat tandis que d'autres attendent que leur situation change avant de prendre une décision.
La façon dont vous vendez à chaque groupe de prospects peut faire une énorme différence dans vos résultats, alors n'ayez pas peur de segmenter votre message marketing pour qu'il corresponde aux besoins de vos prospects.
4. Cartographiez votre pipeline de vente et systématisez vos efforts de suivi
Un autre élément important de votre processus de vente est votre « pipeline de vente » : il s'agit du processus de vente par lequel vous accompagnez vos clients à partir du moment où ils sont identifiés en tant que prospects et démarrés en amont de votre processus de vente jusqu'au moment où ils deviennent payants. les clients. Après avoir pris en considération les étapes ci-dessus, l'étape suivante consiste à le cartographier et à automatiser ou systématiser le processus autant que possible. De cette façon, vous pouvez gérer votre flux de prospects, qu'il s'agisse de 10 nouveaux clients par semaine ou de 10 000.
Ces quatre stratégies de vente vous aideront à créer une excellente base sur laquelle bâtir. Au fil du temps, vous en apprendrez plus sur vos clients, et ces processus et systèmes évolueront naturellement au fil du temps pour répondre aux besoins de vos prospects.
