Votre esprit aurait pu dériver à des milliers de kilomètres, mais tant que votre corps se présentait pour travailler au cabinet d'impôt Ryan basé à Dallas, c'était tout ce qui comptait. « Nous avons littéralement classé les personnes par heures », déclare Delta Emerson, président des services partagés mondiaux de Ryan. 'Même si quelqu'un a travaillé 24 heures la veille, il devait quand même réserver au moins huit heures du lundi au vendredi.' L'horloge était considérée comme un indicateur facile de l'éthique du travail, et les employés qui enregistraient des sessions marathon à leur bureau « portaient leurs heures comme un badge, pratiquement tatoué sur le front », explique Emerson. « Mais c'était à un prix.
Emerson ne voulait pas simplement modifier la semaine de travail. Elle voulait l'ouvrir. Mais lorsqu'elle a lancé l'idée d'horaires flexibles, elle a failli être expulsée du bureau du PDG. Une lettre de démission d'une étoile montante lui a finalement donné le feu vert. Désormais, l'entreprise mesure les résultats et non le temps. Certains membres du personnel travaillent aussi peu que 20 heures par semaine; certains commencent à 7h, d'autres à 10h ; certains se rendent au bureau seulement deux fois par semaine. Depuis le changement de 2008, le chiffre d'affaires a augmenté de 15 % d'une année sur l'autre, la satisfaction des clients est plus élevée que jamais et le chiffre d'affaires a chuté.
Le cas de l'horaire éclairéDans la guerre des talents, la flexibilité n'est plus seulement un avantage. 29% des étudiants pensent que pouvoir travailler à distance avec un horaire flexible est un droit, pas un privilège. 66% des Millennials déclarent qu'avoir un patron qui ne supporte pas les horaires flexibles a pris en compte leur décision de quitter un emploi. 72 % des parents qui travaillent déclarent que les personnes qui ont des horaires flexibles ont moins d'opportunités de rémunération/promotion.Le casse-tête de déraciner un horaire ordonné de 40 heures et ancré au bureau en vaut-il la peine ? Tous les indicateurs indiquent oui. « La génération Y a peut-être placé la flexibilité en tête des agendas RH, mais c'est désormais de plus en plus la norme pour toutes les générations », déclare Lisa Horn, directrice de la Society for Human Resource Management. La technologie a rendu possible le travail de n'importe où, et la légère augmentation des familles à deux revenus rend les horaires rigides moins attrayants pour les talents. « L'idée que les employés sont comme des machines – s'ils y consacrent huit heures, vous obtiendrez X dollars - est absurde », déclare Ryan Carson, fondateur et PDG de la startup Treehouse, basée à Portland, en Oregon, une entreprise de technologie de l'éducation, qui permet à ses employés de définir leurs propres horaires. « Pourquoi ne pas donner aux gens de la flexibilité pour qu'ils n'aient pas à choisir ? » Vous pouvez réinventer la semaine de travail de votre entreprise en utilisant ces conseils comme guide.
1. Démystifier le mythe des 40 heures
La journée de travail de huit heures a été introduite par Henry Ford au début des années 1900 comme un moyen d'attirer les travailleurs de l'automobile, dont beaucoup étaient habitués à des quarts de 12 heures. Plus récemment, Jason Fried de Basecamp a pensé qu'il était temps de moderniser la journée de travail pour répondre aux besoins des employés de son entreprise de logiciels basée à Chicago. 'Il n'y a rien de magique à propos de 40 heures', déclare Fried, dont les employés ne travaillent que 32 heures par semaine de mai à août. Le co-fondateur (et Inc. chroniqueur ) dit qu'avoir moins d'heures pour accomplir une tâche aiguise la concentration des employés.
2. Adaptez-vous aux styles de performance de pointe
Lorsque Nate Reusser a réorganisé le calendrier de Reusser Design, développeur Web basé à Roanoke, dans l'Indiana, à quatre jours de 10 heures, il s'est rendu compte qu'il avait troqué un type de rigidité contre un autre. 'Certaines personnes ont adoré, mais d'autres étaient tellement anéanties jeudi qu'elles ne pouvaient pas suivre', dit-il. Désormais, il laisse les employés choisir l'horaire qui convient le mieux à leur style de travail. « Le véritable objectif est de supprimer les interruptions afin que les gens puissent être productifs », explique Reusser.
3. Synchroniser les horaires
Lorsque Ryan a commencé à libérer les équipes de l'horloge, « notre plus grande erreur n'a pas été de former nos managers », explique Emerson. Désormais, les managers disposent d'un plan pour les aider avec le calendrier peu orthodoxe de leur équipe : y a-t-il des jours où toute l'équipe entre au bureau ? Y a-t-il certaines heures qui sont interdites pour les réunions ? Emerson dit: 'Vous devez faire le travail pour définir ces règles de base afin que les gens puissent vraiment travailler ensemble', même lorsqu'ils sont dans des endroits différents ou à des heures différentes.
