Je me souviens au début de ma carrière, l'une de mes plus grandes craintes d'entrer dans un événement de réseautage pour bavarder ou de rencontrer quelqu'un pour un déjeuner d'affaires était d'ennuyer l'autre personne aux larmes dans la conversation.
Je ne voulais pas être le sac à vent qui s'éternisait, alors j'ai appris à être bref, à aller droit au but, et à écouter l'autre de tout mon être. J'ai finalement évité l'erreur de parler de sujets polarisants comme la politique ou la race, et j'ai appris à rester neutre, positif et optimiste.
J'ai commencé à écouter mon langage corporel et le ton de ma voix pour éviter de paraître monotone ou de ressembler à une bosse sur une bûche. J'ai entraîné mon cerveau à montrer des émotions, à rire des blagues des gens, à sourire quand ils sourient et à faire la lumière sur les situations embarrassantes.
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La plus grande leçon que j'ai apprise dans les conversations avec les autres
Mais la plus grande leçon pour m'assurer que j'étais une personne intéressante qui attirait les autres était de poser les bonnes questions. J'ai découvert que c'est ce qui a déclenché des réponses authentiques chez l'autre personne.
En montrant de la curiosité pour l'histoire, les réalisations, les passions ou les intérêts de quelqu'un, la loi de la réciprocité s'est généralement déclenchée et j'ai eu mon tour de briller. Il y avait un bonus attaché à cette stratégie : la persuasion a augmenté, ce qui m'a aidé à orienter la conversation dans la direction que je voulais qu'elle aille.
Mais voici la clé : si vous êtes dans une conversation lors d'une fonction liée au travail ou si vous rencontrez quelqu'un pour parler affaires pour la première fois, votre meilleur choix est de ne pas poser de questions liées au travail ou aux affaires ; c'est de découvrir des liens communs avec cette personne qui ramèneront la conversation au « truc du travail », mais avec une connexion plus profonde.
En d'autres termes, apprenez à connaître cette personne ! Pour vraiment faire preuve de persuasion et établir une connexion rapide qui peut avoir des avantages mutuels (et éventuellement se faire un nouvel ami), je vous laisse avec ces questions. Certes, certains peuvent ne pas être vos amorces de conversation idéales pour briser la glace, alors utilisez votre meilleur jugement quand et où les utiliser pour approfondir la conversation.
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9 questions pour avoir de bonnes conversations
David Burkus , auteur à succès de trois livres et podcasteur primé, a répondu aux quatre premières questions de cette liste à partir d'un article intéressant qu'il a écrit pour revue de Harvard business . Les autres proviennent de mes favoris personnels et de ce que d'autres entrepreneurs et grands causeurs recommandent.
1. Qu'est-ce qui vous passionne en ce moment ?
Comme Burkus l'explique, cette question peut aller dans de nombreuses directions (vie professionnelle, vie personnelle, etc.) avec un large éventail de réponses possibles qui peuvent se chevaucher dans votre vie ou votre travail, ce qui ouvrira davantage la conversation. Et le demander permet à l'autre personne de partager quelque chose qui la passionne.
2. Qu'attendez-vous avec impatience ?
Semblable au dernier, mais celui-ci est plus prospectif, ce qui, selon Burkus, permet à l'autre personne 'de choisir parmi un plus grand nombre de réponses possibles'.
3. Quelle est la meilleure chose qui vous soit arrivée cette année ?
Même technique que les deux précédentes, mais celle-ci remonte le temps pour que l'autre personne réfléchisse à quelque chose d'important qui a pu changer le cours de sa vie. Cela ouvre également une multitude de réponses parmi lesquelles choisir, qui peuvent se chevaucher dans certains de vos propres domaines d'intérêt ou d'expertise pour une discussion plus approfondie.
4. Quelle est la chose la plus importante que je devrais savoir sur vous ?
Parce que cela peut sembler un peu direct, ce n'est certainement pas votre première question, et ce n'est peut-être même pas votre troisième ou quatrième, mais cela 'offre la plus large gamme possible parmi laquelle ils peuvent choisir', explique Burkus. Utilisez-le dans son contexte, écoutez les indices et attendez le bon moment.
5. Quelle est votre histoire ?
L'un de mes favoris personnels, c'est suffisamment ouvert pour déclencher une histoire intrigante - un voyage dans un pays étranger, rencontrer une personne célèbre, obtenir un financement pour la startup de vos rêves, un talent spécial utilisé pour rendre le monde meilleur lieu, etc. C'est une question qui attire immédiatement l'autre personne et lui permet de parler avec son cœur.
6. Quel est l'un de vos moments déterminants ?
C'est une autre excellente question qui invite l'orateur à partager à un niveau plus profond, ce qui crée un élan et une relation plus rapidement. De toute évidence, quelques questions informelles avant cela aident à créer l'ambiance pour entendre parler d'un moment ou d'une transition profond dans la vie de cette personne.
7. Pourquoi avez-vous choisi votre métier ?
Cela suppose qu'à un moment donné, vous avez abandonné l'obligation « Que faites-vous ? » question. En guise de suivi, c'est une question qui révélera plusieurs couches du parcours de quelqu'un. Il parle des valeurs des gens, de ce qui les motive et si leur travail est leur vocation. Cela peut également déclencher une réponse différente, plus stimulante : certaines personnes ne sont pas heureuses dans leur travail. En demandant, vous pourriez être en mesure d'aider ou d'encadrer une personne dans le cadre d'une transition de carrière ou d'emploi.
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8. Que lisez-vous actuellement ?
Vous pouvez avoir les mêmes auteurs et sujets en commun, ce qui approfondira votre conversation. Utilisez également cette question pour demander des recommandations de livres. Vous pouvez trouver que la conversation s'oriente vers l'exploration d'idées de livres communes pour résoudre un problème sur le lieu de travail ou mettre en œuvre une nouvelle stratégie commerciale.
9. Comment puis-je vous être le plus utile en ce moment ?
Pour vraiment ajouter le plus de valeur à une conversation, une fois qu'un niveau de confort a été établi, demandez à l'autre personne comment vous pouvez l'aider le plus, que ce soit personnellement ou professionnellement. Vous serez étonné de voir à quel point les gens sont agréablement surpris par ce geste réfléchi et à quel point ils sont réactifs dans leur réponse. Votre volonté sincère, sans aucune condition, de vous rendre utile aux autres conduit à des résultats plus intéressants, engageants et réel conversations susceptibles de déboucher sur des opportunités futures.
N'oubliez pas que lorsque vous abordez une autre personne dans une conversation, la compétence que vous souhaitez utiliser dès le départ est de montrer immédiatement un intérêt sincère pour cette personne. Cela ouvrira la voie à une conversation fluide qui peut aller dans tous les sens.
Quelle que soit la question que vous décidez d'utiliser, l'important est de toujours poser des questions ouvertes et d'éviter les questions liées au travail ou aux affaires jusqu'à bien plus tard dans la conversation. Vous serez surpris de voir à quel point la transition est transparente pour discuter d'affaires, mener un argumentaire de vente ou explorer des partenariats une fois que les deux parties sont en contact. Essayez-le, et dites-moi ce que vous en pensez.
