Il y a très longtemps, les gens écrivaient sur des machines à écrire, ne regardaient que cinq chaînes de télévision et mettaient du sucre dans leur café. Il n'y avait pas de radio satellite sans gluten, écologique, ou Made in China. Mais, Dieu merci, il y avait les Pages Jaunes - l'annuaire géant qui était livré à toute personne possédant un téléphone (un téléphone est un appareil fixe avec un cadran que l'on utilisait pour passer des appels) dans lequel les entreprises plaçaient leurs adresses et numéros de téléphone. et des publicités, et où leurs clients les ont trouvées. Sans les Pages Jaunes, de nombreuses petites entreprises n'auraient pas survécu.
Bien sûr, les choses ont changé depuis. Les gens vivent plus longtemps, mangent mieux et mènent leur vie à partir de petits appareils mobiles. Les machines à écrire ont disparu, les téléviseurs sont des portails vers d'innombrables chaînes de contenu abrutissant, et un Coca est désormais sans calorie. Et les pages jaunes ? Oui, toujours là.
OK, beaucoup d'entre nous ne reçoivent plus les Pages Jaunes à nos portes. Mais selon l'entreprise , plus de 80 millions de personnes visitent le site YP.com (ou utilisent leur application) chaque mois, où plus de 20 millions d'entreprises sont répertoriées. 'Non seulement cela', m'a dit Allison Checchi, directrice du marketing de YP, 'mais la société a plus d'un milliard de dollars de revenus numériques, et cette année sera la première année où nous aurons plus de revenus provenant du numérique que de l'impression.' La société a également reçu le prix du partenaire Google Premier PME d'Amérique du Nord en 2014 pour la « croissance la plus élevée », une récompense décernée au partenaire Google AdWords Premier SMB ayant le plus de nouveaux revenus AdWords provenant de nouveaux comptes.
Comment YP est-il passé d'un fournisseur d'annuaires téléphoniques à un géant des annuaires en ligne ? « Nous avons réalisé il y a des années que notre entreprise était entièrement axée sur la recherche », a déclaré Checchi. 'Et nous avons reconnu que nous devions changer rapidement.' Alors l'entreprise l'a fait. Il continue de fournir ses annuaires téléphoniques à des millions de personnes qui en ont encore besoin (ne sont-ils pas adorables ?). Mais ses efforts en ligne incluent une poussée majeure avec Google, Yahoo et Yelp pour alimenter les recherches sur leurs réseaux. Les petites entreprises répertoriées sur YP.com y attirent non seulement des regards potentiels, mais également sur d'autres sites. Et cela a renforcé la valeur de l'entreprise.
quelle est la taille de vicki gunvalson
Cela s'applique également à votre entreprise, en particulier si vous êtes dans le coin depuis un certain temps. Car peut-être, à l'image des Pages Jaunes, il est temps de faire quelques changements dans votre approche marketing.
Par exemple, il est peut-être temps de changer de nom. Il y a quelques années, Pages Jaunes s'est rebaptisé PJ. L'entreprise n'a pas abandonné la marque - elle était trop forte pour le faire. Mais Pages Jaunes s'est rendu compte qu'elle avait besoin de quelque chose de nouveau qui plairait à un public différent et plus jeune. Ainsi, la société parle de « YP » et de « Pages jaunes » de manière interchangeable. Le site Web indique « yellowpages.com », mais le logo est « YP ». Il s'agit d'un processus qui durera probablement des années et qui finira par entraîner la perte de Pages Jaunes nom tout à fait. Ou pas. L'entreprise se donne des options futures. Et en proposant un nom combiné, il est en mesure de conserver sa clientèle plus ancienne tout en étant attrayant pour une nouvelle clientèle.
Ou peut-être est-il temps pour de nouveaux partenariats. À l'époque, une petite entreprise typique faisait de la publicité dans les pages jaunes ou dans le journal. Aujourd'hui, nous sommes inondés de choix. Localement, il y a de grands joueurs comme AtteindreLocal , Dex Média , et Yodle , sans parler des centaines de consultants indépendants qui peuvent utiliser une variété de ressources pour faire connaître votre entreprise. Même Google doit rivaliser avec Yahoo et Bing (et saviez-vous que 30 pour cent des recherches en ligne menées utilisent la technologie Bing ?). Donc, en 2015, vous êtes partenaire. Vous trouvez d'autres joueurs qui peuvent vous aider. Vous partagez les revenus. C'est ce que les Pages Jaunes ont fait avec Google et d'autres. Et c'est ce que vous devrez peut-être faire aussi. Il ne s'agit pas de survie. Il s'agit de changer votre stratégie et de développer votre entreprise en utilisant de nouvelles règles.
Enfin, vous devez étendre votre portée. Il ne suffit plus d'expédier des produits. Vous devez ajouter le support, la maintenance, la formation et d'autres services qui peuvent aider vos clients à développer leurs activités. Et puis vous devez choisir plusieurs voies pour faire passer votre message. 'Nous ne parlons pas seulement de publicité dans les pages jaunes', déclare Checchi. « Nous parlons de la gestion des campagnes marketing. Applications mobiles et publicité. Intégrations avec des tiers pour réserver des tables, réserver des billets, économiser dans les magasins locaux. Nous aidons nos clients à utiliser le courrier électronique, la recherche et les médias sociaux pour étendre leur portée (et la nôtre).' Rester actif. Parler. Écrivez. Être plus impliqué dans la communauté. Toujours des nouvelles. Jetez un œil aux pages jaunes communiqués de presse et vous verrez ce que je veux dire : il se passe toujours quelque chose. Vous ne pouvez pas rester immobile.
Les Pages Jaunes passeront-elles avec succès d'un service d'annuaire téléphonique à l'ancienne pour les consommateurs et les petites entreprises à un acteur de recherche locale en ligne ? Je pense que c'est déjà fait. Votre entreprise fera-t-elle la même transition ? Esperons-le.
