En juillet dernier, Amazon a vanté le succès de sa deuxième promotion annuelle Prime Day dans un communiqué de presse , en indiquant combien de choses les gens ont achetées dans différentes catégories :
- 90 000 téléviseurs
- 2 millions de jouets
- 1 million de paires de chaussures
- 200 000 écouteurs
- 215 000 Autocuiseurs multifonctions 7 en 1 Instant Pot ...
Je suis désolé, attendez, quoi ? Autocuiseurs ? Et plus que cela, pourquoi se concentrer sur une marque spécifique d'autocuiseur ?
À ce stade, les lecteurs de cet article se sépareront en deux (et seulement deux) catégories. Il y a ceux qui, comme moi, ont entendu pour la dernière fois l'expression «autocuiseur» mentionnée soit dans le contexte de personnes trop stressées, soit lorsqu'un terroriste fabrique une bombe improvisée. (Pas de liens pour celui-là, pour des raisons évidentes.)
Ensuite, il y a ceux dont la réaction ressemble plus à : Oui, sans blague, l'Instant Pot - voici les sept premières choses vous devriez en faire un lorsque vous l'achetez.
Car il s'avère que l'Instant Pot est un phénomène viral calculé. Et il y a une histoire anodine, intéressante et peut-être même inspirante derrière cela.
Comment rendre un produit viral
Contexte : The Instant Pot est le produit d'une petite entreprise canadienne, fondée par des ingénieurs (par opposition à des chefs ou des entrepreneurs expérimentés). Il compte 25 employés, aucune publicité traditionnelle à proprement parler et une stratégie de vente centrée sur Amazon.
Sa principale stratégie marketing ? Les médias sociaux, ce qui conduit à des promotions de bouche-à-oreille.
Au cours des six dernières années, depuis son arrivée sur le marché, la société « a fourni des pots instantanés gratuits à 200 blogueurs et auteurs de livres de cuisine qui représentent de nombreux styles de cuisine, notamment chinois, italien, sous vide et végétalien », selon Radio Nationale Publique .
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(Au fait, NPR dit qu'Instant Pot était 'l'article le plus vendu sur le marché américain' lorsqu'ils en ont fait rapport ; il semble être tombé au n ° 2 de la section Cuisine et salle à manger d'Amazon - plus haut, mais toujours impressionnant.)
En tout cas, ces blogueurs et auteurs ont adoré. Ils ont proposé recette après recette et revue après revue, donnant à l'entreprise des tonnes de publicité gratuite. Le manuel du propriétaire d'Instant Pot et le site Web de l'entreprise présentaient ces recettes de crowdsourcing, garantissant que même les clients qui ont acheté le produit par eux-mêmes ont une chance d'être aspirés dans la communauté virtuelle Instant Pot.
'Cuisiner est un comportement social', a expliqué le PDG de l'entreprise à NPR. 'Si les gens font de la bonne nourriture, ils en raffoleront, y compris les outils utilisés.'
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Et à peu près tout ce que l'entreprise fait est conçu pour attiser les flammes de ce genre de publicité gratuite de bouche à oreille.
Produit d'abord, marketing ensuite
L'Instant Pot se vend à 99 $. Pendant le Prime Day d'Amazon, il a été réduit à 69 $, mais cela signifie toujours que la société a vendu pour 14,8 millions de dollars d'autocuiseurs en une seule journée.
Il compte 15 278 avis sur Amazon au moment de la rédaction de cet article et une note moyenne de 4,5 étoiles. (Ne prenez pas cela comme une approbation ou un encouragement de ma part à en acheter un ; je n'ai même jamais vu une de ces choses dans la vraie vie. Je suis juste impressionné par le volume.)
Bien sûr, les spécialistes du marketing avisés jouent tout le temps sur Amazon, mais le seul moyen de générer ce type de réponse est de savoir si les gens aiment réellement le produit. Ma collègue Candice Galek a récemment fait un rapport sur quelque chose que Tim Ferriss a dit, lorsqu'on lui a demandé comment il générerait du trafic vers une nouvelle marque s'il avait un budget de seulement 5 000 $ :
« Utilisez les 5 000 $ pour vivre des expériences, puis écrivez à leur sujet. »
J'ai pensé à cette citation toute la semaine - comment la première chose qui compte est votre produit. Si vous écrivez pour Inc.com, c'est la qualité de votre contenu. Si vous faites des autocuiseurs, c'est à quel point ils fonctionnent bien.
Faites-le assez bien, et à l'ère des médias sociaux, les gens partageront ce que vous avez trouvé avec leurs amis et leurs abonnés. C'est juste aussi simple et aussi difficile.
