Il existe une variété de réponses différentes que vous entendrez lorsque vous poserez cette question, et dans la plupart des cas, quelles que soient les réponses que vous obtiendrez, elles ne seront pas fausses. Garder une longueur d'avance sur vos concurrents signifie sortir des sentiers battus et utiliser les bonnes tactiques ensemble de la bonne manière afin de créer quelque chose d'unique qui couvre toutes vos bases. En d'autres termes, il s'agit de collaborer et de trouver un bon équilibre, il est donc difficile de définir un secret facile. Néanmoins, lorsque vous décomposez tout et réfléchissez largement, il y a vraiment un secret majeur dont chaque entreprise a besoin pour réussir : comprendre votre public. Mais tout le monde le sait, non ?
Même si vos concurrents connaissent ce petit secret (et la plupart le savent), il est important de réaliser que vos publics changent tout le temps. À mesure que l'Internet évolue et que davantage de technologies, de médias et d'entreprises sont introduits votre audience évoluera naturellement. C'est à vous en tant qu'entreprise de évoluer avec votre audience et garder cette compréhension vivante. C'est le secret ultime qui manque encore à tant de personnes, et avec cette connaissance, vous devriez toujours avoir une longueur d'avance.
Conseils pour grandir avec votre public afin de garder une longueur d'avance sur la concurrence
Bien sûr, savoir que vous devez suivre et grandir avec votre public est une chose et que cela se produise en est une autre. Vous trouverez ci-dessous différentes manières de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie lorsqu'il s'agit de comprendre votre public :
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Découvrez votre concurrence
C'est l'un des meilleurs moyens de voir les types de personnes susceptibles d'être intéressées par votre entreprise. Un bon point de départ consiste non seulement à consulter les comptes sociaux en ligne des compétitions, mais également certaines des données de leur site Web à l'aide d'outils tels que Ouvrir l'explorateur de sites . Cela peut vous aider à voir où vos concurrents gagnent des backlinks, ce qui pourrait vous donner une idée des types de publics qui renvoient et reconnaissent leur contenu. Examiner les comptes sociaux et voir comment vos concurrents segmentent leur audience sur Google+ est également un excellent moyen d'établir une compréhension de l'audience. N'oubliez pas, cependant, que vous ne voulez pas simplement copier vos concurrents. Cela ne vous permettra pas de battre la concurrence, vous devez donc utiliser certaines des tactiques ci-dessus et vous rappeler de constamment réviser.
Comprendre votre public grâce à la recherche
La recherche préliminaire consiste simplement à passer du temps dans la communauté en ligne à se connecter avec les gens, à parler dans des forums, à consulter YouTube et à apprendre à connaître vos clients actuels et vos fidèles abonnés. Encore une fois, ces informations n'ont rien de nouveau, mais il est important d'en faire une partie constante de votre entreprise afin que vous remarquiez toujours tout changement chez les personnes intéressées par votre entreprise.
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Suivez les données Analytics et les tendances sociales
Regardez les données démographiques, d'où viennent les visiteurs lorsqu'ils visitent votre site, quelles pages ils consultent, etc. Encore une fois, il s'agit d'une stratégie de base que la plupart des entreprises ont déjà en place, mais pour être unique, vous devriez avoir une stratégie pour remarquer tendances, puis en utilisant ces tendances changeantes pour modifier votre contenu et la compréhension de votre public en conséquence.
Un excellent moyen de le faire est de vous fixer des objectifs et si vous atteignez une certaine tendance ou un certain nombre de pages vues sur une page donnée, envoyez ces informations à votre équipe de contenu pour en discuter. Cette même tactique peut être utilisée pour les changements de médias sociaux ou toute nouvelle que vous entendez dans l'industrie. Il est important de toujours maintenir cette communication et de vous assurer que vous ne remarquez pas seulement les tendances, mais que vous faites réellement quelque chose à leur sujet.
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Créer des personnalités d'acheteur et d'audience
La création de personas peut vous aider à adapter le contenu à certains types d'audience et à segmenter vos campagnes de marketing par e-mail, vos newsletters, vos publications sur les réseaux sociaux, etc. Cela vous aide à créer une expérience personnalisée pour votre public, ce qui devrait vous aider à obtenir plus d'informations sur votre public au fil du temps. La façon dont vous créez ces personas puis les utilisez peut différer d'une entreprise à l'autre, vous pouvez donc en savoir plus sur les tenants et les aboutissants de la création de personas d'acheteur et de client . N'oubliez pas de revenir en arrière et de modifier et d'ajuster vos personas au fur et à mesure que votre entreprise et l'industrie se développent.
Il existe encore de nombreux autres moyens plus avancés d'accéder à connaître votre public . Plus vous êtes en profondeur, mieux c'est; assurez-vous simplement de ne pas être trop submergé par les données. Continuez à réviser vos réflexions sur le public en utilisant certaines des idées ci-dessus.
