Les ingénieurs utilisent le terme.
Les mathématiciens et les data scientists aussi.
Même les journalistes comme moi sont admissibles.
Quiconque « sort des sentiers battus » et doit faire face à des idées complexes, généralement assis derrière un ordinateur ou un ordinateur portable et méditant sur des ensembles de données, analysant les résultats et parcourant des recherches pour trouver des informations et les expliquer aux autres - c'est ce que nous appelons une travailleur du savoir .
Le terme, inventé par Peter Drucker en 1959, nous a bien servi. En même temps, il a aussi usé son accueil.
Nous savons maintenant que les assistants robotiques prendront en charge certaines tâches subalternes et travailleront peut-être même en votre nom pour que vous puissiez prendre votre retraite. Finalement, nous serons tous qualifiés de travailleurs du savoir - et à certains égards, à peu près tous les emplois sous le soleil comportent un élément d'informatique et de « travail du savoir ». Nous sommes tous des travailleurs du savoir dans une certaine mesure.
Pour moi, c'est un peu comme dire que vous êtes un utilisateur d'ordinateur, ou un dactylo, ou un gourou d'Internet. Au fil du temps, les expressions qui décrivent ce que nous faisons perdent leur sens parce que nous utilisons tous des ordinateurs, nous tapons tous et nous naviguons tous sur Internet. Juste au moment où vous pensez qu'il n'y a aucun élément de travail intellectuel dans un travail ou qu'un ordinateur n'a aucune utilité que vous découvrez - bien sûr que c'est le cas. Chaque personne qui travaille connaît son métier et doit interpréter les données pour les autres.
J'ai appris cela une fois lorsque je me suis porté volontaire pour aider un éleveur de bétail qui avait reçu un diagnostic de sclérose en plaques. Je pensais que j'allais travailler dans la boue, peut-être jeter de la nourriture. J'ai eu tort. La première chose que nous avons faite était sur un ordinateur, cartographiant la zone où nous allions travailler, puis nous avons commencé à analyser une partie des antécédents médicaux qu'il a conservés pour le bétail. Finalement, nous sommes allés sur le terrain, mais le travail était étonnamment technique et pas aussi « subalterne » ou rude que je le soupçonnais. Il était en partie vétérinaire, en partie scientifique.
L'informatique est si omniprésente maintenant. Il aide le personnel de conciergerie à planifier leurs cycles de nettoyage. C'est une aide majeure pour ceux qui travaillent dans les arts, surtout lorsqu'il s'agit de planifier et de retoucher des images. Les travaux de construction reposent également sur des connaissances tacites et des ensembles de données complexes.
Le terme est presque vide de sens. Autant dire ouvrier .
Alors que dire à la place ?
Mon vote est d'arrêter de dire travailleur du savoir du tout, et pour utiliser le titre du travail que les gens ont, pour arrêter d'essayer de catégoriser les travailleurs quand cela n'aide pas vraiment. Si vous êtes graphiste, ingénieur ou journaliste, félicitations, vous êtes également un travailleur du savoir. La catégorie a perdu tout sens, elle crée donc encore plus de confusion. Strictement défini, si un travailleur du savoir est quelqu'un qui travaille avec des connaissances, nous sommes tous admissibles.
Nous devons également résister à la tentation de proposer des termes qui n'aident pas vraiment à quantifier ce que nous faisons. À l'origine, dans les années 70 et 80, il était logique de dire travailleur du savoir, car tout le monde n'analysait ou ne traitait pas l'information dans le cadre de son travail. Et tout le monde n'a pas tapé sur un ordinateur ou n'a pas eu accès à Internet.
Aujourd'hui, nous savons mieux.
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