Les folies du fitness sont presque toujours des modes, mais Zumba est la rare exception. Dix-huit ans après son apparition, et cinq ans après avoir été nommé Inc Entreprise de l'année 2012 de . , la marque de fitness inspirée des soirées dansantes latines est toujours aussi forte. En fait, « Strong by Zumba », la nouvelle classe de l'entreprise, se développe encore plus rapidement que l'original à son arrivée, a déclaré le PDG Alberto Perlman. Ci-dessous, Perlman révèle ce que lui et ses deux co-fondateurs – tous nommés Alberto, assez étrangement – ont appris au cours de leur histoire à succès étonnamment durable.
Inc. : Vous avez une formation en technologie, mais en 2001, vous avez fait équipe avec un instructeur de fitness, Alberto 'Beto' Perez. Comment distinguer une idée folle d'une idée qui sort de l'ordinaire ?
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Perlman : La Zumba se déroulait déjà, mais à très petite échelle. Ce n'était pas totalement hors du champ gauche. Il faut toujours être à l'écoute. Lorsque vous trouvez quelque chose qui est hyperlocal mais que vous voyez un peu de fièvre autour, il y a une opportunité là-bas.
A-t-il été difficile de convaincre les autres que c'était une idée solide ?
Au début, j'étais en train de présenter le PDG d'une entreprise d'infopublicité. Il a dit : « C'est cool, mais est-ce que Beto parle anglais ? » Alors j'ai appelé et lui ai demandé. Il a dit, 'Dis oui' --'Dites-leur oui.' Pendant les 60 jours suivants, nous avons essayé d'enseigner l'anglais au Beto. Cela ne s'enfoncerait pas. Ainsi, le jour 58, il dit : 'Apprends-moi simplement à dire : 'Ravi de te rencontrer'. Désolé je dois aller.' ' Les gars de l'entreprise sont venus le voir donner un cours. Beto quitte la scène et dit : « Enchanté de vous rencontrer. Désolé je dois aller.' Puis il s'enfuit et se cache dans sa voiture.
Zumba facture aux instructeurs les licences et le matériel pédagogique, mais a décidé de ne pas facturer les gymnases ou les participants. Quand laisser de l'argent sur la table ?
Nous avons pris cette décision au service du succès des instructeurs. Nous avons dit qu'ils devraient pouvoir enseigner n'importe où - pourquoi les limiter ? Il y avait un conflit entre prendre plus d'argent et toucher plus de gens. Nous avons choisi la portée, car nous voulons que tout le monde soit heureux et en forme. La réponse est de regarder votre mission. La marque a la réponse. Demandez à la marque.
Les instructeurs de Zumba sont ses clients et leur passion a fait de la marque un phénomène mondial. Comment créer un public qui évangélise pour vous ?
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Vous ne le faites pas. Ils doivent vouloir le faire. Investissez pour rendre votre produit authentique et quelque chose que les gens voudront partager. Ensuite, vous leur donnez plus d'outils et plus de débouchés, et vous célébrez ceux qui le font.
