La plupart d'entre nous se déplacent chaque jour en discutant avec des amis, des collègues et des membres de la famille. Mais la plupart du temps, nous n'écoutons pas.
Nous sommes souvent distraits par des choses dans notre environnement - à la fois des choses externes comme les téléviseurs, les téléphones portables, les voitures et d'autres personnes qui parlent, et des choses internes comme nos propres pensées et sentiments.
Nous pensons que nous écoutons l'autre personne, mais nous ne lui accordons pas vraiment toute notre attention.
As a thérapeute et coach diplômée , l'une des choses les plus importantes que je fais pour les clients est d'écouter attentivement ce qu'ils disent. Lorsque vous écoutez profondément avec tout votre corps et votre esprit ce qu'une autre personne communique, cela l'aide à se sentir comprise et valorisée.
Une technique que les thérapeutes apprennent à l'école supérieure et qui vise à accorder une attention pleine et entière à l'orateur s'appelle l'écoute active.
L'écoute active renforce les relations, la compréhension et la confiance. C'est une technique psychologique éprouvée qui aide les thérapeutes à créer une atmosphère sûre et confortable qui encourage les clients à discuter de pensées et de sentiments importants.
L'écoute active implique de se concentrer pleinement sur ce qui est dit plutôt que d'absorber passivement ce que quelqu'un dit. Il ne s'agit pas seulement de se souvenir du contenu de ce que quelqu'un partage, mais de chercher activement à comprendre le message complet - y compris les tons émotionnels - transmis.
combien mesure pete carroll
Ce type d'écoute implique de participer au monde de l'autre et d'être connecté à ce que l'autre vit.
C'est beaucoup d'informations - bien plus que ce que vous avez l'habitude d'interpréter consciemment dans les conversations quotidiennes. Et c'est parce que beaucoup de choses entravent l'écoute active.
Les gens sont souvent des auditeurs sélectifs, ce qui signifie qu'ils se concentrent sur quelques mots clés et ignorent le reste de la communication de la personne. Ils sont souvent distraits par des stimuli externes tels que des sons ou des mouvements aléatoires, et des stimuli internes tels que ses propres pensées et sentiments.
Dans d'autres situations, les individus permettent à leurs propres préjugés et valeurs de choisir des arguments avec le discours de l'autre personne plutôt que de rester concentrés sur leur message. Ils perdent un temps et une énergie précieux à se préparer à répondre plutôt que de consacrer toute leur attention au discours.
Avec toutes ces couches difficiles à l'écoute active, comment améliorer ces compétences ?
Lisez la liste ci-dessous pour découvrir comment devenir un meilleur auditeur et, ce faisant, mieux gérer les relations et les opportunités de réseautage.
1. Évitez les distractions internes et externes.
Concentrez-vous sur ce qu'ils disent. Ne laissez pas d'autres pensées ou sons influencer votre concentration.
2. Écoutez le contenu de leur discours.
Concentrez-vous sur les mots spécifiques qu'ils utilisent. Chaque choix de phrase et de mot est quelque chose d'intéressant que vous devriez prendre en compte.
3. Écoutez le contexte de leur discours.
Quelles sont les histoires et les circonstances générales dont ils discutent ? Y a-t-il des thèmes communs ? Quelles sont les situations uniques dans lesquelles cette personne se trouve et comment cela se rapporte-t-il à ce qu'elle vous dit ?
joseph frontiera compter les voitures photo
4. Écoutez le ton de leur voix.
Les tons vocaux en disent long sur ce qu'une personne peut ressentir. Pensez à ce que le ton de sa voix implique sur ses sentiments. Tous les sentiments ont une histoire - apprenez la leur.
5. Écoutez les émotions que l'orateur éprouve probablement.
Plus vous suivez et amplifiez les émotions de la personne, plus elle est susceptible de se sentir comprise. Avec autant de personnes mal à l'aise de partager leurs sentiments, les moments de vulnérabilité peuvent rapidement créer une connexion plus profonde.
6. Faites attention à leur langage corporel et établissez un contact visuel approprié.
Une grande partie de la communication étant non verbale, il est extrêmement important que vous absorbiez autant d'informations que possible tout en leur montrant - physiquement - que vous partagez leur expérience.
7. Donnez de petits encouragements verbaux et ne combattez pas les silences.
Dire de petites choses comme « oui », « bien », « ça a du sens » et permettre aux silences naturels de se produire sans les combler en raison de votre propre inconfort contribue grandement à établir une relation.
Nukaaka Coster-Waldau Miss Groenland
8. Posez des questions ouvertes pour encourager l'élaboration.
Rien ne remplace une bonne question : essayez d'obtenir de longues réponses pour comprendre la situation dans son ensemble.
9. Si vous avez besoin d'eux pour ralentir ou si vous voulez des informations spécifiques, posez des questions fermées.
Les questions auxquelles on peut répondre par oui ou par non ralentissent le rythme lorsque vous vous sentez dépassé et vous permettent également de rassembler des détails importants que vous avez manqués plus tôt.
10. Offrez des affirmations selon lesquelles la personne a fait des choix précieux et importants.
Les affirmations sont comme les compliments, tout le monde les aime. Au lieu de dire « Je suis fier de toi », comme un compliment, une affirmation se concentre sur l'autre personne : « Tu devrais être fier de ton travail acharné.
Commencez à pratiquer ces compétences d'écoute de base. Ce sont des moyens simples mais puissants pour faciliter la conversation et aider les autres se sentir compris.
