Presque n'importe quelle idée peut sembler géniale dans la salle de conférence. Mais quand l'idée prend forme dans le monde extérieur, ça peut mal tourner . Dans certains cas, terriblement faux.
Que la faute réside dans le concept ou l'exécution, une mauvaise campagne de marketing ou de marque peut entraîner un gâchis absolu. Voici sept des pires déployés en 2018.
1. H&M
En janvier, le géant de la mode rapide a publié sur son site Web une image d'un jeune enfant afro-américain portant un sweat-shirt vert qui comprenait le slogan 'Le singe le plus cool de la jungle'. Les clients ont été indignés et les utilisateurs de Twitter ont appelé l'entreprise pour son manque de sensibilité culturelle.
. @hm c'est inapproprié, offensant et raciste. Pourquoi le gamin blanc est-il « un survivant de la jungle » et le gamin noir le « singe le plus cool de la jungle » ? Comment pensez-vous que cela va? RETIREZ ceci et le vêtement. C'est complètement déplaisant ! #raciste #hm https://t.co/uati7eI0Io pic.twitter.com/WSF9Wiksio
combien vaut charlie wilson- Sélène Arianela (@ArianelaSelene) 8 janvier 2018
2. Estée Lauder
Toujours en janvier, Estée Lauder a lancé une nouvelle ligne de fond de teint appelée Double Wear Nude Water Fresh Makeup SPF25. Alors que la société a publié plus de 30 teintes du produit, plus de la moitié étaient destinées aux femmes à la peau très pâle et claire, laissant très peu d'options aux femmes de couleur. Les publicités pour le maquillage ont envoyé un message clair aux clients sur qui la marque est et n'est pas destinée.
3. Milwaukee Bucks
Une malheureuse erreur de timing a conduit de nombreux fans de basket-ball à croire que les Milwaukee Bucks célébraient le limogeage de l'entraîneur-chef Jason Kidd en janvier. La nouvelle a été publiée à l'occasion du 50e anniversaire de la franchise, de sorte que tout utilisateur qui est venu sur le profil Twitter de l'équipe a été accueilli de manière festive avec un éventail de ballons virtuels.
@Chevreuils pourquoi les ballons vous excitent tous @RealJasonKidd être viré pic.twitter.com/S6G3AXMP52
-- votre sympathique geek de quartier ? (@discombobul_8) 22 janvier 2018
4. Heineken
La publicité sourde de la société de bière l'a débarquée dans l'eau chaude en mars. L'annonce de 30 secondes montrait un barman faisant glisser une bière devant trois personnes, toutes noires, à une femme à la peau plus claire. Le slogan disait 'Parfois, plus c'est léger c'est mieux'.
Chance the Rapper a appelé Heineken dans un tweet à propos de la publicité, la qualifiant de 'terriblement raciste', et des milliers de personnes ont accepté.
Je pense que certaines entreprises diffusent délibérément des publicités racistes afin d'obtenir plus de vues. Et cette merde raciste/faux donc je suppose que je ne devrais pas aider en publiant à ce sujet. Mais je dois juste dire tho. La publicité de Hienekin 'parfois plus léger, c'est mieux' est terriblement raciste omg
-- Chance le rappeur (@chancetherapper) 26 mars 2018
5. Cible
En juin, les acheteurs ont été surpris de voir une carte de fête des pères dans les magasins Target représentant un couple afro-américain accompagné du terme « Baby Daddy » insensible à la culture. La carte a été découverte par un utilisateur de Facebook qui a déclaré que c'était la seule du magasin présentant un couple afro-américain.
Target s'excuse pour la carte 'Baby Daddy' avec un couple noir https://t.co/UDEyptJhOT pic.twitter.com/ukqxWPAjwj
- La Colline (@thehill) 16 juin 2018
Target s'est ensuite excusé et a retiré la carte d'environ 900 magasins.
6. Domino's Pizza
En septembre, une franchise russe Domino's a lancé Dominos Forever, une offre de 100 pizzas gratuites par an pendant 100 ans aux clients qui se sont tatoués le logo de la marque sur leur peau.
Après que des centaines de publications sur les réseaux sociaux d'amateurs de pizza encrée ont commencé à affluer, Domino's a publié des restrictions telles que la taille du tatouage, ainsi qu'un plafond de 350 personnes sur l'offre. La promotion était censée durer des mois, mais l'entreprise a dû l'annuler en quelques jours pour empêcher des milliers de personnes d'encaisser.
7. Dolce & Gabbana
En novembre, la ligne de mode de luxe a publié une campagne marketing pleine de stéréotypes ethniques. Une publicité pour l'entreprise montre un mannequin chinois essayant – et échouant – de manger divers plats italiens avec des baguettes. Même en dehors du contenu sexuellement suggestif, les gens étaient indignés par la représentation du peuple chinois comme manquant de raffinement et de compréhension de la culture.
Les choses n'ont fait qu'empirer à partir de là. Après la campagne, Diet Prada, un compte Instagram axé sur la mode, a publié des captures d'écran d'un DM Instagram échange entre le fondateur Stefano ? Gabbana et la mannequin Michaela Tranova, au cours de laquelle Gabbana dit que 'le pays de [série d'émojis de merde] est la Chine' et 'La mafia chinoise ignorante des odeurs sales'. La publication de Diet Prada est devenue virale et le contrecoup a été immédiat. Le hashtag #BoycottDolce aurait commencé tendance sur le site de médias sociaux chinois Weibo.
Gabbana et son co-fondateur Domenico Dolce se sont depuis excusés auprès du public, mais ont été contraints d'annuler leur défilé à Shanghai, ce qui leur a coûté des millions.
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