Il y a près de vingt ans, l'une des premières entreprises pour lesquelles j'ai travaillé après l'université a décidé de tenir sa réunion annuelle de bureau à l'extérieur.
Et pas seulement dans quelconque emplacement extérieur. Monter le cadran à « 11 » au niveau de l'humeur inspirante ? - pour emprunter la « métaphore » désormais classique du rockumentaire culte des années 80, « Ceci est une ponction vertébrale » ?--notre réunion d'entreprise devait avoir lieu dans un endroit pittoresque situé au bord d'un précipice dans la magnifique Parc des gorges de Taroko sur la côte orientale de Taïwan.
lisa thorner et damon wayans
Je m'étais porté volontaire pour aider notre associé gérant à préparer sa présentation, qu'il avait l'ambition de projeter sur un écran placé à l'extérieur, avec les montagnes verdoyantes et les cascades rugissantes comme toile de fond naturelle inspirante.
Je n'oublierai jamais le sentiment d'appréhension que j'avais autour de son plan. Oui, c'était inspirant ! Mais, même si je n'avais rejoint que récemment l'entreprise, je connaissais déjà bien les problèmes techniques que nous rencontrions souvent. Des dysfonctionnements qui paralyseraient nos présentations, même dans les limites soi-disant sûres d'une salle de conférence dans notre bureau, ou au bureau de notre client - des endroits prévisibles où nous pourrions facilement localiser quelqu'un du service informatique qui pourrait résoudre notre problème et faire fonctionner à nouveau les choses .
Ainsi, en tant que « Plan B », j'ai décidé d'imprimer des copies papier de la présentation la veille de notre trajet en train de deux heures le lendemain matin. Alors que tout le monde avait quitté le bureau à une heure beaucoup plus raisonnable, j'étais coincé dans la salle d'impression à 3 heures du matin, à produire des copies de la présentation. (Juste au cas où, bien sûr.)
Le lendemain, après notre séjour en train à travers le pays et une autre heure en bus sur une route de montagne ridiculement étroite et sinueuse, nous sommes arrivés au lieu de repos pittoresque au bord des gorges de Taroko.
Effectivement, le projecteur.
N'a pas.
Travail.
(Regard affligé sur le visage de l'associé directeur.)
(Cue Glenn et sa boîte d'imprimés !)
(Regard de soulagement et de gratitude sur le visage de l'associé directeur.)
J'ai connu beaucoup plus de surprises, d'erreurs, de mésaventures et, parfois, d'échecs complets, au cours de ma carrière. Aujourd'hui, des surprises inattendues et très désagréables encore se produire. Des plans bien élaborés sont jetés par la fenêtre. Parfois, les choses tournent vraiment mal.
Voici quelques leçons que j'ai apprises en cours de route et qui m'ont aidé à naviguer dans de nombreuses situations difficiles :
1. Méfiez-vous des hypothèses.
Le plan de notre associé directeur était créatif et inspirant, mais il reposait également sur plusieurs hypothèses qui se sont avérées fausses. Comme le projecteur qui fonctionne. Je continue de voir des gens faire des suppositions fondées sur des doses excessives d'optimisme, sur de la désinformation ou tout simplement sur l'ignorance. Vous ne pourrez peut-être pas éliminer tous les risques possibles, mais vous pouvez certainement les atténuer et vous préparer à mieux les gérer si vous faites ce que je suggère au point suivant.
2. Cartographiez les scénarios potentiels et les décisions clés.
Essayez de visualiser l'événement que vous essayez d'organiser ou le produit que vous essayez de créer (ce « produit » peut être un rapport fortement quantitatif, un design créatif, un élément de communication ou tout autre élément sur lequel vous travaillez ). Ensuite, tracez quelques scénarios possibles et séquences d'événements qui pourraient se produire entre maintenant et l'événement réel, ou le moment où vous livrez votre produit fini. Dans le « Scénario A », que pourrait-il se passer ? Quel plan d'action vous et d'autres devriez-vous prendre ? Faites de même pour le « Scénario B » et le « Scénario C. » Ne faites pas tout cela, cependant, à moins que vous ne fassiez également ce que je suggère au point suivant.
3. Communiquez vos scénarios et obtenez du soutien pour eux.
La dernière chose que vous voulez faire est de créer un ensemble intelligent de « Et si ? » et des décisions clés, pour découvrir que personne d'autre n'est d'accord avec votre plan. Assurez-vous de communiquer votre « Plan A » et votre « Plan B » avec les principaux intervenants et décideurs, afin qu'ils sachent à quoi s'attendre lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu initialement.
4. Ne faites pas confiance à la technologie (pas entièrement du moins).
Toute notre vie professionnelle et même personnelle est si étroitement liée à la technologie que nous n'avons d'autre choix que de faire confiance à sa capacité à tenir ses promesses.
Mais nous savons tous que la technologie Est-ce que échouer, et il échoue rapidement, et il échoue dur. Assurez-vous que vous avez mis en place un plan de licenciement, que vous savez comment résoudre les problèmes de base et que vous avez un expert à contacter lorsque vous en avez besoin. Parce que vous le ferez.
