Les responsabilités administratives peuvent imposer n'importe quelle entreprise, mais pour les petites entreprises en particulier, la gestion des ressources humaines peut être une lourde charge. Lorsque vous dirigez une petite entreprise avec un temps et des ressources limités, la dernière chose que vous voulez faire est de détourner votre attention de l'activité principale qui est votre pain et beurre. L'externalisation des fonctions des ressources humaines peut réduire votre charge de travail administrative et vous libérer du temps afin que vous puissiez vous concentrer sur vos objectifs commerciaux.
Si vous n'avez pas réfléchi sérieusement à l'externalisation, l'éventail des tâches pouvant être déchargées pourrait vous surprendre. Une entreprise d'externalisation des ressources humaines peut gérer toute une gamme de fonctions de ressources humaines que vous pourriez autrement sous-traiter à plusieurs fournisseurs. Ces fonctions incluent tout, du traitement de la paie à la gestion et à l'administration des régimes d'avantages sociaux, en passant par le recrutement, la formation, etc. Avec un seul fournisseur responsable d'une gamme de fonctions RH, vous passerez non seulement moins de temps à l'administration, mais également à la gestion des relations avec les fournisseurs.
Cependant, il est important de trouver une entreprise d'externalisation qui travaillera avec vous pour fournir des services faciles à utiliser et accessibles pour vos employés. Adam Cavalier, président du courtier d'assurance californien Cavalier Associates, note qu'« il y a un buzz autour de l'externalisation, mais la vraie valeur n'est réalisée que lorsque les employés en interne sont intégrés au service et capables d'utiliser ces ressources comme elles sont censées être utilisées. .'
Étant donné que la gestion efficace et intelligente des ressources humaines est essentielle au succès de votre entreprise, il est essentiel de trouver un fournisseur de services capable d'offrir la bonne combinaison de services. Que vous souhaitiez un forfait groupé ou que vous préfériez choisir les services dont vous avez besoin, nous avons passé en revue les options qui s'offrent à vous. Le marché regorge d'entreprises parmi lesquelles choisir, mais nous avons recherché certains des meilleurs fournisseurs pour les clients de petite à moyenne taille. Nous vous donnerons les avantages, les inconvénients et les résultats de certains des noms les plus connus de l'industrie, et avec ces informations, vous serez prêt à prendre la décision optimale pour votre entreprise.
Tendances de l'externalisation des ressources humaines des petites entreprises en 2020
Nous avons commencé à voir de nouvelles tendances dans l'externalisation des ressources humaines il y a quelques années. Certaines de ces tendances ont cependant des racines plus profondes, comme la tendance toujours croissante à se diriger vers le cloud. Le cloud computing n'est pas nouveau, mais il devient encore plus répandu lorsqu'il s'agit de choses comme l'externalisation, car il s'agit d'un moyen pratique de partager le travail et de communiquer lorsque les employés sont répartis dans différents endroits. Le cloud computing vous offre également un moyen rapide d'accéder aux informations et de vous connecter aux employés externalisés.
Certaines entreprises commencent également à se tourner vers les médias sociaux comme moyen de recruter des talents, même lorsque ces talents sont externalisés. Les médias sociaux permettent aux entreprises d'atteindre des employés potentiels, peu importe où ils vivent. Cela peut être un outil de recrutement très efficace lorsque vous recherchez des employés RH qui ne sont pas nécessairement locaux pour votre entreprise.
Enfin, certaines entreprises envisagent une « externalisation sélective », ce qui signifie externaliser une partie de leurs besoins en RH, mais pas tous. Cela crée un équilibre entre les avantages de l'externalisation des RH et les défis (tels que les différences de fuseau horaire et les difficultés de communication).
Un mot sur les prix
Pour la plupart des propriétaires de petites entreprises, le prix va jouer un rôle important dans le choix de la société d'externalisation des RH. Cependant, les services d'externalisation des ressources humaines sont hautement personnalisés en fonction des besoins du client. Il est important de noter que les coûts d'externalisation peuvent varier de 45 $ à 1 500 $ par mois en fonction du nombre d'employés et des services particuliers requis. Les frais varient de 4 % à 8 % du salaire mensuel avant impôts de chaque employé, ce qui signifie que le coût total variera considérablement en fonction de la taille. Dans certains cas, les services peuvent également être externalisés pour un tarif mensuel fixe.
Selon Lisa Fleming, responsable des relations publiques chez Paychex, « le coût des services RH entièrement externalisés varie considérablement et est généralement personnalisé en fonction des besoins individuels du client. En règle générale, cependant, lorsque vous combinez des solutions complètes de services et de technologies pour le support RH sur site, la paie et les prestations de retraite, le prix peut être aussi bas que 680 $ par période de paie aux deux semaines pour 10 employés, bien moins que l'embauche d'un employé à temps plein. Personne RH pour votre petite entreprise.'
Meilleure externalisation des ressources humaines pour les petites entreprises dans l'ensemble
Paychex Flex offre la gamme complète de services pour l'externalisation des ressources humaines, y compris la paie, les impôts, les avantages sociaux, le recrutement et la formation ; et ils le font sans avoir besoin d'un contrat à long terme. Plus précisément, Paychex propose également un programme d'assistance sur site qui met les professionnels des RH au bureau lorsque les clients ont besoin de plus d'aide. Alors que de nombreux sous-traitants proposent des services tels que des manuels et des directives pour les employés, ils ne sont souvent que des passe-partout. Paychex créera un ensemble solide de directives personnalisées pour répondre aux besoins de chaque client. Leur site Web propose également d'importantes ressources éducatives sur un large éventail de sujets liés aux RH. Un inconvénient, cependant, est que Paychex n'offre pas de fonction de chat en direct, de sorte que les clients doivent toujours dépendre des options téléphoniques. Ils proposent également des programmes spéciaux pour les entreprises de moins de 50 employés, ce qui en fait un fournisseur de premier plan pour les petites entreprises.
Note de l'éditeur : Vous recherchez une externalisation des ressources humaines pour votre entreprise ? Si vous souhaitez des informations pour vous aider à choisir celle qui vous convient, utilisez le questionnaire ci-dessous pour que notre partenaire, BuyerZone, vous fournisse des informations gratuitement :
Meilleure externalisation des ressources humaines pour les très petites entreprises
Externalisation Oasis offre tous les services que nous pouvons demander, et ce sans nécessiter de contrat à long terme. Pour les très petites entreprises, elles sont bien équipées pour gérer l'ensemble du processus RH. L'entreprise travaillera avec les clients pour développer une stratégie et renforcer les domaines où il existe des faiblesses. Ils offrent une gestion de compte en ligne pratique et des options mobiles qui permettent aux clients de rester facilement au fait de l'administration des ressources humaines, et ils peuvent également aider à la formation, aux évaluations de performance et à d'autres problèmes de gestion des employés. En plus d'excellentes ressources éducatives en ligne, ils offrent également un centre de réforme des soins de santé pour tenir les utilisateurs au courant des changements importants. Le seul point négatif que nous avons trouvé est l'absence d'une fonction de chat en direct.
Meilleure externalisation des ressources humaines pour les clients qui souhaitent une offre personnalisée
Inspérité offre presque toutes les fonctionnalités que nous pourrions demander et effectuera même des vérifications des antécédents et des tests de dépistage de drogue pendant le processus de recrutement. Ils offrent une assistance dans tous les domaines de l'administration des ressources humaines, y compris le recrutement, la paie, l'administration des avantages sociaux, la conformité réglementaire et la gestion des risques. La société est particulièrement bien adaptée aux propriétaires de petites entreprises qui souhaitent choisir parmi des services et n'exigent pas que les clients achètent des services groupés. Les employés peuvent facilement accéder aux informations sur la rémunération et les avantages sociaux sur le site Web d'Insperity, tandis qu'une application mobile leur permet de consulter leurs informations lors de leurs déplacements. L'application mobile permet également de suivre le temps, la présence, les congés payés et les cumuls de vacances. Le support client est généralement bon et l'entreprise a ajouté une option de chat en direct ainsi qu'un blog utile sur des sujets RH. Bien que l'entreprise ait refusé de fournir des informations sur les prix, son modèle est basé sur un pourcentage du salaire des employés et le coût total est fonction du nombre d'employés et des services spécifiques choisis.
Meilleure externalisation des ressources humaines pour des solutions spécifiques à l'industrie
TriNet offre la gamme complète de services que vous attendez d'une entreprise d'externalisation des ressources humaines, mais se démarque en organisant ses services selon des lignes sectorielles. Pour les clients des secteurs de la santé, des services financiers, de la vente au détail, de la fabrication, à but non lucratif ou autres qui peuvent avoir des besoins particuliers dans la mise en place des avantages et des fonctions administratives, TriNet offre une connaissance spécifique de l'industrie. Ils offrent de solides capacités de reporting et peuvent se connecter à QuickBooks ainsi qu'aux tableaux de bord RH des employeurs. La fonction de chat en direct est très appréciée, bien que les critiques en ligne aient signalé des difficultés avec le service client et la transparence.
Notre méthodologie
Pour trouver les solutions d'externalisation des ressources humaines pour les petites entreprises, nous avons commencé par discuter avec les propriétaires d'entreprise eux-mêmes, ainsi qu'avec certains des professionnels qui les conseillent. Nous leur avons demandé qui est leur fournisseur d'externalisation, quels services ils choisissent d'externaliser, ce qui a motivé leur choix de fournisseur, ce qu'ils aiment dans l'externalisation et ce qu'ils souhaitent pouvoir changer. Nous avons découvert, sans surprise, que le traitement sans erreur est un problème clé. Les propriétaires d'entreprise apprécient également le service client (en particulier les options de chat en direct), les fonctionnalités en ligne et la possibilité de choisir les activités qu'ils choisissent d'externaliser.
Nous avons également effectué des recherches approfondies en ligne, lu des centaines d'avis et de plaintes de consommateurs et parcouru de nombreux sites Web d'avis. Ensuite, nous avons réduit notre liste de PEO aux noms les plus couramment mentionnés.
valeur nette de sarah wright olsen
Avec la liste restreinte de 10 entreprises en main, nous avons examiné le site Web de chaque entreprise pour comparer et contraster les options proposées. Nous avons regardé leurs vidéos tutorielles et examiné les ressources client proposées par chacun.
Sur la base de nos recherches, nous avons développé ces critères, que nous avons utilisés pour évaluer chaque entreprise d'externalisation.
- Facilité d'utilisation
- Assistance sur place
- À la carte service offerings
- Contrat à long terme requis
- Service Clients
- Chat en direct
- Supports en ligne
- Transparence des prix
- Flexibilité des conditions
- Application mobile
Voici les autres entreprises que nous avons examinées au cours de nos recherches.
ADP Source totale est un géant de l'industrie du traitement de la paie et le meilleur choix pour les entreprises de plus de 500 employés. Ils offrent une gamme complète de capacités d'externalisation, y compris des fonctionnalités exceptionnelles de gestion des performances. Leurs services couvrent tout le cycle de vie des employés, et ils sont l'une des rares sociétés d'externalisation à mener des entretiens de première ronde. Ils sont généralement félicités pour leur service client.
CPEhr offre une gamme complète de services et permet aux clients de choisir plutôt que de souscrire à un forfait groupé. Ils offrent une multitude de ressources éducatives en ligne et des consultations individuelles avec des spécialistes des RH. Bien qu'ils aient reçu de faibles critiques pour le support en ligne et les fonctionnalités mobiles, ils constituent un bon choix pour les entreprises qui souhaitent une attention individuelle de la part d'un spécialiste des ressources humaines.
Accenture RH est également un fournisseur de services complets avec une gamme complète de services, mais un service client médiocre les rattrape. Ils ont récemment abandonné le top 10 des sous-traitants classés sur Toptenreviews.com en raison de problèmes de service client.
AonHewitt offre la plupart des services que les entreprises exigent d'un sous-traitant, à l'exception du recrutement, des offres d'emploi et des descriptions de poste. Leurs options de gestion des performances sont considérées comme exceptionnelles, mais dans l'ensemble, l'entreprise s'adresse vraiment aux plus grandes entreprises clientes. Ils n'offrent actuellement pas d'application mobile et le site Web est limité en ressources éducatives.
Point de contrôle RH est un choix populaire parmi les entreprises de taille moyenne, avec des clients exprimant des niveaux élevés de satisfaction. Ils offrent une vaste gamme de services, y compris le recrutement sur le cycle de vie complet, et les clients expriment leur appréciation pour leur intégration de la paie, des avantages sociaux et de l'administration.
XcelHR offre une assistance en matière de paie, d'avantages sociaux, de gestion des risques et d'administration pour les entreprises de toutes tailles. Leur application mobile est bien considérée et peut être utilisée avec les appareils iOS et Android. Les options de support sont cependant faibles, sans chat en direct ni FAQ. Voir notre revue de XcelHR pour plus d'informations.
Cet article a été mis à jour le 11 février 2020.
Note de l'éditeur : Vous recherchez une externalisation des ressources humaines pour votre entreprise ? Si vous souhaitez des informations pour vous aider à choisir celle qui vous convient, utilisez le questionnaire ci-dessous pour que notre partenaire, BuyerZone, vous fournisse des informations gratuitement :
Divulgation éditoriale : Inc. écrit sur les produits et services dans cet article et dans d'autres. Ces articles sont indépendants du point de vue éditorial, ce qui signifie que les rédacteurs et les journalistes effectuent des recherches et écrivent sur ces produits sans aucune influence des services marketing ou commerciaux. En d'autres termes, personne ne dit à nos journalistes ou rédacteurs quoi écrire ou inclure des informations positives ou négatives particulières sur ces produits ou services dans l'article. Le contenu de l'article est entièrement à la discrétion du journaliste et de l'éditeur. Vous remarquerez cependant que nous incluons parfois des liens vers ces produits et services dans les articles. Lorsque les lecteurs cliquent sur ces liens et achètent ces produits ou services, Inc peut être indemnisé. Ce modèle publicitaire basé sur le commerce électronique - comme toute autre publicité sur nos pages d'articles - n'a aucun impact sur notre couverture éditoriale. Les journalistes et les éditeurs n'ajoutent pas ces liens et ne les gèrent pas non plus. Ce modèle publicitaire, comme d'autres que vous voyez sur Inc, soutient le journalisme indépendant que vous trouvez sur ce site.
