Il semble qu'aucune entreprise disposant d'un site Web public ne soit plus à l'abri des pirates et des voleurs de données. Delta Air Lines vient de le découvrir à ses dépens lorsqu'elle [24]7.ai - une société qui fournit des services de chat en ligne pour une variété d'entreprises, dont Delta - a été impliquée dans un « cyberincident ». Ce cyberincident a permis d'accéder aux informations de paiement des clients de Delta pendant la période du 26 septembre 2017 au 12 octobre 2017.
Alors que Delta Air Lines a été informée de cette violation la semaine dernière, la compagnie a choisi de ne rendre l'incident public qu'hier. Dans un communiqué publié hier en fin d'après-midi par Delta, la société a décrit les mesures qu'elle a prises pour remédier à la violation :
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« Après avoir été informé de l'incident de [24]7.ai, Delta a immédiatement commencé à travailler avec [24]7.ai pour comprendre tout impact potentiel de l'incident sur les clients de Delta, delta.com ou tout autre système informatique de Delta. Nous avons également engagé des équipes fédérales chargées de l'application de la loi et de la médecine légale et avons confirmé que l'incident avait été résolu le [24]7.ai en octobre dernier. À ce stade, même si seul un petit sous-ensemble de nos clients aurait été exposé, nous ne pouvons pas dire avec certitude si l'une des informations de nos clients a été effectivement consultée ou compromise par la suite.
Selon la déclaration, Delta contactera directement les clients dont les données de paiement ont été compromises par le cyberincident, et si les cartes de paiement des clients ont été utilisées frauduleusement, Delta 's'assurera que nos clients ne sont pas responsables de cette activité'.
Sears Holding et Delta Air touchés par une violation de données client dans une entreprise de technologie https://t.co/2dSe9Kax2N pic.twitter.com/AgYzsSeEwv
-- Top News de Reuters (@Reuters) 5 avril 2018
De plus, la société envisage de mettre en place un site internet dédié, delta.com/response pour répondre aux questions et préoccupations des clients.
Delta Air Lines n'est pas la première grande entreprise à subir une violation de données qui a exposé le paiement des clients et d'autres informations personnelles sensibles, et ce ne sera certainement pas la dernière. Des entreprises aussi diverses que Saks Fifth Avenue, Gamestop, Panera Bread, Sonic, Whole Foods, Kmart, Forever 21 et Arby's ont toutes signalé des violations de données en 2017 qui pourraient avoir affecté des millions de personnes.
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Pour vous protéger contre de telles violations de données, assurez-vous de vérifier attentivement vos relevés de carte de crédit et de débit chaque mois. Si vous voyez quelque chose d'anormal, contactez immédiatement votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit.
