En tant que propriétaire d'entreprise, la pire chose que vous puissiez faire en cas de crise est de ne rien faire.
Après avoir parlé à des dizaines et des dizaines de fondateurs et de dirigeants au sein de différentes entreprises pendant cette pandémie de coronavirus, il a été fascinant de voir comment les gens abordent l'avenir. En tant qu'êtres humains, nous avons tendance à être naturellement optimistes. Même tout au long de l'escalade rapide du coronavirus, il y a toujours cette croyance que 'les choses vont rebondir' et que la vie reviendra à la normale 'en un rien de temps'.
Mais la vérité est qu'en tant que propriétaire d'entreprise, vous n'avez pas vraiment le luxe de prendre des décisions basées sur l'optimisme.
Diriger une entreprise en temps de crise n'est pas une mince affaire. Cette pandémie de coronavirus va détruire de nombreuses entreprises, laisser des millions de personnes au chômage et changer la façon dont nous interagissons avec le monde extérieur dans un avenir prévisible.
Afin de rester en vie et de poursuivre votre aventure en tant que propriétaire d'entreprise, voici les quatre décisions que vous devrez prendre le plus tôt possible.
1. Quel est votre pire scénario ?
En tant que propriétaire d'entreprise, la première chose que vous devez faire est de travailler avec votre équipe financière pour modéliser à quoi ressemble le pire des cas - et cela devrait être quelque chose qui soit un véritable plan de fond.
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A quoi cela ressemble-t-il? Combien de mois votre entreprise peut-elle durer ? À quel moment devrez-vous apporter d'autres modifications ? En ces temps fous, il est bon d'examiner quotidiennement vos indicateurs clés. Et en ayant un plan clair en place pour le pire des cas, vous dormirez mieux la nuit.
2. Comment pouvez-vous réduire les dépenses pour atténuer l'impact sur votre chiffre d'affaires ?
À moins que vous n'ayez la chance d'être dans un secteur comme l'essentiel pour la maison, la vidéoconférence ou la livraison de nourriture, vous avez probablement vu un certain type d'impact sur votre chiffre d'affaires à cause du coronavirus. La décision que vous devez maintenant prendre est donc de savoir quelles dépenses vous pouvez réduire pour atténuer vos pertes.
Posez-vous la question : devons-nous absolument continuer à utiliser tous ces services ? Si oui, puis-je réduire le nombre d'utilisateurs ou trouver d'autres moyens créatifs de réduire les coûts ? Aucune dépense n'est trop petite pour être examinée. Tout est sur la table, et il est maintenant temps de faire le point sur la façon dont vous dépensez votre argent et sur quoi.
Presque toutes les entreprises dans le monde sont actuellement dans la même situation. Les revenus de tous sont touchés. Tout le monde essaie de comprendre comment continuer à générer de nouvelles affaires alors que personne ne veut dépenser de l'argent pour quelque chose qui n'est pas absolument essentiel.
Cela signifie qu'il y a une opportunité d'être flexible et de négocier de nouvelles conditions avec les partenaires nécessaires, les fournisseurs de services, etc. Vous ne voulez pas les perdre en tant que partenaire, et ils ne veulent pas vous perdre en tant que client, alors trouver façons de travailler ensemble pendant une crise est la meilleure voie à suivre.
3. Quels KPI pouvez-vous modifier pour rendre votre entreprise plus rentable dès maintenant ?
Pour les entreprises en croissance, la rentabilité n'est pas toujours une mesure clé.
Au lieu de cela, les mesures telles que l'acquisition d'utilisateurs ont tendance à être considérées comme la priorité. Vous pouvez perdre de l'argent en acquérant des clients, et pendant un certain temps, il peut être avantageux pour vous de le faire.
Pendant une crise, cependant, vous allez vouloir réfléchir à la façon dont vous pouvez gérer votre marketing de la manière la plus rentable possible. Cela a été une grande priorité pour nous chez ThirdLove au cours du mois dernier, en modifiant nos métriques cibles et la façon dont nous gérons l'entreprise. La raison en est que nous n'avons aucune idée de combien de temps la santé et l'économie mondiales vont être affectées.
Ce n'est pas le moment de parier sur ce qui pourrait arriver. À l'heure actuelle, votre priorité devrait être de vous assurer que votre entreprise peut soutenir un avenir inconnu.
4. Quelles décisions ont une minuterie sur elles, immédiates ou à long terme ?
L'inventaire et la vente au détail sont deux domaines où le temps joue un rôle énorme dans la façon dont les choses se déroulent.
L'une des décisions difficiles que nous avons dû prendre il y a quelques semaines a été de fermer notre boutique éphémère à New York. Nous avions signé un bail à court terme se terminant en mai, et même si nous avions une excellente équipe et que le magasin fonctionnait bien, nous avons dû prendre une décision très rapide mais réfléchie pour le fermer.
Nous devons investir plusieurs mois à l'avance dans l'inventaire. Nous avons dû examiner attentivement pour comprendre combien de nouveaux styles et d'inventaires supplémentaires sont nécessaires pour soutenir notre entreprise dans un monde Covid. Quels ajustements pourraient être apportés pour réduire à la fois les coûts et les risques ? La flexibilité dans un moment comme celui-ci est la clé.
Toutes ces décisions vont vous sembler difficiles, mais la pire chose que vous puissiez faire est de les éviter. Comme je l'ai dit, ne rien faire est la pire des stratégies. Au lieu de cela, vous devez vous mettre au défi en tant que propriétaire d'entreprise de réfléchir à ce que vous devez faire pour vous assurer que votre entreprise sera en vie dans un an.
Quand vous y pensez de cette façon, la bonne voie à suivre se présente.
