En tant qu'entrepreneur occupé, vous découvrirez rapidement qu'au fur et à mesure que les responsabilités augmentent, vous ne pouvez tout simplement pas vous en passer. Personne n'a le temps pour ça. (Dieu sait que personnellement, je ne le fais pas.) Pourtant, y a-t-il quelque chose à gagner à couper les peluches et à être plus direct ? Pouvez-vous faire ça sans passer pour un crétin ?
Les Néerlandais diraient catégoriquement oui. Mayke Nagtegaal, directrice de l'exploitation de MessageOiseau , dit que l'idée est incarnée dans 'bespreekbaarheid.' Bien que le mot n'ait pas vraiment une excellente traduction en anglais, cela signifie essentiellement que ce que vous pensez et croyez doit être sujet à discussion et que vous devez les apporter à la table pour obtenir des commentaires.
Et Nagtegaal est très clair sur la façon dont aller droit au but peut améliorer votre leadership et votre entreprise.
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- Des liens plus forts avec les autres. « Lorsque vous allez droit au but et que vous tirez directement, dit Nagtegaal, il est plus facile de se connecter avec les gens de manière authentique, surtout à l'ère des « j'aime » et des « suiveurs ». Être direct vous permet de rester réel, ce qui vous permet de forger de vraies relations. [... Et] d'après mon expérience, lorsque vous êtes direct, il y a plus de chances que les autres soient ouverts et honnêtes avec vous.'
- Un gain de temps. « Pour moi, la franchise est productive parce que vous affrontez les défis de front. »
- Les mentalités changent. « Lorsque vous êtes prêt à donner et à recevoir des commentaires honnêtes, vous pouvez changer votre point de vue sur vous-même et sur ceux qui vous entourent. »
- Moins de stress. « L'ambiguïté peut souvent engendrer de l'anxiété. Ne pas savoir est plus angoissant que savoir. Retenir la vérité engendre la peur et l'inquiétude, alors que la confiance est basée sur une communication honnête.'
- Exécution indépendante vers une vision claire. « En tant que dirigeants, notre objectif est de constituer des équipes de haut niveau capables de réaliser nos objectifs de manière indépendante. Cela signifie que notre travail ultime en tant que leaders est de définir la vision et de permettre à l'équipe de se diriger vers elle. Les dirigeants s'insèrent souvent sans le savoir comme des bloqueurs en ne donnant pas de commentaires honnêtes et opportuns qui permettent à une équipe de grandir et de se développer.
- Une plus grande adhésion dès le début. « Lorsque vous permettez aux gens de poser des questions, d'offrir des opinions et de percer des trous dans les projets au début, il n'y a pas de pointage du doigt plus tard. En tant que leader, vous voulez que les employés lèvent la main lorsqu'ils détectent un problème. Vous voulez favoriser une main-d'œuvre qui se sente habilitée à défendre sa cause tôt, afin qu'elle ne permette pas que quelque chose tourne mal s'elle la voit arriver à l'avance.
Mais attendez, attendez, attendez. Tenons nos culottes une seconde. Comment puis négociabilité travailler quand des chiens de garde politiquement corrects attendent pour nous chasser après chaque phrase ? N'allons-nous pas entrer dans l'eau chaude?
Négociabilité n'est pas une licence pour l'impolitesse ou pour ne pas réfléchir à votre communication. Cela ne vous donne pas la permission, par exemple, de dire à votre cubemate qu'il pue comme le fromage. Il ne vous absout pas non plus des conséquences de ce qui sort de votre bouche. Tout est dans la livraison. Tant que vous donnez votre message véridique avec gentillesse, la franchise ne devrait pas être un problème.
'L'honnêteté sans vergogne ne doit pas être une honnêteté brutale', dit Nagtegaal. «Pour moi, défier quelqu'un directement et offrir une rétroaction franche ne se fait pas au détriment de la décence ou de la prise en compte des sentiments d'une autre personne. Cela se résume à la productivité et au respect. Vous respectez suffisamment les gens pour être honnête avec eux.
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'Il est tentant de dire à un employé quelque chose comme:' Vous êtes tellement flou et dispersé ', ajoute Nagtegaal. «Le problème est que dire quelque chose comme ça est pointu, personnel et aussi trop vague pour que la personne prenne des mesures concrètes pour y remédier. Au lieu de cela, utilisez un langage exploitable comme « J'ai remarqué que vous rencontrez des problèmes avec la gestion du temps et la hiérarchisation des tâches ». Discutons des priorités. C'est succinct, précis et, surtout, normatif.
En d'autres termes, il n'y a rien de mal à abandonner l'idée que les gens sont trop fragiles pour accepter la critique. Ils le peuvent très certainement. Ils ont juste besoin de savoir que vos intentions sont bonnes et d'être traités comme si vous, en tant que leur défenseur toujours fidèle, voyiez la pleine valeur de leur valeur. Faites-le clairement savoir et ils auront l'équilibre interne dont ils ont besoin pour travailler fort et longtemps pour vous avec confiance et sans regret.
