Un après-midi, alors que l'arbitre de baseball de la Ligue américaine Bill Guthrie travaillait derrière le marbre, le receveur de l'équipe visiteuse a protesté à plusieurs reprises contre ses appels. Guthrie a enduré cela pendant trois manches. Mais à la quatrième manche, lorsque le receveur a recommencé à se plaindre, Guthrie l'a arrêté.
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Fils, dit-il doucement, tu m'as été d'une grande aide pour appeler des balles et des grèves, et je l'apprécie. Mais je pense que j'ai pris le coup maintenant. Je vais donc vous demander d'aller au club-house et de leur montrer comment prendre une douche.
Il y a un temps pour donner des conseils et donner une opinion, et il y a un temps pour ne pas le faire. Ne soyez pas trop rapide pour offrir des conseils non sollicités. Cela ne vous fera certainement pas aimer les gens. Il faut être judicieux dans la distribution des conseils, et il vaut généralement mieux attendre que les gens demandent.
Avant de conseiller, respirez
Au fil des ans, on m'a demandé des conseils d'affaires, des conseils de carrière, des conseils de prise de parole en public, des conseils de rédaction, des conseils de voyage, des conseils de collecte de fonds et des conseils sur des sujets dont je n'ai même jamais entendu parler. À chaque fois, je respire profondément et j'espère que ce que j'ai à offrir sera utile et pertinent.
Avant de répondre à une demande de conseil, tenez compte de la cinquième habitude du classique de Stephen Covey, Les 7 habitudes des personnes très efficaces : Cherchez d'abord à comprendre, puis à être compris.
À mon avis, Covey veut dire ceci : lorsque vous avez la forte envie de faire comprendre votre point de vue à quelqu'un, prenez du recul et réfléchissez avant de parler. Pourquoi? Parce que vous devez vous demander quel genre de situation vous commentez. Votre avis a-t-il été demandé ? Avez-vous l'expérience ou l'autorité pour offrir de l'aide?
Si vous donnez des conseils, sera-t-il apprécié ou rejeté d'emblée ? Si l'autre personne cherche vraiment de l'aide pour résoudre un problème concret, alors des conseils force être apprécié. Sinon, vous devriez considérer que l'autre personne pourrait simplement chercher quelqu'un pour écouter son problème. Dans ce cas, les conseils ne sont généralement pas appropriés ou souhaités par l'autre partie. C’est une compétence qui s’apprend au fil du temps : déterminer la meilleure réponse aux besoins d’autrui.
La règle d'or du conseil
Et n'oubliez jamais, le vrai secret pour donner un conseil est le suivant : une fois que vous l'avez donné, ne vous préoccupez pas de savoir s'il est suivi ou non, et abstenez-vous de dire que je vous l'avais dit. Lorsque les conseils sont donnés librement, le destinataire est libre de les utiliser comme il l'entend.
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L'essentiel est d'être pointilleux sur le moment où vous donnez des conseils et à qui vous les donnez. Si vous pensez que vos paroles peuvent vous rendre responsable de résultats indésirables indépendants de votre volonté, réfléchissez-y à deux fois avant de parler. Si vous savez que la personne vous demande votre avis simplement pour être polie ou politiquement correcte, ne vous sentez pas obligé.
Et pendant que vous choisissez vos mots et qui en bénéficiera, gardez ceci à l'esprit : la meilleure façon de réussir dans la vie est d'agir sur les conseils que vous donnez aux autres. Si vous ne suivez pas vos propres conseils, ne les proposez pas.
La morale de Mackay : Une personne idiote n'accepte les conseils de personne. Une personne ignorante prend celle de tout le monde.
