La plupart des gens font de grands efforts pour éviter le silence pendant les conversations. Ils remplissent le silence avec n'importe quoi, quelle que soit sa signification (ou son insignifiance). C'est comme si le silence avait sa propre force gravitationnelle qui tire les mots de nos bouches pour empêcher un seul moment de silence. Bien sûr, nous avons tous vécu ces trois secondes de silence qui ressemblaient à trois minutes.
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Les excellents leaders connaissent non seulement les bonnes questions à poser, mais ils savent aussi attendre patiemment une réponse. Ils sont à l'aise avec le silence. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le silence, vous le remplirez d'une autre question qui laissera votre question initiale sans réponse et bloquera l'engagement.
Après avoir posé une question à un employé, votre patience crée du pouvoir. Résistez à l'attraction gravitationnelle pour combler le vide. Votre silence crée la responsabilité d'une réponse. Vous préférez attendre une réponse réfléchie plutôt que d'obtenir une réponse rapide et incomplète.
Le son de votre silence laisse entendre la voix de votre équipe.
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