Je suis aux Émirats arabes unis cette semaine pour parler à de hauts dirigeants de gouvernements et d'entreprises. Ils sont impatients d'en savoir plus sur la narration, une tradition ancienne dans leur culture et une compétence que Steve Jobs a perfectionnée sur la scène des affaires.
En arabe ou en anglais, la narration est une langue universelle. Devenez bon en narration pour rehausser votre profil. Tony Fadell l'a fait. Fadell est le « père de l'iPod » et co-inventeur de l'iPhone. Il a quitté Apple pour créer Nest, une entreprise qu'il a vendue à Google pour 3 milliards de dollars.
Dans un récent Podcast avec Tim Ferriss, Fadell a été interrogé sur la leçon la plus importante qu'il ait apprise de Steve Jobs : « La narration, la narration, la narration », a déclaré Fadell.
La bonne nouvelle est que vous aussi, vous pouvez apprendre la narration de Steve Jobs.
Jobs a suivi une formule simple que vous pouvez adopter pour aider votre prochaine présentation à se démarquer des millions de diaporamas ennuyeux livrés chaque jour.
Vendez des rêves, pas des produits.
Vous avez probablement entendu l'adage commercial selon lequel personne n'achète un produit ; ils achètent une solution à un problème. Il a certainement appliqué une présentation de Steve Jobs, mais Jobs a poussé l'adage un peu plus loin.
Oui, il a vendu une solution à un problème. Pour les clients qui voulaient un appareil mobile entre un smartphone et un ordinateur portable, Jobs a créé un iPad. Mais chaque produit était également positionné pour libérer le potentiel d'une personne.
«Nous ne fabriquons pas des produits pour que les gens fassent leur travail, bien que nous le fassions bien. Mais à la base, Apple est plus que cela », a déclaré un jour Steve Jobs. « Nous pensons que les personnes passionnées peuvent changer le monde pour le mieux, et c'est pour cela que nous fabriquons les produits. »
Avant d'ouvrir votre outil de présentation (la plupart des gens utilisent PowerPoint, Jobs a utilisé Apple Keynote), soyez très clair sur ce que vous vendez en vous demandant qui est votre public. Quels sont leurs espoirs et aspirations ? Quels rêves ont-ils pour leur carrière? Assurez-vous que votre produit ou votre idée les aide à réaliser leurs rêves.
Les rêves sont plus enivrants que les produits.
Présentez les méchants à vaincre.
Une histoire a un début, un milieu et une fin. Mais un génial l'histoire a des héros, des méchants, des obstacles et du suspense. Jobs a tiré parti de ce concept pour transformer les présentations en récits captivants.
L'introduction originale du Macintosh en 1984 était l'un des meilleurs exemples de Jobs transformant un lancement de produit en une grande histoire. La présentation de Jobs a même suivi le modèle en trois actes des films hollywoodiens.
Par exemple, le 24 janvier 1984, Steve Jobs a présenté le Macintosh pour la première fois. Voici comment il a suivi le style narratif classique :
Acte I : Installer.
Nous sommes en 1958. IBM laisse passer l'occasion d'acheter une jeune entreprise naissante qui a inventé une nouvelle technologie appelée xérographie. Deux ans plus tard, Xerox est né. IBM s'est donné des coups de pied depuis. C'est dix ans plus tard. IBM rejette le mini-ordinateur comme étant trop petit pour faire du mini-informatique sérieux et sans importance pour leur entreprise...
Ici, Jobs fait une introduction au personnage et décrit le méchant qui doit être vaincu - IBM. Il a également retracé l'histoire de l'ordinateur personnel depuis ses origines jusqu'à nos jours. Cela prépare le terrain pour que le produit héros entre et sauve la situation.
Acte II : Affrontement.
Nous sommes maintenant en 1984. Il semble qu'IBM veuille tout. Apple est perçu comme le seul espoir d'offrir à IBM un bon rapport qualité-prix. Les concessionnaires craignent un avenir dominé et contrôlé par IBM. Ils se tournent de plus en plus vers Apple comme la seule force qui peut assurer leur liberté future. IBM veut tout et vise son dernier obstacle au contrôle de l'industrie : Apple.
Ici, Jobs est à son meilleur alors qu'il construit le récit dans un conflit à la David et Goliath. Même les mots qu'il utilise sont dramatiques : IBM pointe ses « armes » sur Apple, la seule « force » qui peut garantir la « liberté ».
Acte III : Résolution.
Steve se dirige vers le centre de la scène et dévoile le héros, le premier Macintosh. Il sort une disquette de sa poche, l'insère dans l'ordinateur et laisse le Macintosh « parler de lui-même ». Avec l'introduction du Macintosh, le monde comprendra pourquoi 1984 ne ressemblera pas à 1984. ''
C'est un exemple classique de la fin du héros : le héros conquiert le méchant et transforme le monde. et tout le monde vit heureux pour toujours.
En 1984, la présentation Macintosh de Jobs était un lancement de produit enveloppé d'une histoire.
Votre histoire n'a pas besoin d'être aussi dramatique. Dans la plupart des cas, une histoire peut prendre la forme simple d'une anecdote personnelle qui explique pourquoi vous avez eu une idée.
Tony Fadell a souvent raconté l'histoire de la construction d'une maison écoénergétique à Lake Tahoe, en Californie. Il cherchait un thermostat, mais était frustré par les fonctionnalités limitées, le coût élevé et le manque d'efficacité énergétique des produits disponibles sur le marché.
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Il s'est rendu compte que les gens partout dans le monde étaient confrontés à des dilemmes similaires en matière d'économie d'énergie. Fadell a entrepris de repenser le thermostat et Nest Labs est né.
La prochaine fois que vous avez une présentation à préparer, suivez les conseils du plus grand showman d'entreprise au monde : narration, narration, narration.
