FABRICANT D'ÉQUIPEMENT D'ORIGINE (OEM)

Un fabricant d'équipement d'origine (OEM) fabrique des équipements ou des composants qui sont ensuite commercialisés par son client, un autre fabricant ou un revendeur, généralement sous le nom de ce revendeur. Un OEM peut fabriquer des appareils complets ou seulement certains composants, qui peuvent ensuite être configurés par le revendeur. Un exemple de cette relation serait un grand constructeur automobile qui utilise les composants d'un équipementier dans la production des voitures qu'il fabrique et vend. À l'origine, OEM était un adjectif utilisé uniquement pour décrire une entreprise qui produisait des articles, généralement du matériel ou des composants, destinés à être commercialisés sous la marque d'une autre entreprise. Bien que ce soit toujours la norme, les équipementiers ont commencé ces dernières années à vendre leurs produits plus largement et, dans certains cas, directement au public. Les développements au sein de l'industrie informatique ont joué un rôle dans cette expansion. Lorsque les gens choisissent de mettre à niveau leurs PC avec de nouvelles pièces, ils souhaitent souvent le faire en achetant des pièces de rechange qui ont été produites par le même fabricant qui a fabriqué l'élément installé à l'origine. L'hypothèse dans ce cas est que les composants et autres éléments traités peuvent mieux fonctionner ou mieux s'adapter s'ils proviennent de l'OEM. Ils sont plus susceptibles de respecter les normes d'origine et les spécifications de produit établies pour le produit. Les pièces OEM peuvent être comparées à d'autres pièces de rechange qui peuvent être qualifiées de « fonctionnellement équivalentes » ou « de même type et qualité ».

FEO AUJOURD'HUI

Aujourd'hui, les composants et les articles transformés sont de plus en plus marqués et, en tant que tels, leurs noms sont de plus en plus connus des consommateurs. Dans le passé, ces composants étaient transformés à partir de matières premières et faisaient partie d'un produit fini sans que le consommateur ne sache jamais qui les fabriquait. Dans la plupart des cas, les consommateurs ne s'en souciaient pas tant que le produit fonctionnait comme prévu. Mais les temps ont changé. Les consommateurs mettant à niveau leurs ordinateurs aujourd'hui, par exemple, peuvent spécifier un nouveau processeur fabriqué par une société OEM qu'ils respectent, comme Intel, et peuvent demander la puissance de traitement de la dernière version de l'OEM, comme le Pentium 4.

Les composants, comme le processeur d'un ordinateur, comprennent des éléments qui entrent dans l'assemblage du produit final. D'autres exemples incluent les lecteurs de CD-ROM inclus dans les ordinateurs personnels, les coussins gonflables dans les voitures et les moteurs pour les appareils électroménagers. Les consommateurs s'intéressent également aux spécifications des matériaux constitutifs et aux fabricants d'articles tels que le fil, le papier, les textiles ou le ciment.

Dans un autre exemple, General Motors recommande aux consommateurs de demander des pièces Goodwrench lorsque des remplacements sont nécessaires pour un véhicule GM. En fait, le site Web de GM indique que « les pièces GM sont les produits de la plus haute qualité pour votre véhicule GM et les seuls spécialement conçus, fabriqués et testés pour le maintenir en état de fonctionnement et d'apparence. Zut, ce sont les mêmes avec qui il est né. Ainsi, que vous restaurez un vieux favori ou personnalisez votre nouveau-né, vous pouvez compter sur les pièces GM pour vous offrir une véritable fiabilité.' Pour souligner les normes exactes des pièces d'origine, ils déclarent : « C'est rassurant de savoir que vous avez un partenaire comme GM Parts derrière vous. Nous offrons une gamme complète de produits, tous conçus et fabriqués selon des normes rigoureuses spécifiquement pour votre véhicule GM. Vous savez donc que chaque fois que vous utilisez des pièces GM, la sensation est authentique.

ÉTABLISSEMENT DE NORMES

Les fabricants doivent déterminer la qualité et spécifier des normes pour les composants qui entrent dans leurs produits. Certains produits assemblés ne sont pas fabriqués mais assemblés à partir d'une variété de composants achetés, comme les ordinateurs Dell. Certains composants peuvent être fabriqués sur mesure, ce qui nécessite beaucoup de travail d'équipe entre les services d'ingénierie de l'acheteur et du vendeur, ainsi que l'implication de la direction dans la négociation des prix et autres conditions.

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Les composants sont produits selon des normes ou des spécifications acceptées. Le personnel de production de l'organisation d'achat peut spécifier la qualité. Parce que les composants deviennent partie intégrante du propre produit d'une organisation, la qualité est extrêmement importante. Le nom de l'acheteur et l'ensemble du marketing mix sont en jeu. Ainsi, un acheteur essaie d'acheter auprès de sources qui contribuent à garantir un bon produit. Dans une telle situation, un acheteur peut même trouver intéressant de développer un partenariat étroit avec un seul fournisseur qui se consacre aux mêmes objectifs que l'acheteur et d'utiliser ce partenaire comme fournisseur unique. À titre d'exemple, Ford Motor Company a noué un partenariat avec Firestone Tires. Lorsque le produit du fournisseur a été impliqué dans une série d'accidents impliquant des véhicules utilitaires sport Ford, Ford a assumé une certaine responsabilité pour les problèmes et les décès qui en ont résulté.

Si le comarquage et la notoriété des fabricants OEM se poursuivent, des marchés de remplacement plus rentables pourraient se développer pour les producteurs. Étant donné que les composants entrent dans les produits finis, un marché de remplacement se développe souvent tout seul. Ce marché secondaire peut être à la fois important et très rentable. Les pneus de voiture et les batteries sont deux exemples de composants initialement vendus sur le marché OEM qui deviennent des produits de consommation sur le marché secondaire. Mais comme les marchés cibles sont différents, des stratégies marketing et globales différentes peuvent être nécessaires pour vendre des pièces OEM directement aux consommateurs finaux.