La technologie joue un rôle essentiel dans notre façon de travailler. Les téléphones portables, les applications, les ordinateurs portables et les technologies de collaboration ont pratiquement remplacé les anciennes méthodes de travail.
Voici une situation intéressante qui m'est arrivée récemment, cependant, qui m'a fait repenser à quelle vitesse j'abandonne complètement les anciennes méthodes. Il s'avère également qu'il y a de la science derrière cela.
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L'autre jour, j'ai animé une longue journée de réunion avec une équipe de direction. La réunion s'est très bien déroulée, l'équipe a pris beaucoup de décisions importantes et il y avait beaucoup de prochaines étapes que j'avais notées avec diligence dans mon cahier.
Puis après 12 heures de dur labeur, je suis monté dans la voiture pour rentrer à la maison pour oublier que j'avais laissé mon cahier sur le dessus de la voiture avec la banane que j'avais tellement hâte de manger. J'ai regardé dans mon rétroviseur avec panique alors que le portable s'envolait de la voiture sur une grande autoroute bondée.
Me sentant dans une mauvaise publicité télévisée, je me suis immédiatement arrêté et j'ai essayé de me souvenir des notes que j'avais prises. À ma grande surprise, je me souvenais de presque tout.
Pour être honnête, je n'ai pas de mémoire photographique, et ces jours-ci, ma mémoire n'est plus aussi bonne qu'avant maintenant que j'ai plusieurs enfants de moins de trois ans qui bouleversent mon horaire de sommeil.
Il s'avère que ma capacité à me souvenir de toutes ces informations pourrait simplement être due au fait que j'ai pris les notes avec un stylo et du papier au lieu d'utiliser mon ordinateur portable. Cela vous semble fou ?
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Des études récentes ont montré que ma situation n'est pas unique. Voici la recherche et pourquoi cela pourrait changer votre réflexion sur certaines technologies modernes au travail.
La recherche
La recherche a été menée auprès de collégiens. Certains ont été autorisés à prendre des notes pendant une conférence sur un ordinateur portable et d'autres ont dû aller à l'ancienne et écrire avec un stylo.
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Étonnamment, les étudiants qui prenaient des notes avec un stylo et du papier se souvenaient bien plus que leurs pairs qui avaient un ordinateur portable.
De plus, dans un scénario de suivi, les deux groupes d'étudiants ont été autorisés à revenir à leurs notes et à les utiliser comme aide-mémoire lorsqu'on leur a demandé de parler des points clés du cours. Dans ce cas également, les élèves qui ont écrit des notes avec un stylo et du papier ont fait mieux.
Alors que se passait-il ?
Tout d'abord et le plus évident, ceux qui ont des ordinateurs portables ont été tentés de faire d'autres choses sur l'ordinateur, ce qui n'était tout simplement pas une option pour le groupe stylo et papier. Par défaut, la foule de stylos et de papier écoutait plus attentivement la conférence.
De plus, il y avait une corrélation surprenante entre ce que les élèves écrivaient et ce dont ils se souvenaient, et c'était l'inverse de ce que vous pourriez penser.
Le groupe d'ordinateurs portables avait des notes beaucoup plus détaillées. Ils pourraient mieux suivre simplement parce que vous pouvez taper plus vite que vous ne pouvez écrire. Cependant, plus de mots ne se traduisaient pas par une meilleure rétention. Ils ont passé moins de temps à vraiment réfléchir aux mots et plus de temps à essayer de taper textuellement ce qu'ils entendaient.
Le groupe stylo et papier, d'autre part, a écrit beaucoup moins mais a dû réfléchir à ce qu'ils choisissaient d'écrire. Il s'avère que le fait de penser à ce qui était écrit était un élément clé de la façon dont l'information était mieux absorbée par leur cerveau.
Implications commerciales
Vous pourriez faire valoir que notre ordinateur portable pourrait nous faire oublier nos discussions importantes lors des réunions.
Voici tout ce qui joue contre vous :
Peu importe à quel point vous êtes discipliné, il est vraiment difficile de ne pas consulter vos e-mails lorsque vous les avez ouverts sur votre ordinateur portable.
Dans le même temps, beaucoup d'entre nous essaient encore de « multitâcher » pendant les réunions tout en écoutant tout ce qui est discuté. La science nous dit que nous ne pouvons littéralement pas écouter une personne tout en faisant une autre forme de communication en même temps sur notre ordinateur portable (un peu comme essayer d'écouter une conférence téléphonique tout en écrivant un e-mail).
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Même si vous êtes une grande entreprise citoyenne qui ne commet aucun de ces péchés et essaie de prendre de bonnes notes avec diligence sur votre ordinateur portable, ironiquement, vous en notez peut-être trop.
Quelle est la solution ?
Il n'y a pas de solution miracle ici, mais une équipe de direction avec laquelle je travaille vient de mettre en place une règle « Pas d'ordinateurs portables et de téléphones portables » pendant les réunions.
Cela peut sembler un peu draconien, mais c'était incroyable à quelle vitesse la profondeur de la conversation et la rétention augmentaient d'une réunion à l'autre. Ce n'est pas une mauvaise étude de cas.
