Quelle est la prochaine étape pour Toms, l'entreprise à but lucratif de 400 millions de dollars fondée sur le capital karmique

Blake Mycoskie est la personne la plus détendue et intense que vous rencontrerez jamais. Deux jours après les Oscars de cette année, Mycoskie est assis dans son bureau au goût du bazar mondial, une jambe accrochée au bras d'une chaise, sirotant de l'eau gazeuse et grignotant des amandes de Whole Foods. Il semble récupéré des soirées des Oscars ( Salon de la vanité , Dans le style ) et un nettoyage à la caféine intempestif qui l'a laissé bâiller lors des réunions de la veille. Aux cérémonies, sa compagnie, la vertueuse entreprise de chaussures Toms , a remporté ce qui équivaut à la statue de la meilleure publicité. Au cours de l'émission, AT&T a lancé une publicité vantant la croissance et l'éthique de don de Toms. Et Abraham Attah, la co-vedette de 15 ans de Les bêtes d'aucune nation - s'est présenté pour le concert de son présentateur chaussé d'une paire de la signature de l'entreprise espadrilles à enfiler , confectionné spécialement pour lui en velours noir brodé.

Comme Attah l'a expliqué à l'intervieweur sur le tapis rouge Ryan Seacrest - un autre admirateur de Toms - l'entreprise l'a séduit en promettant de faire don de 10 000 paires de chaussures à son Ghana natal. Il s'agissait d'une escalade unique du célèbre modèle un pour un de Toms : chaque fois qu'un consommateur achète l'un de ses produits, l'entreprise fait don d'un produit ou d'un service connexe à une personne dans le besoin. (Dans Toms-talk, de tels dons sont des « dons ».) Toms a conclu l'accord avec Attah quatre jours avant les Oscars dans une ruée de dernière minute. À l'époque, Mycoskie était au secret au Institut Hoffmann , une retraite de transformation personnelle. Juste avant cela, il était allé en Colombie, livrant des chaussures à des enfants pauvres.

'Tout le monde se disait:' Blake, nous avons cette énorme chose qui se passe et vous vérifiez pendant neuf jours ', dit Mycoskie, 39 ans et jeune et débraillé de la meilleure manière Bradley Cooper. Ce jour-là, il porte un sarouel vert-gris (il en a plusieurs paires de différentes couleurs) et un collier triangle pour commémorer la naissance de son fils, Summit. Parmi la multitude de bracelets qu'il a rassemblés au cours de ses voyages, il en est un nouveau, fabriqué pour lui chez Hoffman. Il ressemble à une pièce de monnaie et dit « Présent ». Lorsque tout ce que vous rencontrez est un tremplin vers de nouvelles idées, être présent est quelque chose sur lequel vous devez travailler.

Au cours des 10 années qui se sont écoulées depuis qu'il a fondé Toms, basé à Los Angeles - dont les revenus pour les 12 mois se terminant le 30 juin dernier ont été estimés par Moody's à 392 millions de dollars - Mycoskie a accumulé suffisamment de capital karmique pour disparaître pendant une semaine ou deux à sa poursuite. de guérison spirituelle. Son entreprise à but lucratif a égayé plus de 51 millions de vies avec de nouvelles chaussures, une vision restaurée, de l'eau propre et des accouchements sans danger. Celui qui écrit l'histoire des quatre décennies d'entreprises sociales à but lucratif consacrera un chapitre au modèle commercial pionnier de Toms.

Pourtant, Toms a été attaqué pour les conséquences imprévues de ses bonnes œuvres et interrogé, parfois durement, sur l'efficacité de son modèle de don. Dans le même temps, son message – bien que jamais sa mission – a brièvement dérivé. Pendant des années, l'entreprise a soigneusement équilibré les histoires sur les produits avec les histoires sur les dons. Mais au fil du temps, les échelles marketing ont basculé vers le style de vie, ce qui est dangereux lorsqu'une idée, plutôt qu'une chaussure, est au cœur de votre marque. Il est difficile de développer une entreprise à but lucratif. Il en va de même pour la mise à l'échelle d'une organisation philanthropique. La tâche de Toms est de faire les deux en même temps, et la seule façon dont tout fonctionne est que l'un n'éclipse pas l'autre.

Compte tenu de ce défi, Mycoskie aurait peut-être été sage de donner la priorité à Hoffman plutôt qu'au recrutement d'une célébrité pour les Oscars. Bien qu'il ne soit plus PDG, il est toujours le visage public de l'entreprise, le principal générateur d'idées et l'esprit animateur. Dans ce contexte, comprendre ses propres motivations et comportements est une compétence clé.

Chez Hoffman, dit Mycoskie, il a reconnu un cercle vicieux. 'Je travaille si dur et je suis tellement concentré sur l'accomplissement de quelque chose que j'exclus d'autres choses dans ma vie', dit-il. « Ensuite, je suis épuisé et je fais quelque chose comme aller aux Fidji pour un mois de surf. Et puis je me sens coupable parce que j'aime vraiment Toms. Alors je reviens et je sens que j'ai besoin de faire mes preuves. Je dois lancer le nouveau produit et avoir la nouvelle solution miracle. Et tout le schéma recommence.

Ce modèle a contribué à la mauvaise passe chez Toms. Pendant des années, l'entreprise a semblé presque magique - Mycoskie a construit non seulement une entreprise mais aussi un mouvement. Toms a inspiré des imitateurs tout aussi nobles, y compris des entreprises individuelles comme Sourire au carré et Couverture Amérique . Des sociétés telles qu'Unilever et Walgreens ont basé leurs promotions sur le modèle « acheter un donner un ». Et les lycées et les collèges à travers le pays ont mis en place Clubs de Toms dédié au volontariat et à l'entrepreneuriat social. « L'impact social n'est pas pour les âmes sensibles », déclare Katherine Klein, vice-doyenne du Initiative d'impact social à Wharton. 'Ce que Mycoskie a fait est profondément impressionnant.'

Mais même les entreprises non conventionnelles souffrent des maux des entreprises conventionnelles. Toms et ses partenaires à but non lucratif ont poursuivi leur bon travail dans les cours d'école poussiéreuses et les centres communautaires ruraux. Mais en 2012, l'entreprise avait embauché de nouveaux cadres, et « tout ce qu'ils voulaient faire était de parler de prix et de créer des vidéos amusantes qui vendent des produits », explique Mycoskie. 'J'avais l'impression qu'il n'y avait pas autant d'âme.' Désenchanté, il a pris un congé sabbatique et est retourné avec sa femme, Heather, dans sa ville natale d'Austin. Fidèle à son schéma, Mycoskie se recharge et revient en 2013 avec une vision plus ambitieuse.

Depuis lors, Toms a subi de grands changements. Une société de capital-investissement détient désormais 50 pour cent de l'entreprise ; un nouveau PDG est stratège en chef. La culture est différente aussi. Tout comme les entreprises de la Silicon Valley sont des laboratoires de nouvelles technologies et de nouveaux modèles économiques, Toms devient une sorte de Darpa pour l'ensemble de l'entreprise sociale.

Pour identifier les meilleures façons d'améliorer la vie, Mycoskie investit plus de 150 millions de dollars de son propre argent dans des entreprises sociales innovantes. Fonds d'entrepreneuriat social Toms a jusqu'à présent investi de 25 000 $ à 250 000 $ dans une douzaine d'entreprises dont les missions vont de l'aide aux artistes sans-abri et handicapés à la production d'aliments biologiques abordables. Et Toms expérimente son propre modèle de don : élargir la définition du « un pour un », s'aventurer dans la fabrication locale et peaufiner son utilisation des dons pour atteindre des objectifs plus ciblés. Avec une montagne de poussière de village et une pincée de poussière d'étoile, Toms entame son deuxième acte.

Playa Vista est fade communauté du Westside de L.A., près de Marina del Rey. Niché au bout d'un cul-de-sac, le quartier général de Toms est une valeur aberrante fantaisiste. Un drapeau pirate flotte aux côtés de ceux des États-Unis et de l'Argentine. Trois tentes de camping jaunes offrent un espace de réunion extérieur pour les claustrophobes de la salle de conférence. L'intérieur du bâtiment, conçu par la firme qui a fait J.J. Le bureau d'Abrams est une confabulation chaleureuse et en bois d'espièglerie et d'inspiration. Près de l'entrée, un barista sert des boissons par Toms Roasting Co. « Café pour vous ; de l'eau pour tous », lit-on derrière le bar, une référence à la proposition de l'entreprise de café pour de l'eau propre.

L'histoire de Toms est partout, d'un petit musée qui ressemble à une grange et contient des souvenirs d'entreprise aux immenses photos de voyages. Le succès initial de Toms, et une grande partie de sa croissance, découle de la narration, dont Mycoskie est un maître. Et Toms a une sacrée belle histoire à raconter.

En 2006, Mycoskie, un entrepreneur en série qui dirigeait une entreprise d'éducation à la conduite en ligne, se rend en Argentine pour un peu de polo, un peu de tango et un peu de vino. Le voyage devient sérieux lorsqu'une femme qu'il rencontre dans un café l'emmène en mission bénévole pour livrer des chaussures à des enfants pauvres. Secoué par ce qu'il voit, Mycoskie veut fournir lui-même des chaussures et financer ces dons par le biais du commerce plutôt que de la charité. Sa solution est l'élégance incarnée : Vendre une chaussure, offrir une chaussure.

Repérez le montage. Mycoskie fabrique ses premières chaussures - une version américanisée des alpargatas douces et à enfiler d'Argentine - dans de minuscules boutiques artisanales. De retour aux États-Unis, Mycoskie fait sensation du jour au lendemain, grâce à un article marquant dans le Los Angeles Times . Les stagiaires se cachent de la logeuse de Mycoskie dans la chambre de l'appartement de Venice, en Californie, à partir duquel Toms vendra 10 000 paires de chaussures en un été. Lors de sa première « chute » de chaussures en Argentine, Mycoskie pleure en glissant des chaussures aux pieds des enfants.

Aujourd'hui, Toms compte 550 employés et cinq lignes de produits, chacune avec un don associé. La logistique des offres diffère d'un pays à l'autre, tout comme les consommateurs cibles de certains produits, comme les sacs à main et les sacs à dos. « Quand j'ai commencé, j'avais l'intention de rester simple », explique Mycoskie. 'C'est la demande qui l'a rendu si complexe.'

Le noyau inviolable de Toms est une promesse au consommateur que chaque achat se traduit par une vie meilleure pour quelqu'un à l'autre bout du monde. Parce que l'entreprise vendait tellement, « nous devions donner tellement », dit Mycoskie. « Et pour donner autant et le faire de manière responsable, la courbe d'apprentissage est fondamentalement la même que si vous deviez créer une grande ONG. »

Bien sûr, Mycoskie n'a pas commencé une ONG. Mais pour atteindre les objectifs caritatifs de Toms, il faut collaborer avec plus de 100 ONG et autres « partenaires donateurs » à but non lucratif dans plus de 70 pays. Une grande partie de son expérimentation porte sur la façon dont il travaille avec ces partenaires.

Shira Shafir, une épidémiologiste de l'UCLA nommée pour diriger une partie du département des dons de Toms, a une plaque sur son bureau avec une citation souvent attribuée à Einstein : 'Si nous savions ce que nous faisons, cela ne s'appellerait pas de la recherche.' Dans une entreprise entrepreneuriale comme Toms, « nous avons la liberté d'expérimenter », déclare Shafir. « Très souvent, dans l'espace des ONG, lorsque vous dépendez de l'argent des donateurs, si vous échouez, c'est catastrophique ».

Toms est toujours à la recherche de meilleures façons de donner. En particulier, il semble répondre à une critique qui le taraude depuis des années : qu'il propose une aide humanitaire plutôt qu'un développement économique. 'Tout le principe de l'achat d'un article gratuit pour une personne pauvre - ce n'est pas un modèle durable', déclare Andreas Widmer, directeur de l'entrepreneuriat à l'Université catholique d'Amérique. En 2006, Widmer, qui dirigeait alors un fonds de capital-risque social, a décerné à Toms un prix de l'innovation. Mais il est devenu plus tard sceptique. Être un donneur de poisson plutôt qu'un professeur de pêche « n'est pas le moyen de lutter contre la pauvreté », déclare Widmer.

Une préoccupation liée à la durabilité est la dépendance. En 2012, Bruce Wydick, professeur d'économie à l'Université de San Francisco, et deux collègues ont mené des essais randomisés à la demande de Toms sur l'effet des cadeaux de chaussures au Salvador. Leurs recherches ont montré, entre autres, que les enfants recevant des chaussures étaient 10 % plus susceptibles que les non-bénéficiaires de dire que les autres devraient subvenir aux besoins de leur famille. Cette dépendance accrue était « probablement l'effet le plus négatif que nous ayons trouvé », explique Wydick.

Le journal a déclenché un contrecoup, mené par un article de Vox particulièrement cinglant. Mais cet article « manque dramatiquement l'histoire plus large de Toms – et c'est que le travail contre la pauvreté est très difficile », dit Wydick. «Nous ne savons pas ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous devons tester ces choses pour le découvrir. Toms, dit Wydick, est une « organisation incroyablement agile » qui étudie son impact sur le terrain et ajuste son approche en conséquence.

Parmi ces ajustements figure le pivot de Toms vers des dons qui favorisent des choses, comme la santé, qui permettent l'autosuffisance. Par exemple, Toms vend des lunettes de soleil et des montures de lunettes, mais dans les régions pauvres, au lieu de distribuer ces produits, l'entreprise propose des examens de la vue et des soins médicaux. « Ce qui rend le programme de dons de Blake unique, c'est qu'il propose des interventions chirurgicales », déclare Suzanne Gilbert, directrice principale du programme d'innovation et de vision au Fondation Seva , un partenaire de Toms. Mycoskie « a vu l'importance d'un programme capable d'offrir un éventail beaucoup plus complet de soins oculaires dont les gens ont besoin ».

Ces dons représentent moins de 10 pour cent des affaires de Toms. Le reste est encore des chaussures. Toms affirme que les recherches indépendantes et ses propres recherches démontrent que la distribution de chaussures prévient les maladies, comme l'ankylostome. Mais la société travaille également avec ses partenaires pour appliquer les chaussures à des objectifs plus larges. Pour citer un exemple, les partenaires donateurs testent les chaussures pour inciter les femmes à amener leurs enfants dans les dispensaires pour les faire vacciner et à participer à des programmes de microfinance visant à encourager l'entrepreneuriat.

La création d'emplois est un autre moyen de s'attaquer à la cause, plutôt qu'aux symptômes, de la pauvreté, et en 2013, Toms a commencé à fabriquer des chaussures sur les marchés où il fait des dons, en commençant par Haïti. Il a depuis ajouté des installations au Kenya, en Inde et en Éthiopie, qui emploient ensemble plus de 500 habitants. Toms produit maintenant 40 pour cent de ses chaussures de don dans ces pays ; il a rendu disponibles la garde des enfants, les repas et le transport vers et depuis ses installations afin qu'un plus grand nombre de femmes puissent travailler.

La fabrication locale est en elle-même une expérience, en particulier sur des marchés, comme Haïti, qui n'ont aucune expérience dans l'industrie de la chaussure. Mycoskie dit qu'il est possible que « certaines entreprises aux États-Unis fabriquent des chaussures en Haïti ». Il ajoute : 'Nous voyons si vous pouvez prendre une population dévastée par une catastrophe naturelle et l'aider à se reconstruire en créant des emplois et en attirant d'autres personnes à faire de même.'

Mycoskie aime toujours le modèle un pour un. Mais quand il s'agit de ses nombreux concerts, il se compare à un musicien qui a eu un énorme succès. 'Peut-être qu'après cinq ans à chanter la chanson qu'ils aiment tant, ils commencent presque à la détester, parce que c'est tout ce que tout le monde veut entendre.'

Un pour un, dit Mycoskie, « a été notre plus grand succès. Mais pendant son congé sabbatique en 2012, « j'ai examiné tout ce que la marque Toms peut faire et j'ai pu voir que notre mission est bien plus vaste. Il s'agit d'utiliser les entreprises pour améliorer des vies.

De retour au bureau, Mycoskie est tombé dans son mode « faites mes preuves ». À la recherche d'approches plus durables, l'entreprise a commencé à travailler sur trois un pour un : de l'eau propre associée à la vente de café ; un soutien pour des accouchements sans risques associés à des sacs à main ; et, enfin, des initiatives de lutte contre l'intimidation associées à des sacs à dos. (Le café a été lancé en 2013 ; les deux autres en 2015.) Mycoskie a annoncé son intention d'organiser un nouveau don chaque année.

Désireuse de déployer rapidement des catégories qui, à leur tour, aideraient plus de personnes, l'entreprise a sauté certaines étapes. Avec les sacs à main, par exemple, Toms a lancé avec trop d'options - et n'a pas réussi à les bourrer de papier, de sorte qu'ils manquaient de forme et semblaient peu attrayants dans les présentoirs des détaillants. L'équipe de vente manquait d'expertise en matière de sacs à main, laissant les clients de détail avec peu de soutien.

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Pendant ce temps, Mycoskie, en tant que propriétaire à 100% de l'entreprise, avait été confronté à des problèmes majeurs, tels que le déploiement des magasins de l'entreprise. Il ressentait le stress avec acuité. 'J'ai commencé à craindre que ce soient de grandes décisions, et pour chacune d'entre elles, j'écris un chèque personnel', dit-il. 'J'avais vraiment besoin que quelqu'un d'autre ait de la peau dans le jeu.'

Cette peau, réalisa Mycoskie, devrait provenir d'un costume. Il a commencé à rencontrer des sociétés de capital-investissement. 'J'étais très sceptique', dit Mycoskie. « C'est peut-être comme la façon dont quelqu'un considère à l'origine les rencontres en ligne. Et puis ils rencontrent l'amour de leur vie. L'objet de son affection--choisi parmi 11 possibilités--était le bras de capital-investissement de Boston's Bain Capital . Bain a acquis une participation de 50 pour cent dans Toms en 2014, qu'il a évalué à 625 millions de dollars.

Ryan Cotton, le directeur général de Bain qui a dirigé l'investissement, identifie trois points forts qui, selon lui, feront de Toms, un jour, une entreprise publique de plusieurs milliards de dollars : sa réputation de pionnier philanthropique, ses clients enthousiastes (qui pourraient vouloir devenir actionnaires) , et son potentiel à s'étendre au-delà des chaussures pour devenir une large marque de style de vie . « Nous pouvons aménager l'arrière de la maison et rendre l'entreprise un peu plus efficace et un peu plus efficace », explique Cotton. 'Et à cause de la force de la marque et de la vision de Blake, cela se répandrait comme une traînée de poudre.'

L'accord Bain a permis à Toms d'embaucher un PDG bien qualifié - Jim Alling - qui comprend également les entrepreneurs socialement conscients. Pendant 11 ans, il a été cadre chez Starbucks en collaboration avec Howard Schultz, une icône du capitalisme conscient. Starbucks a détourné les yeux de ce qui avait fait son succès. Chez Toms, Alling s'assure que cela n'arrivera pas.

Si l'ambiance de Mycoskie évoque L'été sans fin , Alling's est une entreprise décontractée. Cela correspond à son rôle de réaliste bienveillant combattant des idéalistes passionnés juste assez pour garder les choses sur la bonne voie. 'Les gens qui courent dans tous les sens nous ramènent au même endroit ou en arrière', explique Alling, 55 ans. 'Nous avons retiré certaines initiatives qui existaient déjà et nous nous sommes vraiment concentrés sur le cœur de l'entreprise.'

À terme, Alling souhaite que les produits autres que les chaussures représentent un tiers des ventes. Mais pour l'instant, il double ses chaussures, améliore la qualité et ajoute de nouveaux styles, comme le populaire cale de femmes et le chaussures à lacets pour hommes . La concentration renouvelée porte ses fruits : en 2015, les ventes ont augmenté - de ce qu'Alling a qualifié de « chiffres élevés » - pour la première fois depuis plusieurs années. Le PDG avance sur les autres lignes existantes et leurs offres associées, mais avec plus de prudence. Pour le moment, le plan d'un nouveau don d'un an de Mycoskie a été rejeté.

Mycoskie n'a plus la liberté de chasser chaque nouvelle idée. (Comme le dit Alling, « Il y a beaucoup d'objets brillants qui peuvent capter la lumière autour de Toms. ») Mais il a autre chose : 300 millions de dollars de Bain. Bain et Mycoskie ont créé le Toms Social Entrepreneurship Fund pour investir dans des entreprises sociales - les deux ont initialement contribué 1 pour cent de la valeur de Toms pour le doter de 12,5 millions de dollars. « Une fois l'accord conclu, j'ai dit que c'était super », dit Mycoskie. 'Mais ma femme et moi pensons personnellement que la moitié de notre argent' - ces 150 millions de dollars - 'nous devrions investir dans des entrepreneurs sociaux.'

Toms a toujours eu un effet multiplicateur sur l'entrepreneuriat social. En 2011, Mycoskie a publié le livre Commencez quelque chose qui compte , qui apparaît dans les programmes des cours universitaires d'entrepreneuriat. Les membres des campus Toms Clubs encouragent les étudiants à lancer leur propre startup. Et bien sûr, les entreprises un pour un ont proliféré dans le sillage de Toms. Après avoir rencontré Mycoskie alors qu'il travaillait chez Neiman Marcus, Samuel Bistrian a lancé Bottes Roma en 2010, égalant chaque vente de bottes de pluie avec le don d'une paire - ainsi que des fournitures scolaires - à des enfants pauvres dans 25 pays, dont sa Roumanie natale. 'S'il n'y avait pas eu Toms, je ne pense pas que Roma serait une réalité', déclare Bistrian.

Être une inspiration est gratifiant. Être un catalyseur est satisfaisant. Le Toms Social Entrepreneurship Fund permet à Mycoskie de continuer à essayer de nouvelles façons d'améliorer la vie. Le fonds investit dans de jeunes entreprises « qui se sentent vraiment à la mode », explique Jake Strom, qui le gère. Cela ne signifie pas nécessairement un pour un, mais plutôt « des entreprises gérées de manière entrepreneuriale et où le don est tissé », dit-il. (Ce mois-ci, Mycoskie organisera un concours de pitch à Inc. 's Conférence Growco à Las Vegas , visant à récompenser un tel entrepreneur jusqu'à 100 000 $.)

Basé à Oakland, en Californie Retour aux sources est une société de portefeuille qui a une poignée un pour un. Achetez l'un de ses kits de culture maison (champignons, herbes) ou des aliments biologiques pour le petit-déjeuner et l'entreprise fera don d'un produit à une classe de votre choix. Les co-fondateurs Nikhil Arora et Alejandro Velez consultent l'équipe Toms et étudient son livre de jeu pour inspirer les évangélistes du campus et engager les clients avec leur emballage. « Une grande priorité pour nous est d'exploiter chaque client afin qu'il n'achète pas seulement le produit, mais qu'il participe à l'ensemble de la mission », déclare Arora. « Personne ne fait ça mieux que Toms. »

Mycoskie imagine tous ses efforts (il finance également un projet d'entreprise sociale suggéré par les employés, à 10 000 $ par personne) dans le cadre d'un écosystème en expansion. Il pense que les jeunes qui achètent les produits Toms et rejoignent des clubs sur le campus généreront un système d'alimentation. « Ils deviennent des clients ; ils deviennent des avocats; et puis un certain pourcentage d'entre eux ira travailler pour une entreprise sociale ou en créera une », dit-il. «Certains d'entre eux demanderont l'argent que nous fournissons. C'est ainsi qu'un mouvement est créé.

Le magasin Toms à Venise est aussi original que les bureaux de Toms : un espace intérieur-extérieur décousus qui ressemble un peu à l'espace commun d'un dortoir universitaire. Un mardi matin, les gens se pressent sur les chaises et les canapés, picorant des ordinateurs portables tout en sirotant des boissons Toms Roasting Co.. Une tente abrite les chaussures, ainsi qu'une station où les clients peuvent vivre un voyage en réalité virtuelle au Pérou.

Aujourd'hui, il existe sept magasins Toms dans le monde. En 2016, la société en ouvrira deux ou trois en France et quelques autres en Europe. Après cela, le rythme s'accélère. Dans cinq ans, Alling s'attend à 100 magasins aux États-Unis seulement. Tout dans chaque magasin sera soigneusement organisé pour raconter l'histoire de Toms.

Raconter cette histoire, encore et encore de toutes les manières possibles, est une autre priorité. En 2014, Toms et Bain ont commandé une étude qui a produit une statistique surprenante : à peine la moitié des clients de Toms étaient au courant du système un pour un. « Nous sommes tombés dans la conviction que tout le monde connaissait notre histoire », explique Mycoskie. 'Les associés qui vendent nos chaussures ont cessé de raconter l'histoire, car ils pensaient que tout le monde le savait.'

Heureusement pour Toms, de plus en plus de voix ont repris le récit. Ils appartiennent à des célébrités comme Charlize Theron et Ben Affleck, qui se sont associées à Toms sur divers projets ; aux sociétés du portefeuille de Toms, qui font de la promotion croisée avec leur investisseur ; et à des sociétés comme AT&T et Avis, qui ont présenté Mycoskie et Toms dans leur marketing au fil des ans.

La voix la plus convaincante reste celle de Mycoskie. le AT & T à celle diffusée pendant les Oscars est similaire à celle diffusée en 2009. Dans les deux, Mycoskie parle en voix off tandis que des scènes se déroulent de lui seul sur la plage; se cogner le long des routes dans des pays étrangers; entouré d'enfants. Il est clair que Toms a considérablement augmenté. Mais le message de l'entreprise s'inscrit toujours clairement, proprement, dans un spot de 30 secondes.

« J'adore raconter l'histoire », dit Mycoskie. « Et je vais continuer à le faire. » Car, après tout, qui pourrait faire mieux ?

Au moins 40 entreprises individuelles ont vu le jour dans le sillage de Toms, vendant (et donnant) de tout, des gommages médicaux ( Figues ) à la nourriture pour animaux ( Bogo ). Prenant à cœur les critiques des dons directs, certains suivent l'exemple de Toms en complétant ou en remplaçant les dons directs de produits (Toms 1.0) par des offres plus dimensionnelles (Toms 2.0).

Mitscoots

Achetez un Mitscoots produit - chapeaux, gants, chaussettes, écharpes - et l'entreprise fait don d'un produit de valeur égale à une personne nécessiteuse.

Miscoots 2.0

Ces accessoires Mitscoots sont emballés par les sans-abri en transition.

Bottes Roma

Achetez une paire de bottes de pluie Roma et l'entreprise en fait don à un enfant dans le besoin.

Bottes Roma 2.0

Les Roms font également don de fournitures scolaires et d'argent aux écoles locales. L'entreprise prévoit d'exploiter des centres d'apprentissage dans des marchés mal desservis.

Brosse humble

Achetez une brosse à dents biodégradable avec manche en bambou chez Brosse humble et il fera don d'une brosse à dents à une personne dans le besoin.

Brosse humble 2.0

Son Fondation Humble Sourire , entre autres choses, forme des étudiants en médecine dentaire et en hygiène dentaire à soigner les populations mal desservies.

Aimez votre melon

Achetez l'un des chapeaux ou casquettes de l'entreprise et Aimez votre melon fera don d'un chapeau à un enfant qui lutte contre le cancer.

Aimez votre melon 2.0

La société reverse désormais 50 % des recettes nettes à la recherche médicale et aux organisations qui soutiennent les enfants atteints de cancer.