Être un leader aujourd'hui, ce n'est pas avoir des suiveurs qui attendent qu'on leur dise quoi faire et comment le faire. Un leadership réussi consiste à engager et à habiliter les gens à faire ce qu'ils sont capables de faire, et à renforcer la confiance en votre équipe.
La communication est la clé ; écrites ou parlées, vos paroles ont un poids énorme. Ces 12 phrases sont petites mais puissantes. Utilisez-les quotidiennement et vous pouvez être sûr que votre leadership évolue dans la bonne direction.
1. « S'il vous plaît »
Cela peut sembler basique, mais traiter les autres avec respect va un long chemin. Surtout en période de stress, il est facile de négliger une courtoisie aussi simple que de dire « s'il vous plaît », mais pour la personne à l'autre bout du fil, cela peut faire la différence entre un ordre aboyé et une demande respectueuse.
2. 'Merci'
L'appréciation est à la fois motivante et édifiante, et dire « merci » est un moyen simple et gratuit de montrer son appréciation. Prendre soin de reconnaître les contributions des autres augmente leur confiance et le moral de votre équipe, et cela donne le bon exemple.
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3. 'Dis m'en plus'
Un leadership réussi signifie être intéressé et curieux, vouloir toujours en savoir plus et rechercher les idées et les opinions des autres.
4. 'Je suis fier de toi'
Les dirigeants que nous admirons ont tendance à être généreux en louanges. Lorsque vous remarquez et reconnaissez le travail acharné et les réalisations de votre équipe, tout le monde y gagne.
5. 'Qu'en pensez-vous ?'
Comme le dit le vieil adage, l'écoute est l'une des plus grandes faveurs. Lorsque vous demandez sincèrement aux gens leur avis, ils se sentent valorisés et plus engagés. Cela communique également que vous êtes ouvert aux idées des autres.
6. « C'est votre appel »
Lorsque vous donnez aux autres la possibilité de prendre des décisions, vous les encouragez à développer leur propre leadership et à favoriser la confiance et la réflexion indépendante. Déléguer les décisions est le remède à la microgestion.
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7. 'Tu vas bien'
La meilleure façon d'aider les gens à atteindre leur plein potentiel est de leur offrir des encouragements. Traitez les gens comme s'ils faisaient une différence et ils le feront.
8. « Nous sommes tous dans le même bateau »
Les meilleurs leaders sont des collaborateurs. Ils prospèrent dans la constitution d'équipes et la création de synergies ; ils savent qu'il faut une communauté de personnes dévouées et fidèles pour obtenir des résultats gagnants. Construire la fierté et la responsabilité collectives permet de contrôler les egos et donne de meilleurs résultats.
9. 'Je te fais confiance'
La meilleure façon de cultiver la confiance est de faire confiance aux autres. Si ceux qui vous entourent ont confiance que vous leur faites confiance, ils ont la confiance nécessaire pour exceller et sont motivés à garder votre opinion élevée à leur sujet.
10. 'Je suis désolé'
Il n'y a rien de plus humiliant pour un leader que de dire « Je suis désolé ». Mais c'est en fait un signe de grande force et responsabilité, et sage de pratiquer. Reconnaître ses erreurs incite les gens à faire de même.
11. 'Je ne sais pas'
Tout le monde a des forces et des faiblesses, y compris les leaders. Lorsque vous admettez les limites de vos connaissances, vous faites preuve d'humilité, de franchise et de confiance pour votre équipe. Et lorsque vous cherchez la réponse, vous modélisez la résolution de problèmes et l'enquête ouverte d'esprit.
12. « Comment puis-je vous servir ? »
Si vous voulez vraiment que votre leadership se démarque, cette simple phrase peut changer la donne. Le leadership serviteur est la force la plus puissante que vous puissiez apporter à votre équipe. Si vous cherchez des moyens d'aider et de servir les autres, le meilleur moyen est de demander.
Quelles sont vos phrases de leadership incontournables ? Que communiquent-ils ? Dans quelle mesure fonctionnent-ils bien pour vous ?
