(Une note rapide avant de commencer. J'ai écrit ce qui suit en réponse à commentaires des lecteurs à une autre colonne : 10 mauvaises habitudes qui vous font paraître vraiment non professionnel. Ce billet est le contrepoint de celui-là.)
Voici une histoire d'il y a environ 15 ans. Je voyageais de Seattle à Yakima pour le travail, volant dans un petit turbopropulseur commercial. Il n'y avait que 10 ou 12 passagers, et le cockpit était séparé par un rideau plutôt que par une porte. Nous avons traversé les montagnes Cascade par un temps très difficile, et le capitaine - un pilote d'une vingtaine d'années - a tiré le rideau.
'La tour dit que c'est notre choix de continuer vers Yakima ou de faire demi-tour', a-t-il crié par-dessus le vacarme des moteurs, 'Mais je pense que nous allons essayer.'
Qu'est-ce qui ne va pas avec cette image, n'est-ce pas ? ' je pense ' et ' Essaie ' sont à peu près les dernières choses que vous voulez entendre un pilote de ligne commerciale dire, surtout dans une mauvaise tempête. Mes compagnons de voyage ont failli se révolter. Le pilote a rapidement changé de cap (au propre comme au figuré) et nous sommes rentrés à Seattle.
J'ai raconté cette histoire plusieurs fois au fil des ans, généralement pour rire. Mais rappelez-vous : ce n'est pas la tempête ou le petit avion ou l'attitude de laisser-aller apparente du contrôle du trafic aérien qui nous a fait paniquer, les passagers. C'est que l'attitude du pilote le faisait paraître totalement non professionnel - et nous avons tous perdu confiance en lui.
Voici quelques-uns des attributs que vous pouvez démontrer pour vous faire paraître plus professionnel. Je ne dis pas qu'ils sont faciles, mais ils sont assez simples. (Gardez à l'esprit que personne ne les démontre tous en permanence. Vous n'êtes qu'un humain. Essayez simplement d'être le meilleur humain possible.)
1. Confiance
C'était le plus gros problème avec les performances du pilote ce jour-là. La confiance sans la capacité de la sauvegarder est inutile, mais si vous êtes vraiment compétent, assumez-la.
2. La franchise
Les vrais professionnels sont francs. Ils évaluent la situation, calculent les risques et donnent un avis véridique.
3. Conscience de soi
Cela fait partie de la confiance en soi - savoir qui vous êtes et où vous vous situez dans le monde, et posséder vos forces et vos faiblesses. Si vous faites cela, vous pouvez travailler pour renforcer les choses que vous ne faites pas aussi bien.
4. Réflexion stratégique
L'un des principes de base du succès est de commencer par la fin à l'esprit. Les personnes vraiment professionnelles identifient leurs objectifs, puis travaillent en arrière pour les atteindre.
5. Anticipation
Être comme Radar O'Reilly . Attendez, vous n'obtenez probablement pas cette référence, car la plupart des gens qui lisent ceci ne regardaient probablement pas l'émission de télévision PURÉE Dans les années 1980. (Vous voyez ? La conscience de soi.) Pas de problème. Sachez simplement que se concentrer sur les besoins des autres au point de pouvoir anticiper leurs défis et leurs solutions engendre la confiance.
6. Prendre soin
Lié à l'anticipation : vous ne pouvez pas vraiment aider les autres si vous ne prenez pas la peine de vous renseigner sur leurs objectifs et leurs peurs.
7. Réalisme
« Promets-moi le monde », dit la chanson. C'est peut-être une façon d'attirer l'attention du garçon ou de la fille de vos rêves, mais cela ne vous donne pas l'air professionnel. Au lieu de cela, promettez le plus possible, conformément à votre capacité à livrer.
8. Suivi
Tu vois ce que je veux dire? Ces attributs sont simples mais pas nécessairement faciles. Dites que vous ferez quelque chose, puis faites-le.
9. Enthousiasme
Celui-ci est inspiré par les commentaires des lecteurs, quand j'ai dit que Pollyannaishness n'était pas professionnel. L'enthousiasme intelligent, en revanche, est une qualité très positive. Colin Powell l'a dit le mieux : L'optimisme perpétuel est un multiplicateur de force.
quelle est la taille de john harbaugh
10. Diligence
C'est lié au suivi, mais ce n'est pas exactement la même chose. Soyez persévérant, démontrez une éthique de valeur et « vérifiez les petites choses ». (C'est un autre powellisme, à bien y penser.)
11. Performances
Rien ne dit « professionnel » comme les réalisations, en particulier les réalisations répétées dans le temps.
12. Discrétion
L'attention et la conscience de soi, combinées à une bonne capacité de communication, conduisent à la prudence et à la capacité d'être franc sans offenser.
13. Curiosité
Aucun professionnel n'a jamais fini d'apprendre. 'Nuff a dit.
14. Prise de risque
J'ai hésité à mettre ça ici, de peur de donner une fausse impression. Prendre des risques ne veut pas dire être risqué au sens négatif du terme. Au lieu de cela, il s'agit de réaliser que tous les plans d'action comportent un certain risque, et d'équilibrer cette réalisation contre la paralysie de l'inaction.
15. Humour
Vous n'avez pas besoin d'être hilarant, mais vous avez besoin d'un sens de l'humour ; il démontre la perspective.
16. Remise en forme
C'est malheureux mais vrai. Si quelqu'un a l'air de ne pas se soucier de sa santé, il est beaucoup plus difficile de projeter le professionnalisme - et avec lui, l'idée qu'il se soucie d'autres choses.
17. Authenticité
C'est un bon conseil d'entrepreneur de faire semblant jusqu'à ce que vous y parveniez, mais votre performance doit être fondée sur la vérité. Sinon, peu importe vos compétences, vos déficits, vos intérêts - ou franchement, même les choses qui ne vous intéressent pas - les gens peuvent le dire.
