Pendant les vacances, l'un de mes proches a qualifié notre rassemblement Zoom de « moment Kodak ». Le rappel m'a fait sourire, car le parent en question est né bien après que Kodak soit un véritable acteur dans le domaine de la photographie.
La marque Kodak résonne encore car l'entreprise s'est positionnée avec succès comme le véhicule par lequel les gens, et en particulier les familles, communiquent et partagent des souvenirs avec ceux qu'ils aiment.
Au moment où il est devenu très populaire, Facebook a joué le même genre de rôle dans la vie des utilisateurs que Kodak. Facebook était l'une des quelques applications adoptées par tous les groupes d'âge, qui l'utilisaient pour raviver d'anciennes connexions, nouer de nouvelles amitiés et créer des souvenirs partagés.
Néanmoins, aujourd'hui, la marque Facebook est à peu près dans les toilettes métaphoriques. En 2020, Mark Zuckerberg a achevé la transformation de Facebook de l'entreprise qui vous apporte l'amour à l'entreprise que vous aimez détester. Voici ses bévues les plus flagrantes.
1. Rester le porte-parole de l'entreprise
Pour des raisons que je ne comprends pas tout à fait, mais qui ont probablement à voir avec l'orgueil et la vanité, les fondateurs de la technologie semblent déterminés à utiliser leur propre visage comme visage public de leur marque d'entreprise. Cela fonctionne si le fondateur ou le PDG a le charisme de cape et d'épée d'Elon Musk ou même la méchanceté de Doctor Evil, disons, Jeff Bezos.
Mark Zuckerberg, en revanche, ressemble à une taupe clignotante émergeant au soleil après une hibernation hivernale. Dans ses meilleurs jours, Zuck fait ressembler Jesse Eisenberg à Chris Evans. Mais apparemment, Zuckerberg est trop vaniteux, ou peut-être trop ignorant, pour faire l'évidence : rester président, mais promouvoir Sheryl Sandberg au poste de PDG et laisser sa personnalité médiatique exercer son charme indéniable.
La leçon ici pour les entrepreneurs est que, si vous voulez que votre visage soit le logo de facto de votre entreprise, vous feriez mieux d'avoir un visage qui pourrait ne pas être décrit comme éminemment perforable.
2. Siroter, mais pas boire, le Kool-Aid
Lorsque Facebook a été accusé pour la première fois de censurer les amateurs de complot d'extrême droite et leurs facilitateurs politiques, Zuckerberg aurait pu souligner que Facebook est une entreprise privée et n'est donc pas obligée de divulguer les 'faits alternatifs' de quiconque. Au lieu de cela, Zuckerberg a fait du bruit en public sur la liberté d'expression et s'est rapproché de Trump, espérant qu'embrasser la bague (pour ainsi dire) pourrait sauver Facebook de la réglementation gouvernementale.
Pourtant, Facebook a été écrasé avec le premier procès antitrust majeur que le ministère américain de la Justice a intenté au cours des 25 dernières années . Oups-a-daisy !
Ce que Zuckerberg n'a pas compris, c'est que, lorsque vous êtes à CrazyTown, il n'y a pas de nuances de gris. Soit vous êtes tous dedans, soit vous êtes l'ennemi. La seule façon pour Zuckerberg d'éviter cette poursuite antitrust aurait été de transformer Facebook en un clone de Fox News. En essayant de jouer des deux côtés, cependant, il s'est simplement aliéné des circonscriptions qui auraient pu lui laisser un peu de mou. Dans l'état actuel des choses, l'administration Biden se joindra probablement à l'empilement.
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La leçon ici pour les entrepreneurs est qu'il faut choisir son camp. Il est loin le temps où vous pouvez prétendre que la politique n'a pas d'importance et que vous allez plaire à tout le monde. Peut-être que vous pouvez éviter de choisir votre camp si vous volez sous le radar, mais si vous êtes sous le radar, personne ne saura que vous êtes là, n'est-ce pas ?
3. Absence totale d'innovation
L'échec de Zuckerberg en 2020 à saborder, acheter ou imiter TikTok a simplement souligné le manque total de créativité de Facebook sous sa direction. L'application Facebook a l'air d'être bloquée en 2004 - laide, gonflée, occupée, difficile à utiliser et facile à abuser. Pire encore, Facebook n'a qu'une seule source de revenus, ce qui le rend vulnérable à la rotule, sinon par le gouvernement, alors par Pomme .
Il est devenu douloureusement évident en 2020 que Mark Zuckerberg n'a pas eu d'idée originale depuis ses années d'université. C'est comme ce gars qui se fait passer pour un self-made man après avoir hérité d'une fortune, ou le gars qui pense avoir des amis parce qu'il achète à boire pour des étrangers dans un bar. Zuckerberg se fait passer pour un innovateur, mais il n'est en réalité qu'un poney à un tour avec beaucoup d'argent.
La leçon ici pour les entrepreneurs est qu'une stratégie d'acquisition est le dernier recours du médiocre.
