En ce qui concerne la mécanique de l'écriture, je suis loin d'être parfait. Un exemple : j'ai toujours du mal avec qui et qui. (Parfois, je vais même réécrire une phrase juste pour ne pas avoir à me soucier de laquelle est correcte.)
Et c'est un vrai problème. De la même manière qu'un mot mal orthographié peut faire jeter votre CV sur la pile de rejet, un mot mal utilisé peut avoir un impact négatif sur l'ensemble de votre message.
Juste ou injuste, cela arrive tout le temps, alors assurons-nous que cela ne vous arrive pas.
Mon article 30 mots mal utilisés qui peuvent vous faire mal paraître a amené les lecteurs à fournir un certain nombre d'autres exemples de mots mal utilisés, et en voici quelques-uns. Une fois de plus, j'ai choisi des mots qui sont généralement utilisés dans les environnements professionnels, en mettant particulièrement l'accent sur les mots que le correcteur orthographique ne corrigera pas.
Nous y voilà:
Conseiller et conseils
Mis à part que les deux mots se prononcent différemment (le s dans conseiller sonne comme un avec ), conseiller est un verbe tandis que conseils est un nom. Les conseils sont ce que vous donnez (que le destinataire soit intéressé ou non par ce cadeau, c'est une tout autre question) lorsque vous conseillez quelqu'un.
Ainsi, « Merci pour le conseil » est incorrect, tandis que « Je vous conseille de ne pas m'ennuyer avec vos conseils à l'avenir » est correct même s'il est prétentieux.
Si vous rencontrez des problèmes, dites simplement chaque mot à haute voix et vous saurez instantanément ce qui a du sens ; il n'y a aucune chance que tu dises 'Je te conseille de...'
Ultime et pénultième
Récemment, j'ai reçu un argumentaire d'un professionnel des relations publiques qui disait : « (Acme Industries) fournit l'avant-dernier service à valeur ajoutée pour les professionnels exigeants. »
Comme Inigo dirait , 'Je ne pense pas que cela signifie ce que vous pensez que cela signifie.'
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Ultime signifie le meilleur, ou final, ou dernier. Pénultième signifie l'avant-dernier ou l'avant-dernier. (Ou, comme dirait un Michel-Ange inspiré des Monty Python, « l'avant-dernier souper ! » )
Mais pénultième ne veut pas dire pis-aller. De plus, je ne pense pas que mon amie des relations publiques voulait dire que son client offrait des services de deuxième classe. (Je pense qu'elle a juste pensé que le mot sonnait bien.)
N'oubliez pas non plus que l'utilisation ultime est pleine de péril hyperbolique. Êtes-vous - ou est-ce que vous fournissez - vraiment le meilleur absolu imaginable ? C'est une norme difficile à respecter.
bien et bien
Toute personne ayant des enfants utilise bien plus souvent qu'il ne le devrait. Étant donné que les enfants apprennent assez rapidement ce bien signifie « Tu as bien fait, chérie » est beaucoup plus pratique et significatif que « Tu as bien fait, chérie ».
Mais cela ne veut pas dire bien est le bon choix de mot.
Bien est un adjectif qui décrit quelque chose ; si vous avez fait du bon travail, alors vous faites du bon travail. bien est un adverbe qui décrit comment quelque chose a été fait ; vous pouvez bien faire votre travail.
Là où cela devient délicat, c'est lorsque vous décrivez, disons, votre état de santé ou votre état émotionnel. « Je ne me sens pas bien » est grammaticalement correct, même si de nombreuses personnes (y compris moi) disent souvent : « Je ne me sens pas très bien. » D'un autre côté, « je ne me sens pas bien dans la façon dont il m'a traité » est correct ; personne ne dit : 'Je ne me sens pas bien dans la façon dont je suis traité.'
Embrouillé? Si vous faites l'éloge d'un employé et faites référence au résultat, dites : « Vous avez fait du bon travail ». Si vous faites référence à la performance de l'employé, dites : « Vous avez incroyablement bien réussi. »
Et pendant que tu y es, arrête de dire bien à vos enfants et utilisez génial au lieu de cela, parce que personne - surtout un enfant - ne reçoit jamais trop d'éloges.
Si et qu'il s'agisse
Si et qu'il s'agisse sont souvent interchangeables. Si une condition oui/non est impliquée, alors n'hésitez pas à utiliser : « Je me demande si Jim finira le projet à temps » ou « Je me demande si Jim finira le projet à temps ». ( Qu'il s'agisse semble un peu plus formel dans ce cas, alors pensez à votre public et à la façon dont vous souhaitez être perçu.)
Ce qui est plus délicat, c'est quand une condition n'est pas impliquée. « Faites-moi savoir si Marcia a besoin d'un projecteur pour la réunion » n'est pas conditionnel, car vous voulez être informé de toute façon. « Faites-moi savoir si Marcia a besoin d'un projecteur pour la réunion » est conditionnel, car vous ne voulez être informé que si elle en a besoin.
Et toujours utiliser si quand vous introduisez une condition. « Si vous atteignez votre objectif mensuel, j'augmenterai votre bonus » est correct ; la condition atteint la cible et le bonus est le résultat. « Vous décidez si vous êtes en mesure d'atteindre votre objectif mensuel » n'introduit pas de condition (à moins que vous ne vouliez que l'employé en déduise que votre menace à peine voilée est une condition d'emploi continu).
Stationnaire et s papeterie
Vous écrivez sur de la papeterie. Vous obtenez de la papeterie professionnelle, comme du papier à en-tête et des enveloppes, imprimée.
Mais cette boîte d'enveloppes n'est pas fixe à moins qu'elle ne bouge - et même alors, c'est toujours de la papeterie.
Prix et récompense
Un prix est un prix. Les musiciens remportent des Grammy Awards. Les constructeurs automobiles remportent les prix J.D. Power. Les employés remportent le prix de l'employé du mois. Considérez un prix comme le résultat d'un concours ou d'une compétition.
Une récompense est quelque chose qui est donné en échange d'un effort, d'un accomplissement, d'un travail acharné, d'un mérite, etc. Une commission de vente est une récompense. Un bonus est une récompense. Un voyage gratuit pour attirer le plus de nouveaux clients est une récompense.
Soyez heureux lorsque vos employés remportent des prix industriels ou civiques, et récompensez-les pour le travail acharné et les sacrifices qu'ils font pour aider votre entreprise à se développer.
La sympathie et empathie
La sympathie, c'est reconnaître les sentiments d'une autre personne. « Je suis désolé pour votre perte » signifie que vous comprenez que l'autre personne est en deuil et que vous voulez reconnaître ce fait.
L'empathie, c'est avoir la capacité de se mettre à la place de l'autre personne et de se rapporter à ce que la personne ressent, du moins en partie parce que vous avez vous-même ressenti ces sentiments.
La différence est énorme. La sympathie est passive; l'empathie est active. (Voici un courte vidéo de Brené Brown qui fait un excellent travail pour décrire la différence - et comment l'empathie alimente la connexion tandis que la sympathie entraîne la déconnexion.)
Connaissez la différence entre la sympathie et l'empathie, vivez la différence et vous ferez une plus grande différence dans la vie des autres.
Critère et Critères
Un critère est un principe ou une norme. Si vous avez plusieurs critères, ceux-ci sont appelés critères.
Mais si vous voulez être en sécurité et que vous n'avez qu'un problème à considérer, dites simplement la norme ou alors régner ou alors référence. Utilisez ensuite Critères pour toutes les fois, il y a plusieurs spécifications ou plusieurs critères (OK, normes) impliqués.
Muet et discutable
Penser à muet comme le bouton de votre télécommande ; cela signifie non-dit ou incapable de parler. Aux Etats-Unis., discutable fait référence à quelque chose qui n'a aucune importance pratique; un point discutable est un point qui pourrait être hypothétique ou même (halètement !) académique. En anglais britannique, discutable peut aussi signifier discutable ou ouvert au débat.
Donc, si vous prévoyiez une introduction en bourse, mais que vos ventes ont chuté, l'idée d'entrer en bourse pourrait être discutable. Et si vous décidez de ne plus en parler, vous serez devenu muet sur le sujet.
Culminer et coup d'oeil
Un pic est le point le plus élevé; les grimpeurs tentent d'atteindre le sommet du mont Everest. Coup d'œil signifie un coup d'œil rapide, comme donner aux principaux clients un aperçu d'un nouveau produit avant qu'il ne soit officiellement dévoilé, ce qui, espérons-le, aide les ventes à atteindre un sommet inimaginable.
Parfois, un spécialiste du marketing essaiera de « faire ressortir votre intérêt » ou de « regarder votre intérêt », mais dans ce cas, le mot juste est piquer, ce qui signifie 'exciter'. ( Piquer peut aussi signifier « contrarier », mais j'espère que ce n'est pas ce que les spécialistes du marketing ont l'intention.)
Agressif et enthousiaste
Agressif est un adjectif commercial très populaire : force de vente agressive, projections de revenus agressives, déploiement de produit agressive. Mais malheureusement, agressif signifie prêt à attaquer, ou poursuivant des objectifs avec force, peut-être indûment.
Alors, voulez-vous vraiment une force de vente « agressive » ?
Bien sûr, la plupart des gens ont vu agressif utilisé de cette façon depuis si longtemps qu'ils n'y pensent pas négativement; pour eux, cela signifie simplement être exigeant, axé sur les résultats, motivé, etc., ce qui n'est pas une mauvaise chose.
Mais certaines personnes peuvent ne pas le voir de cette façon. Pensez donc à utiliser des mots comme enthousiaste , désireux, engagé, dévoué, ou même (même si ça me fait mal de le dire) passionné.
Puis et que
Puis renvoie en quelque sorte au temps. « Fonctionnons cet accord, puis nous célébrerons ! » Puisque la célébration vient après la vente, ensuite est correct.
Puis est aussi souvent utilisé avec si. Pensez en termes de déclarations si-alors : « Si nous n'arrivons pas au bureau à temps, nous ne pourrons pas conclure l'affaire aujourd'hui ».
Que implique une comparaison. « L'arrivée du client A générera des revenus plus élevés que l'arrivée du client B » ou « Notre équipe de vente s'engage davantage à établir des relations avec les clients que la concurrence. »
Évoquer et invoquer
Évoquer, c'est rappeler ; une odeur inhabituelle peut évoquer un souvenir perdu depuis longtemps. Invoquer, c'est invoquer quelque chose : de l'aide, de l'aide ou peut-être une puissance supérieure.
Espérons donc que tous vos efforts de branding et de messagerie suscitent des émotions spécifiques chez les clients potentiels. Mais s'ils ne le font pas, vous pourriez envisager d'invoquer les dieux du commerce pour vous aider dans votre quête de rentabilité.
Ou quelque chose comme ça.
en continu et continuellement
Les deux mots viennent de la racine Continuez, mais ils signifient des choses très différentes. en continu signifie sans fin. Espérons que vos efforts pour développer vos employés soient continus, car vous ne voulez jamais cesser d'améliorer leurs compétences et leur avenir.
Continuel signifie tout ce que vous faites référence à des arrêts et des démarrages. Vous pourriez avoir des désaccords fréquents avec votre co-fondateur, mais à moins que ces discussions ne se terminent jamais (ce qui est peu probable, même si cela peut sembler différent), alors ces désaccords sont continus.
C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur l'amélioration continue, mais prévoyez uniquement des réunions continues avec votre comptable : le premier ne devrait jamais, jamais s'arrêter, et l'autre (heureusement) devrait le faire.
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Systémique et systématique
Si vous avez un doute, systématique est presque toujours le mot juste à utiliser. Systématique des moyens agencés ou exécutés selon un plan, une méthode ou un système. C'est pourquoi vous pouvez adopter une approche systématique de l'amélioration continue, ou effectuer une évaluation systématique des revenus des clients ou une évaluation systématique des conditions du marché.
Systémique signifie appartenant ou affectant le système dans son ensemble. Un mauvais moral pourrait être systémique pour votre organisation. Ou les préjugés contre la diversité des employés pourraient être systémiques.
Donc, si votre organisation est confrontée à un problème omniprésent, adoptez une approche systématique pour le traiter - c'est probablement la seule façon de le surmonter.
Impacter et affecter (et effet )
Beaucoup de gens (y compris jusqu'à récemment moi) utilisent impacter quand ils devraient utiliser affecter . Impacter ne veut pas dire influencer ; impacter signifie frapper, heurter ou emballer fermement.
Affecter signifie influencer : « Les investisseurs impatients ont affecté notre date de déploiement. »
Et pour le rendre plus confus, effet signifie accomplir quelque chose : « Le conseil a effectué un changement de politique radical. »
Comment vous utilisez correctement effet ou alors affecter peut être délicat. Par exemple, un conseil d'administration peut affecter les changements en les influençant et peut effectuer des changements en les mettant directement en œuvre. En bout de ligne, utilisez effet si vous y arrivez, et affecter si vous avez un impact sur quelque chose que quelqu'un d'autre essaie de faire se produire.
Quant aux noms, effet a presque toujours raison : « Le moral des employés a eu un effet négatif sur la productivité. Affecter fait référence à un état émotionnel, donc à moins d'être psychologue, vous avez probablement peu de raisons de l'utiliser.
Alors arrêtez de dire que vous aurez un « impact sur les ventes » ou « un impact sur le résultat net ». Utiliser affecter.
(Et n'hésitez pas à me le rappeler quand je foire ça, parce que je suis sûr que je vais rétrograder.)
Entre et parmi
Utiliser entre lorsque vous nommez des éléments séparés et individuels. « L'équipe décidera entre Mary, Marcia et Steve lorsque nous comblerons le poste vacant de service client. » Mary, Marcia et Steve sont séparés et distincts, donc entre est correct.
Utiliser parmi lorsqu'il y a trois éléments ou plus mais qu'ils ne sont pas nommés séparément. « L'équipe décidera parmi un certain nombre de candidats lorsque nous poursuivrons le poste de service à la clientèle ouvert. » Qui sont les candidats ? Vous ne les avez pas nommés séparément, alors parmi est correct.
Et nous supposons qu'il y a plus de deux candidats ; sinon tu dirais entre. S'il y a deux candidats, vous pourriez dire : « Je n'arrive pas à me décider entre eux ».
Tous les jours et tous les jours
Tous les jours signifie, oui, chaque jour - chaque jour. Si vous avez mangé un bagel au petit-déjeuner chaque jour cette semaine, vous avez pris un bagel tous les jours.
Tous les jours signifie banal ou normal. Décidez de porter vos « chaussures de tous les jours » et cela signifie que vous avez choisi de porter les chaussures que vous portez normalement. Cela ne signifie pas que vous devez les porter tous les jours ; cela signifie simplement que les porter est un événement habituel.
Un autre exemple est le long de et le long de: Le long de signifie se déplacer dans une direction constante ou une ligne, ou en compagnie d'autres personnes, tout en le long de moyen de grande distance ou durée. Vous ne feriez pas la queue, mais vous pourriez faire la queue pendant longtemps, avec un certain nombre d'autres personnes.
Encore quelques exemples : quelque temps et quelque temps , et en tous cas et en tous cas .
En cas de doute, lisez ce que vous écrivez à haute voix. Il est peu probable que vous pensiez « Est-ce que vous pouvez m'aider de toute façon ? » sonne juste.
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