Je me souviens encore de la première fois où nous avons pensé à déménager notre entreprise à Miami.
À l'époque, nous étions basés dans la région de Washington DC, où mon mari et moi avions fondé notre entreprise, The Orchid Boutique. Nous avons pensé qu'il serait agréable de vivre au bord de l'océan, de profiter du temps chaud toute l'année et d'être entouré de palmiers. Étant donné que notre commerce de détail de maillots de bain était entièrement en ligne, nous pensions pouvoir opérer de n'importe où aux États-Unis. Plus important encore, nous pensions que notre entreprise pourrait bénéficier de la proximité avec la majeure partie de notre clientèle de niche.
Nous avons fini par déménager en 2010, mais nous avons sérieusement sous-estimé les conséquences d'un déménagement, même pour une startup aussi petite que nous l'étions. Voici les dures vérités que vous devriez considérer avant de déménager votre entreprise:
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1. Vous devrez probablement remplacer certains de vos meilleurs employés
Lorsque nous avons déménagé, nous avons dû nous séparer de certains des membres les plus appréciés de notre équipe. À l'époque, nous n'étions pas en mesure d'offrir des primes de déménagement massives, et pour des employés comme Stéphanie, notre responsable des opérations bien-aimée, l'installation d'un camp à Miami rendrait ses visites régulières dans sa Rochester natale impossible. Nous n'avions aucune idée de ce qu'il faudrait pour trouver et former un groupe d'employés qualifiés et compétents à partir de zéro, le tout en même temps. Et mon garçon, étions-nous en train de faire un tour.
2. Vous devrez garder les deux emplacements en cours d'exécution pendant la transition
Prévoyez de garder les deux emplacements ouverts simultanément pendant au moins 30 jours. Cela semble relever du bon sens avec le recul, mais nous n'avions aucune idée du cauchemar logistique que deviendrait la relocalisation d'une entreprise en pleine croissance. Un petit exemple : Fedex n'a pas de service d'adresse de réexpédition. En conséquence, les clients demandant des commandes d'échange accélérées, les fabricants qui n'ont pas mis à jour notre adresse professionnelle rapidement et même les livraisons de fournitures Fedex ont été acheminées vers notre ancien emplacement, ce qui a causé beaucoup de maux de tête à notre personnel, nouveau et existant.
3. Le prix à payer sera presque certainement plus élevé que vous ne le pensez
Les coûts de déménagement à la maison et au bureau (avec les marchandises, l'équipement et les meubles) peuvent monter en flèche en un clin d'œil. Aucune entreprise de déménagement ne s'engagerait à livrer nos affaires à 1 000 milles de distance dans un court laps de temps. La seule façon de garantir la livraison en deux jours ouvrables était que nous conduisions nous-mêmes le camion de 24 pieds.
Vous devez également informer vos clients que votre entreprise pourrait être en panne pendant quelques jours et qu'ils pourraient appeler et recevoir la messagerie vocale de votre entreprise. Nous avons décidé d'envoyer un e-mail à notre liste de diffusion, de le publier sur notre blog et de le noter également sur notre page Facebook. Certains clients étaient encore irrités.
4. Les frais d'exploitation dans votre nouvel état vous surprendront
Découvrez les avantages ou les inconvénients fiscaux dont vous bénéficierez dans l'emplacement de votre choix. Contrairement à la Virginie (où notre entreprise a été techniquement fondée), la Floride n'a pas d'impôt sur le revenu. Cependant, vous devez payer des taxes d'État de 7% sur les baux commerciaux, ce qui augmente considérablement vos coûts de loyer mensuels. Les taxes de vente pour les consommateurs sont également un peu plus élevées en Floride qu'en Virginie. Pire encore, puisque nos bureaux étaient désormais basés dans le même état que la plupart de nos clients, ces clients - auparavant exonérés de taxes sur les achats en ligne à l'extérieur de l'État - devaient désormais ajouter ce coût à leur facture Orchid Boutique.
stephanie abrams et mike bettes
5. La culture de votre lieu de travail changera comme vous ne l'auriez jamais imaginé
Nous savions que la stimulation intellectuelle à laquelle nous étions exposés dans la région de Washington nous manquerait, mais nous pensions que les autres avantages du sud de la Floride compenseraient cette perte. Cependant, nous n'avons pas pris en compte les autres facteurs auxquels nous serions confrontés, comme le choc de s'adapter à un environnement commercial plus laissez-faire, et les ajustements que nous devions apporter à notre culture de bureau pour travailler avec des personnes qui parlent différemment, agissent différents et ont des motivations différentes de ce à quoi nous étions habitués.
Dans l'ensemble, déménager à Miami nous a permis d'avoir une meilleure qualité de vie, un portail de commerce électronique plus performant et une opportunité d'ouvrir un emplacement physique à South Beach. Cependant, cela comportait son lot de défis et il nous a fallu près de deux ans pour rebondir après le déménagement. Le problème est que, lorsque votre entreprise se développe à un rythme accéléré, tout changement radical peut vraiment affecter la culture, les heures de travail et le contrôle qualité. Assurez-vous de planifier à l'avance - très loin - avant de vous déplacer.
