Pourquoi votre entreprise devrait embrasser sa crise d'identité

Ce n'est pas la première fois que le vétéran de la dot-com change de nom, mais c'était probablement celui qui avait le meilleur timing.

Pourquoi les meilleures entreprises ont toujours le meilleur service client

Cela peut prendre plus de 30 ans pour construire une marque et juste une poignée de mauvaises expériences client pour la détruire.