Un jour donné, vous pourriez être victime d'un comportement grossier . Même faire défiler les commentaires en ligne peut vous faire chavirer l'estomac lorsque vous consultez des sujets controversés. Le comportement grossier, semble-t-il, est omniprésent. Cela peut arriver n'importe où, n'importe quand, et prendre la forme d'interruptions, de jugements, d'avertissements, ignorer quelqu'un ou dénigrer les autres .
Certains jours, on peut avoir l'impression de vivre « l'ère de l'insolence ». Et ce n'est pas simplement un manque de manières. Selon une étude de recherche un comportement grossier peut même se propager comme un virus .
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Pourquoi cela arrive-t-il? Le stress, les différences politiques et culturelles ainsi que les médias sociaux peuvent alimenter le feu. Dans une étude récente réalisée par l'American Psychology Association, près de quatre adultes sur dix (38 %) ont déclaré que la politique et la culture les discussions sur les réseaux sociaux leur ont causé du stress . Les réseaux sociaux ne sont pas les seuls à avoir un effet délétère sur notre comportement. Nous perdons également la capacité d'avoir des conversations en face à face et, par conséquent, nous ne parvenons pas à établir des liens significatifs avec les autres. Il est important de se rappeler que nous tous, peu importe qui nous sommes et à quelle étape de la vie, devons être respectés, valorisés et entendus. Ces trois besoins universels sont la clé pour débloquer une communication authentique et pour guérir des conversations douloureuses et très stressantes.
Lorsque vous êtes confronté à un comportement grossier ou toxique, rappelez-vous de répondre de manière respectueuse. Aussi difficile que cela puisse paraître sur le moment, cela reconnaît que l'autre personne a été entendue. La plupart des comportements grossiers découlent d'un lieu de douleur ou d'une expérience passée négative. Réagir avec respect ne signifie pas que vous tolérez le comportement ; c'est une opportunité pour vous d'agir avec une compassion consciente.
N'oubliez pas que ce n'est pas votre travail de « réparer » les gens ou de renverser leurs opinions erronées. Se connecter avec les gens en apprenant à communiquer avec sincérité et estime des autres est une compétence indispensable qui permettra de réduire votre stress et de solidifier vos relations dans tous les aspects de la vie.
La prochaine fois que vous rencontrez un comportement grossier, essayez ce qui suit :
1. Ne le prenez pas personnellement.
La clé pour garder votre sang-froid lorsqu'elle est mal traitée est la suivante : il ne s'agit pas de vous. N'oubliez pas que le comportement est le plus souvent façonné par notre passé, influencé par un état d'esprit préconditionné qui découle de la peur et des souvenirs d'expériences antérieures. Prenez du recul et reconnaissez ce qui motive ces actions. Penser à ce qui se cache derrière un commentaire offensant (une expérience passée ; ils souffrent peut-être et ne vont pas bien ; ou ils passent simplement une journée difficile) vous permettra de vous détacher de la situation et de faire preuve d'empathie.
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2. Faites une pause et respirez.
Les réactions instinctives ne sont jamais de bon augure. Faites un effort pour rester calme en inspirant profondément ou deux, et concentrez-vous sur votre zone de contrôle et d'influence. Autrement dit, ne mordez pas à l'hameçon. Si vous le faites, il est certain que les choses vont dégénérer, rapidement et dans la mauvaise direction.
3. Posez des questions -- montrez votre inquiétude.
Changez de vitesse en posant des questions, surtout si vous avez une relation solide avec la personne. Demander simplement : « Est-ce que ça va ? Vous semblez très frustré ou distrait », peut changer la conversation de manière positive. Poser des questions vous permettra également de gagner du temps pour vous calmer du choc initial du comportement offensant et vous permettra de comprendre la situation avec une meilleure clarté.
4. Ne transpirez pas les petites choses.
Prenez la grande route. Même s'il peut être agréable de s'en prendre sur le moment, c'est une très mauvaise stratégie. Vos boutons sont-ils enfoncés ? Référez-vous à nouveau au point numéro un : ne le prenez pas personnellement. Une fois que vous avez retrouvé votre calme, rappelez-vous de quoi, et en particulier de qui vous êtes reconnaissant.
5. Exprimez votre point de vue. Alors laisse tomber.
Convenir d'être en désaccord. Répondez d'une manière qui défend votre croyance et présentez-la sur un ton respectueux. Faites savoir à la personne que son comportement ou ses paroles vous dérangent. S'ils continuent, demandez-leur d'arrêter, puis passez à autre chose.
6. Trouvez un espace pour la compassion.
Un vieil adage nous offre cette sagesse : « Soyez gentil, car tous ceux que vous rencontrez mènent une dure bataille. Si vous pouvez mettre en pratique ce sage conseil la prochaine fois que vous êtes mis au défi par un comportement belliqueux, la situation peut changer. Lorsque vous opérez dans un lieu de compassion, vous remarquerez peut-être que les incidents de comportement grossier dans vos relations quotidiennes diminuent. Si un comportement grossier est contagieux, alors la bonté humaine est le remède.
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