Tout le monde a une histoire de faible ou de mauvais patron. Nous entendons parler de ces comportements de gestion courants et insignifiants qui conduisent à un désengagement des employés et à un roulement de personnel. Quel est ton?
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Dans les articles précédents, j'ai documenté étude après étude après étude qui appuient avec des preuves concluantes ce que la plupart des organisations savent déjà : les gens quittent les gestionnaires, pas leur travail .
Et pourtant, nous voici en l'année 2019, toujours en train de parler de la façon dont seulement un tiers de la main-d'œuvre américaine est engagé dans son travail.
Qu'est-ce qui doit changer ? Ce n'est pas une question simple, mais une première étape importante consiste à embaucher davantage de dirigeants centrés sur les personnes et moins de gestionnaires autocratiques.
À cette fin, ma recommandation est d'abord d'identifier les personnes que vous devriez consciemment éviter d'embaucher ou de promouvoir dans des rôles influents. Je vais le réduire à sept comportements faibles.
1. Ils sont incompétents.
Il peut s'agir du patron qui a été promu trop tôt ou embauché avec négligence et qui occupe un poste qui dépasse ses capacités. Les personnes relevant de cette personne peuvent avoir l'expertise du patron devrait ont mais manque cruellement. Par conséquent, des recherches ont montré que moins les employés étaient compétents pour évaluer leur patron comme un leader, plus la confusion et le stress étaient élevés pour les employés.
2. Ils sont inconsidérés.
Le professeur populaire de l'Université de Stanford, Bob Sutton, explique dans son livre Le guide de survie des connards que lorsque des patrons faibles traitent les gens comme de la merde, cela détruit leur concentration et leur motivation. À leur tour, les gens sont trois fois moins susceptibles de contribuer à un niveau élevé.
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3. Ils sont secrets.
Dans une étude longitudinale de 3 100 hommes sur une période de 10 ans, les chercheurs ont découvert que les risques d'angine de poitrine, de crise cardiaque et même de décès augmentaient avec le travail pour contrôler les patrons qui accumulent ou retiennent des informations. L'énoncé du sondage « Mon patron me donne les informations dont j'ai besoin », lorsqu'il a répondu par la négative, était le plus prédictif d'un risque cardiovasculaire grave.
4. Ils n'écoutent pas habilement.
Le manque d'écoute active et respectueuse et de communication bidirectionnelle (envoyer sans recevoir) est une lacune évidente pour les patrons faibles. L'objectif ici est d'avoir la volonté d'écouter les commentaires constructifs, en particulier ceux que vous ne voulez pas entendre. De nombreux patrons faibles ne veulent pas écouter les idées, les opinions et les commentaires constructifs des autres. Ils opèrent dans un ego-système, pas dans un écosystème. Malheureusement, si vous avez déjà travaillé avec ce type de leader, cela peut être épuisant.
5. Ils gouvernent avec la bureaucratie.
Vous voulez voir un leader faible opérer dans une structure de gestion descendante ? Il suffit de regarder le processus d'approbation pour obtenir un bon de commande pour une boîte de stylos. Dans une hiérarchie, il y a tellement de niveaux d'approbation, et tellement de niveaux de gestion et d'étapes nécessaires pour prendre une décision finale, que les employés perdent leur motivation et finissent par souffrir de la bureaucratie. Cela leur dit clairement : « Nous ne vous faisons pas confiance ».
6. Ils sont invisibles.
Le boss invisible est celui qui manque souvent à l'action quand il en a le plus besoin, et c'est juste faible. La plupart du temps, vous le trouverez en hibernation dans son bureau avec la porte fermée, ayant des conversations « importantes » avec ses alliés les plus proches – d'autres dirigeants qui sont également MIA. Un tel leader évite les interactions personnelles, surtout lorsque les choses tournent mal. Il se débrouillera par e-mail et SMS, et évitera de communiquer en personne par peur d'affronter des conflits.
7. Ils s'attribuent le mérite du travail d'un employé.
Un enquête auprès des employés menée par BambooHR a demandé à plus de 1 000 employés basés aux États-Unis d'évaluer 24 « comportements typiques des patrons » de « totalement acceptable » à « totalement inacceptable ». Ils ont découvert que le pire comportement qu'un patron puisse avoir sur son lieu de travail est s'attribuer le mérite du travail d'un employé.? Soixante-trois pour cent des répondants ont déclaré que l'accaparement du crédit était inacceptable, ou quelque chose qu'ils considéraient comme méritant d'arrêter. Les femmes se sentaient encore plus mal à l'idée que leurs patrons s'attribuent à tort le mérite, 71% d'entre elles qualifiant cela de pire comportement.
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