Les compétences sont une forme de monnaie dans le monde du travail : plus vous avez de compétences, plus vous avez de valeur en tant qu'employé. Vous serez plus attrayant pour plus d'employeurs potentiels, vous pourrez gagner plus d'argent et vous pourrez en faire plus une fois que vous aurez décroché le poste idéal. Malheureusement, de nombreux travailleurs se concentrent immédiatement sur des ensembles de compétences de niche qui ne sont utiles que pour leur domaine d'expertise spécifique - par exemple, un codeur peut apprendre des techniques pour des dizaines de langages de programmation. C'est bien, car cela vous convient mieux pour ces postes spécifiques, mais certaines compétences générales sont bien plus importantes.
Ces sept compétences servent de piliers à tout individu, quel que soit son poste. Les employeurs les considèrent comme une base plus importante que n'importe quel ensemble de compétences de niche, et les employés possédant ces compétences réussissent presque toujours mieux que leurs homologues :
1. Communication efficace. Peu importe qui vous êtes, où vous travaillez ou dans quel domaine vous êtes, la communication sera un facteur critique de votre succès final. Cela peut impliquer de donner des informations à un client, de faire part de vos besoins à un superviseur ou de collaborer avec vos pairs. Cela peut être principalement par téléphone, principalement écrit ou principalement en face à face. Dans le monde d'aujourd'hui, les formes de communication sont pratiquement illimitées, mais les compétences de base chargées d'assurer le succès de la communication sont fondamentales. Dites ce que vous voulez dire de manière concise, précise et appropriée, et essayez de maximiser l'efficacité de vos messages en choisissant les supports appropriés pour eux.
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2. Organisation et gestion. Les compétences organisationnelles vous aident à mieux gérer les responsabilités qui vous incombent et à vous assurer qu'elles sont correctement exécutées. Être organisé signifie que vous aurez plus de chances d'arriver au travail à temps, de hiérarchiser vos tâches efficacement et de rechercher des solutions aux problèmes avant même qu'ils ne deviennent des problèmes. Les compétences en gestion sont également utiles dans n'importe quel poste; par exemple, vous serez en mesure de mieux gérer vos ressources, votre temps et votre charge de travail. Sans compétences d'organisation et de gestion, même les travailleurs les plus capables prennent souvent du retard ou commettent des erreurs critiques.
3. Négociation. La négociation, en tant que compétence, vient à parts égales de la persuasion et de la confiance (que j'aborderai plus tard). C'est un outil utile à avoir dans presque tous les postes, et l'avoir pendant le processus d'entretien d'embauche peut vous garantir d'obtenir le meilleur poste possible. Par exemple, si vous négociez fermement, vous pourriez recevoir un salaire plus élevé ou des avantages plus compétitifs. Dans le cadre d'un travail, vous pouvez utiliser les compétences de négociation à des fins évidentes, comme obtenir de nouveaux clients ou conclure des accords avec des partenaires potentiels, mais cela est également utile pour obtenir une aide de dernière minute, réduire les points de résistance possibles et réduire les coûts totaux d'exploitation.
4. Pensée critique. La pensée critique est un processus de résolution de problèmes qui vous permet de trouver et de traiter des faiblesses potentielles ou des points de défaut dans un environnement donné. Il permet des solutions plus créatives aux problèmes, une évaluation plus rapide des mauvaises situations et une meilleure reconnaissance des formes dans les grands systèmes, et ses applications sont pratiquement infinies. Les penseurs critiques sont capables de reconnaître, d'analyser et de résoudre les problèmes sans trop d'influence extérieure, voire aucune, et ils sont toujours à la recherche d'améliorations à ajouter au système.
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5. Travail d'équipe et délégation. Bien que certains postes en dépendent plus que d'autres, vous aurez toujours un certain niveau de travail d'équipe à gérer sur le lieu de travail. Lorsque vous commencez, cela peut signifier collaborer avec vos superviseurs et quelques-uns de vos pairs, mais à l'avenir, cela pourrait signifier déléguer du travail à vos subordonnés. Savoir comment travailler efficacement avec les autres et comment exploiter les points forts des individus est une compétence clé pour réussir dans ce domaine. Mieux vous saurez comment travailler en groupe, mieux vous serez capable de performer collectivement. Sans compétences en travail d'équipe, vous finirez par ralentir l'opération.
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6. Recherche et analyse. Les compétences de recherche et d'analyse entrent en jeu pour presque tous les postes imaginables. Les spécialistes du marketing doivent rechercher et analyser leurs campagnes pour une éventuelle efficacité. Les vendeurs doivent rechercher et analyser les prospects. Les ingénieurs doivent rechercher et analyser les technologies potentielles. Même les assistants personnels doivent rechercher et analyser divers plans de voyage. Être capable de trouver rapidement des informations, de les examiner et de reconnaître les modèles clés est essentiel pour pratiquement n'importe quelle fonction professionnelle.
7. Confiance. La confiance peut sembler être un trait, mais elle peut être acquise, affinée et développée tout comme une compétence. Vous pouvez augmenter votre confiance dans certains domaines par la pratique pure ; plus vous faites quelque chose souvent, plus vous aurez confiance en vous pour le faire. Dans d'autres domaines, la confiance peut être le produit de vos habitudes pratiquées. Par exemple, si vous travaillez à améliorer votre langage corporel et votre élocution et à avoir des pensées positives, vous aurez naturellement l'air d'une personne plus confiante et vous vous sentirez plus confiant dans vos actions régulières. La confiance conduit à un plus grand respect, une plus grande précision et une plus grande efficacité tout autour.
Certaines de ces compétences se développent naturellement au fil du temps à mesure que vous acquérez de l'expérience dans le monde professionnel, mais pour la plupart, vous devrez les rechercher, les acquérir et les perfectionner comme vous le feriez avec d'autres compétences. Consacrez-vous à améliorer chacun de ces domaines individuels et maximisez vos chances d'être embauché et de réussir à votre poste.
