Vous sentez-vous réussi?
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Est-ce que d'autres vous disent que vous réussissez ?
Si seulement vous pouviez avoir un moyen de mesurer le vrai succès, cela pourrait vraiment vous convaincre que vous avez réussi. C'est souvent le processus de réflexion d'un entrepreneur.
Je veux réussir et faire fonctionner mes idées commerciales, et je suis une personne optimiste, donc j'envisage le succès.
Cependant, mes investisseurs et autres personnes impliquées dans l'entreprise veulent réellement voir une mesure qui leur dise que c'est vraiment un vrai succès.
Voici 7 façons de mesurer pour savoir à quel point vous et votre entreprise réussissez, en commençant par quelques mesures de base et en terminant par des façons plus uniques de penser aux mesures de réussite :
1. Rentabilité
Bien qu'il soit clair que lorsque votre entreprise gagne de l'argent, cela signifie un certain succès, surtout s'il reste de l'argent après avoir couvert toutes vos dépenses. Vous avez peut-être même passé le cap des mois passés dans le rouge. Cependant, votre véritable mesure de succès sera d'être dans le noir, pendant un an ou plus. À partir de là, votre véritable mesure de succès sera la création d'une rentabilité durable qui se poursuivra longtemps dans le futur.
Cela peut nécessiter des ajustements dans votre stratégie, une évaluation continue de vos processus et de vos coûts pour voir où vous pouvez devenir plus léger et plus efficace. Je me souviens de ces premiers mois où j'ai enfin commencé à avoir de l'argent pour me payer. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à avoir l'impression que j'y arrivais enfin.
2. Nombre de clients :
Chaque entreprise a besoin de clients. Il n'y a aucun moment où j'ai décidé que j'ai assez de clients. Votre mesure du succès doit montrer une clientèle croissante avec un flux constant de prospects dans le pipeline. Ces clients pionniers étaient passionnants pour moi, mais quand j'ai commencé à voir de plus en plus de gens manifester de l'intérêt et acheter ce que je vendais, j'ai su que ce que j'avais créé avait du succès. Les innombrables heures de recherche et de marketing avaient finalement porté leurs fruits.
Pourtant, cette véritable mesure du succès en termes de nombre de clients n'était que temporaire. Je devais continuer à travailler dur - et travailler plus intelligemment - pour attirer plus de mon public cible.
3. Niveau de satisfaction de ces clients
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Au-delà de la quantité de clients, ma véritable mesure du succès était vraiment plus à quel point je rendais heureux les clients que j'avais.
Leur satisfaction signifierait que les futurs clients pourraient venir de ce qu'ils avaient à dire à leurs amis, leur famille et leurs collègues plutôt que de mes recherches et de mon marketing. La capacité de satisfaire mes clients signifiait que ce que j'avais appris sur eux et leurs besoins était correctement appliqué au service que je leur offrais. Il est essentiel de créer également des politiques de service client pour votre entreprise afin que tous ceux qui travaillent au sein de l'organisation comprennent le rôle qu'ils joueront pour répondre aux besoins des clients. Il suffit d'une seule expérience client négative pour mettre immédiatement en cause ce véritable chiffre de réussite que vous avez accumulé et que vous aviez en termes de satisfaction client.
Examiner en permanence comment les clients sont satisfaits chaque jour à travers chaque point de contact qu'ils ont avec votre entreprise, et pas seulement avec le produit ou le service que vous proposez, vous indique d'où vient une grande partie de votre véritable mesure de succès.
4. Satisfaction des employés
Des employés heureux et motivés vous en disent long sur votre véritable succès. Lorsqu'ils sont satisfaits, ils sont occupés à travailler dur. Après tout, leur productivité est le moteur qui alimente l'entreprise. Si les employés sourient aux clients, alors le client se sent bien. Si chaque employé travaille au-delà de son rôle, alors l'entreprise prospère.
Dans ma propre entreprise, je me suis concentré sur la création d'un environnement de travail confortable qui donne aux employés tout ce dont ils ont besoin pour bien faire leur travail, et je travaille également pour que mon équipe apprécie son travail pendant qu'il le fait. Pour mon personnel à distance, j'ai également veillé à ce qu'ils soient satisfaits du travail qu'ils ont accompli et leur ai régulièrement fait savoir à quel point j'apprécie leur travail acharné. Je travaille également pour m'assurer que mon personnel distant se sente comme faisant partie de l'ensemble de l'équipe - et qu'il ne soit pas seul. Je me rends accessible lorsqu'ils ont des questions afin qu'ils ne soient pas frustrés à cause de la non-communication. Des employés heureux signifient une entreprise heureuse (réussie).
5. Votre satisfaction
C'est une question difficile pour moi parce que mon esprit d'entreprise et ma personnalité ne sont fondamentalement jamais satisfaits. C'est parce que j'ai souvent associé la satisfaction à l'installation. En fait, j'ai appris au fil des années que je peux être satisfait et poursuivre encore plus.
Cela a été une bonne leçon pour moi de réaliser qu'il est bon de se sentir satisfait des résultats de l'entreprise au fur et à mesure qu'elle se développe et de célébrer ces « victoires » en cours de route. J'aime travailler. Ce fut une courbe d'apprentissage pour trouver comment équilibrer la satisfaction avec les résultats et avec mon désir ardent d'en faire plus.
6. Niveau d'apprentissage et de connaissances
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Bien que cela puisse sembler une étrange façon de mesurer le succès, ce n'est vraiment pas le cas, étant donné que ce sont cet apprentissage et ces connaissances qui vous fournissent le marché, les clients, les concurrents et l'intelligence économique pour vous aider à façonner votre stratégie. Cet apprentissage continuel ne vient pas seulement de ce que j'ai lu ou observé ; c'est aussi une expérience pratique que j'ai acquise en mettant ma stratégie en œuvre et en voyant le résultat. Cela signifie que même l'échec est nécessaire pour atteindre un certain niveau d'apprentissage et de connaissances.
De cette façon, apprendre de mes échecs est devenu une partie de l'équation nécessaire pour atteindre un réel succès. Je sais où éviter les pièges et les bosses - parce que je les ai déjà vus. Je pense que d'une certaine manière, c'est un peu comme « l'intelligence de la rue ». Vous n'avez pas l'intelligence de la rue assis sur le canapé à regarder la télévision.
7. Comment vous passez votre temps
La raison pour laquelle déterminer comment vous passez votre temps chaque jour est une véritable mesure de succès est que cela vous indique si vous avez été capable de déléguer, de créer une organisation efficace, et cela détermine quelles doivent être vos principales priorités en tant que leader d'une entreprise. . J'ai tendance à travailler tout le temps, mais ce que j'ai réalisé, c'est que je pourrais avoir plus de succès en hiérarchisant les tâches et en abandonnant certaines des tâches les moins importantes. Je pourrais laisser les autres prendre les devants, ce qui fait d'eux une équipe fantastique et digne de confiance.
Mais le plus grand avantage est que cela m'a permis de me concentrer sur les domaines stratégiques dans lesquels j'excellais, ce qui m'a aidé à donner une orientation plus claire à l'entreprise. Cela m'a également donné du temps pour la réflexion et mon propre apprentissage et développement, tout en me permettant de me réserver plus de temps personnel pour prendre soin de moi et passer du temps avec ma famille et mes amis.
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, la plupart de ces véritables mesures du succès sont plus qualitatives que relatives à vos rapports financiers et à vos résultats. Chacune de ces mesures requiert également une attention continue et influence les résultats des autres suggestions de la liste.
Si je ne suis pas satisfait, il est fort probable que mes employés ne le soient pas. Si les clients ne sont pas satisfaits, il se peut qu'ils soient à la merci d'un employé insatisfait, ou qu'un client mécontent puisse indiquer notre niveau d'apprentissage de ce dont ils ont vraiment besoin.
La véritable mesure du succès consiste alors à vous fournir, à vous-même, à vos employés et à votre entreprise, ces sept actions à la fois maintenant - et à long terme.
