Pomme a fait plusieurs annonces très médiatisées lors de sa conférence mondiale des développeurs à San Jose cette semaine, et une en particulier a fait beaucoup de bruit dans les médias, sur les réseaux sociaux et même parmi les membres du public juste après l'annonce. Malheureusement, la raison de tout ce bavardage n'était pas les caractéristiques ou le design du nouveau produit, mais son prix. Apple venait de dire au monde qu'il facturerait 999 $ pour un support de moniteur.
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Apple a soigneusement construit une marque emblématique et une base de fans d'utilisateurs qui paient volontiers un supplément pour ses produits, car ils apprécient le design impeccable, la facilité d'utilisation et le prestige qui accompagnent la possession des produits de l'entreprise. Ces prix ont augmenté ces derniers temps, et le PDG d'Apple, Tim Cook, est même apparu dans 'Good Morning America' pour Explique pourquoi certains iPhones coûtent jusqu'à 1 449 $.
Mais de nombreux clients et observateurs estiment que facturer près de mille dollars pour un support de moniteur dépasse les bornes. À la WWDC, le vice-président de l'ingénierie matérielle d'Apple, John Ternus, a commencé par annoncer le prix du nouveau moniteur Pro Display XDR à 4 999 $ pour la version de base ou 5 999 $ avec un verre nano-texture spécial anti-éblouissement. Il avait déjà noté que ce produit était destiné à concurrencer les moniteurs de niveau professionnel coûtant 40 000 $ ou plus. Il a ensuite mentionné que le support du produit coûterait 199 $ et que le support coûterait 999 $. Il n'en dit plus sur aucun de ces produits - mais avec cette dernière annonce, le public, qui avait écouté attentivement, se mit à converser entre eux, et Ternus, semblant légèrement troublé, trébucha un peu sur sa ligne suivante, avant remettre la scène à Cook.
Les spectateurs de San José n'étaient pas les seuls à parler du moniteur coûteux. Les utilisateurs de Twitter ont eu beaucoup de choses à dire, dont une partie alors que l'annonce du produit était encore en cours.
Ridicule. Vous pourriez obtenir un support de moniteur Apple pour ce genre d'argent https://t.co/LWbDrlIJ1a
- Casey Newton (@CaseyNewton) 4 juin 2019
Tous les nouveaux prix des pommes #WWDC2019 #Pomme #ProDisplayXDR #applestand pic.twitter.com/lW2A2wRUMe
- ET RAD (@jagradients) 5 juin 2019
Maintenant, comme l'a noté mon collègue d'Inc.com Don Reisinger, le moniteur n'est évidemment pas destiné aux utilisateurs ordinaires. Il s'appelle «Pro» pour une raison et c'est pourquoi Ternus a tenu à dire que ce moniteur est destiné à remplacer les modèles de niveau professionnel coûtant des dizaines de milliers. L'écrivain en design industriel Rain Noe avance un argument assez puissant selon lequel personne ne devrait être surpris par un support de moniteur à mille dollars d'Apple, puisque son légendaire responsable du design, Jony Ive, a carte blanche pour concevoir les meilleurs produits au monde comme il le voit. ajustement, sans égard au coût. Le moniteur s'incline dans différentes directions, passant du portrait au paysage, et est maintenu en place magnétiquement afin qu'il puisse être facilement détaché si vous devez le déplacer quelque part. Là encore, Microsoft a un produit similaire qui peut faire ces choses et aussi à plat comme une table à dessin, et le moniteur et le stand a coûté 3 499 $.
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D'autres ont estimé que tout cela n'aurait pas été un problème si Apple avait simplement augmenté le prix du moniteur de 1 000 $ et inclus le support, ou fourni une remise s'il avait expédié l'article sans. Je pense que c'est probablement vrai, et je pense aussi que les choses auraient pu être différentes si, plutôt que de simplement mentionner le support et son prix en passant, Ternus avait expliqué brièvement pourquoi il s'agissait du meilleur support de moniteur jamais créé.
Au lieu de cela, comme le souligne Noe, Apple semble avoir l'intention d'assurer son statut de fournisseur de technologie de choix aux 1%, personnes et/ou entreprises pour qui laisser tomber 999 $ sur un support de moniteur n'est pas plus dérangeant que d'acheter une tasse de 7 $ de café d'origine unique. Et cela peut être pénible pour la population non 1% qui a passé des années à faire la queue pour acheter le produit le plus récent le jour de sa sortie, par pur dévouement à la marque.
Le support de moniteur à 999 $ ressemble à un faux pas rare d'une entreprise qui sait généralement comment fixer le prix de ses produits afin que sa base de fans très fidèle économise pour les acheter. Va-t-il perdre une partie de cette base de fans à cause de cela? Probablement pas. Mais lorsque vous lancez une nouvelle gamme de produits et que tout le monde peut parler, c'est à quel point l'un de vos accessoires est trop cher ? Vous faites certainement quelque chose de mal.
