Que feriez-vous si vous étiez choisi pour apparaître dans l'émission de téléréalité d'ABC 'Shark Tank', et que Mark Cuban vous proposait d'investir 200 000 $ dans votre entreprise ?
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Si vous étiez Derek Pacque, le fondateur de 23 ans de ManteauChex , vous le refuseriez.
L'idée
CoatChex est né lorsque Pacque, un étudiant en entrepreneuriat à l'Université de l'Indiana, a été invité à proposer 10 bêtes noires. 'L'un portait mon manteau au bar et n'avait rien à voir avec ça', dit-il. Son niveau d'aggravation a culminé une nuit lorsqu'il a caché son manteau dans un endroit à l'écart pour découvrir qu'il avait été volé à son retour. Lorsqu'il a demandé aux propriétaires de bar pourquoi ils n'offraient pas de vestiaires, ils lui ont répondu que c'était trop compliqué et trop compliqué, les clients perdant souvent leurs billets ou partant sans leurs articles vérifiés.
« Alors j'ai dit, ça vous dérange si j'organise quelque chose ? » se souvient Pacque. « Je m'occuperai des clients et des tracas, je sortirai quand vous n'aurez pas besoin de moi et je vous donnerai un pourcentage de ce que nous ferons. » Trois boîtes de nuit ont immédiatement signé et la société a gagné 50 000 $ au cours de ses premiers mois.
Pacque et son équipe ont conçu un kiosque autonome où ils pourraient prendre des vêtements et des porte-manteaux portables qui pourraient être assemblés et démontés rapidement. Ils ont vite appris que les billets sont en effet un problème - les clients qui boivent sont susceptibles de les perdre - ils ont donc conçu un système mobile sans billet dans lequel les préposés au vestiaire obtiennent un numéro de téléphone et/ou d'autres informations (telles que les identifiants des réseaux sociaux) des clients. et prenez une photo rapide du vêtement du client et un code QR. Les clients récupèrent ensuite leurs articles avec leur numéro de téléphone ou d'autres informations d'identification, éliminant ainsi le besoin de billets et facilitant beaucoup l'évolutivité.
L'offre
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Pacque a vu l'appel de Cuban aux entrepreneurs à auditionner pour 'Shark Tank' et il a envoyé une description de son entreprise. L'été dernier, il est apparu dans l'émission et Cuban a fini par lui offrir 200 000 $ pour une participation d'un tiers. C'était trop peu, croyait Pacque. Bien que le peuple cubain ait évalué la valeur de CoatChex à 600 000 $, il pouvait voir le potentiel de croissance rapide et une évaluation beaucoup plus élevée.
La vie après 'Shark Tank'
Ce potentiel s'est rapidement réalisé, car l'apparition de Pacque dans l'émission a apporté des opportunités inattendues, telles que la fourniture de stations de « survivant » pour les 7 000 participants à La vie en couleur , un concert et un événement dansant au cours duquel de la peinture est jetée sur le public. Sans CoatChex, explique Pacque, 'Il n'y a nulle part où ils peuvent nettoyer après. De cette façon, ils peuvent vérifier certains vêtements supplémentaires et nous pouvons leur fournir des serviettes pour essuyer la peinture. C'est amusant pendant l'événement, mais vous ne voulez pas l'avoir sur votre siège auto en rentrant chez vous.
De plus, la capacité de CoatChex à collecter des informations sur les contacts et les réseaux sociaux a créé un nouveau modèle commercial dans lequel les marques sponsorisent les postes de vestiaire, les rendant gratuits pour les clients, et utilisent les informations recueillies à des fins d'études de marché et de promotion pendant et après l'événement. Cela a conduit CoatChex à être embauché pour des événements vraiment énormes, tels que la Fashion Week de New York 2013, que Pacque préparait lorsque nous avons parlé.
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Quel est le conseil de Pacque pour les autres petites entreprises qui ont besoin d'évoluer rapidement ? « La chose la plus importante pour nous a été d'améliorer l'équipe », dit-il. « J'essayais de faire beaucoup de choses moi-même que les autres peuvent faire mieux. Nous avons fait venir un gars des opérations et un gars technique parce que ce n'est pas vraiment mon expertise. Je suis plus un vendeur. Avec ces ajouts, CoatChex compte huit membres du personnel à temps plein, quatre gestionnaires saisonniers et de 15 à 75 employés à temps partiel qui s'occupent de ses postes de vestiaire les soirs d'événements.
Il dit également que CoatChex a pu croître plus rapidement lorsqu'il a cessé d'être limité par sa vision originale de l'entreprise. « Au début, c'était difficile pour moi de sortir de ce que je connaissais : l'entretien des vestiaires pour les boîtes de nuit », dit-il. 'Mais il y avait un tout nouveau niveau d'opportunité que je n'avais pas vu auparavant lorsque j'ai commencé à chercher en dehors de cette boîte.'
