De nombreuses petites et moyennes entreprises comptent sur Microsoft Exchange serveurs et services pour gérer les processus de courrier électronique et de collaboration.
Mais il existe un nombre croissant de produits alternatifs sur le marché, chacun essayant de rogner la part de marché de Microsoft en offrant des fonctionnalités similaires pour moins d'argent, en rendant son logiciel disponible sur une plate-forme autre que Windows, ou en proposant des produits et services uniques introuvables dans Microsoft Exchange.
Qu'est-ce que Microsoft Exchange
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Développé par le géant du logiciel de Redmond, Wash., Microsoft Exchange est la principale solution logicielle de messagerie et de collaboration, largement adoptée par les petites et moyennes entreprises et les grandes entreprises. Installé dans les locaux d'une entreprise, ce logiciel basé sur serveur est utilisé pour gérer la messagerie électronique, l'agenda, les contacts et les tâches, tous faisant partie de la suite Microsoft Office côté client. Exchange prend également en charge l'accès mobile et Web aux informations de l'entreprise. De plus, les offres de Microsoft proposent un stockage de données, des dossiers partagés et des solutions de messagerie unifiée, telles que l'accès à votre boîte vocale par e-mail ou l'écoute de vos e-mails par téléphone.
'Je ne dirais pas que c'est la solution de serveur' de facto ', mais c'est certainement le leader en termes de chiffre d'affaires et de nombre d'organisations', déclare Mark Levitt, vice-président des stratégies de collaboration et d'entreprise 2.0 à l'IDC basé à Framingham, Mass. cabinet de recherche.
« Étant donné que Microsoft s'est imposé comme un fournisseur de nombreuses applications et produits, les entreprises voient la valeur d'une source unique qui offre une variété de solutions de gestion, toutes utilisant la même plate-forme Windows sous-jacente », déclare Levitt. « De plus, toutes les mises à niveau et correctifs pour plusieurs produits peuvent être gérés par une seule entreprise, ce qui est très attrayant. »
Le problème d'essayer de rivaliser
Selon Gary Chen, analyste principal pour la recherche en entreprise au Boston, Massachusetts Groupe Yankee , la gestion des e-mails est « une course à deux chevaux » entre Microsoft Exchange et IBM Lotus Domino et Notes .
« Exchange est définitivement le leader – ils ont beaucoup progressé au cours des dernières années – bien que [IBM] Lotus Notes ait vraiment déployé beaucoup d'efforts pour faire une résurgence, et ils ont des choses intéressantes sur leur feuille de route, ' dit Chen. « Les échanges peuvent être difficiles à gérer et les alternatives sont moins chères, donc [les produits concurrents] peuvent trouver une niche pour eux-mêmes. »
Avec IBM Lotus Notes, Chen affirme que Novell GroupWise est également une alternative populaire pour les entreprises de taille moyenne.
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'Il y a cependant des avantages évidents à opter pour une plate-forme acceptée comme Exchange', concède Chen. « En termes de compétences, d'écosystème et de produits complémentaires dont vous pouvez tirer parti, les applications Microsoft dominent [les petites et moyennes entreprises] et le marché intermédiaire, et Microsoft s'est fortement intégré à Exchange et SharePoint. » Pour certaines entreprises, le courrier électronique n'est pas une priorité absolue, ajoute Chen. « Beaucoup s'appuient sur des fonctionnalités avancées, des applications qui peuvent être essentielles à leur entreprise, comme la messagerie unifiée et les dossiers partagés, ce qu'Exchange fait bien. »
PostPath et autres
Levitt dit qu'il existe de nombreuses alternatives à Microsoft Exchange. Avec IBM Lotus Domino et Notes et Novell GroupWise , les environnements collaboratifs intégrés concurrents (ICE a.k.a. 'groupware') incluent Suite de collaboration Oracle , La suite collaborative Zimbra de Yahoo! , et PostPath , « qui ressemble à un serveur Exchange pour les autres serveurs Exchange et les clients Outlook », explique Levitt.
Sina Miri, porte-parole de PostPath, que Cisco a accepté d'acquérir le 27 août, affirme que ses clients préfèrent PostPath à Microsoft Exchange Server pour plusieurs raisons. Le plus critique est que PostPath fonctionne mieux sur tout le matériel, dit Miri. « Cela est particulièrement vrai avec du matériel modeste et même bas de gamme, en plus de sa faible maintenance en raison de son architecture et de l'utilisation du système de fichiers par opposition à Exchange et à sa base de données Jet », explique Miri.
Les concurrents du logiciel de serveur de messagerie autonome comprennent Serveur de messagerie Sun , CommuniGate , Ipswitch , MailSite , Gordano , Mirapoint , Scalix , et la version Unix Envoyer un mail . Levitt affirme que les services de messagerie Web hébergés gratuits destinés aux consommateurs sont souvent utilisés par des particuliers à des fins commerciales - tels que Yahoo!, Gmail et Windows Live Hotmail - ou des boîtes aux lettres gratuites regroupées dans des services de connectivité Internet, tels que AOL, Comcast, Earthlink, Research in Motion, Verizon, etc.
Linux aussi
Linux est devenu une alternative à faible coût à Windows, dit Levitt, et ainsi des entreprises comme IBM, Novell et Sun « ont adopté le système d'exploitation alternatif avec des concurrents de Microsoft Exchange, qui fonctionnent sur la plate-forme Windows.
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Le mouvement open source ne peut être ignoré, dit Levitt, en particulier avec des coûts initiaux relativement élevés pour Microsoft Exchange, 'sans parler des mises à niveau en cours, dont certaines sont payantes, ainsi que des complexités de licence lorsque vous traitez avec plusieurs ordinateurs.'
D'un autre côté, cependant, il peut être plus difficile pour les informaticiens de gérer des logiciels alternatifs, ce qui peut augmenter vos résultats. 'Beaucoup se précipitent vers des produits open source car il n'y a pas de vérification initiale à écrire, mais vous n'obtenez rien gratuitement', prévient Levitt. « Il y a toujours des coûts associés lorsque vous utilisez un produit qui n'est pas aussi bien établi ou pris en charge que Microsoft Exchange. »
