Parmi les doublures argentées de la pandémie mondiale à la suite de Covid-19 , nous allons probablement nous retrouver avec des réponses définitives à l'une des questions les plus épineuses du travail.
Bref, a-t-on vraiment besoin d'être au bureau ?
Tout le monde a une opinion à ce sujet – et tout le monde l'avait même avant la pandémie. Mais, jusqu'à présent, il était difficile de trouver de très bonnes études basées sur des données qui pourraient prétendre comparer des pommes avec des pommes.
Deux leaders, avant 2020 :
- Une étude de la Harvard Business School qui a comparé ce qui est arrivé à la productivité, à la loyauté et à la rentabilité lorsque les examinateurs de brevets du gouvernement étaient autorisés à travailler à distance
- Un professeur de Stanford (et son étudiant diplômé, propriétaire d'une agence de voyages) qui a testé les résultats en demandant à la moitié des 250 employés du centre d'appels de travailler à domicile pendant neuf mois, tandis que l'autre moitié travaillait à partir d'un bureau
Dans les deux cas, les résultats suggèrent que les employés travaillant à domicile pourraient être tout aussi efficaces et fidèles que ceux du bureau, et même moins chers.
Pourtant, une poignée d'études (impliquant des employés qui font de toute façon la plupart de leur travail seuls) ne nous amène que jusqu'à présent vers une réponse définitive.
Maintenant, nous en aurons un. Ou, du moins, je pense que nous pouvons être sûrs que nous en aurons un bientôt.
Comme je l'ai écrit en mars, juste après que les premières grandes entreprises technologiques ont annoncé brusquement que leurs employés travailleraient à distance dans un avenir prévisible, « un petit effet secondaire positif est que nous devrions bientôt disposer d'une mine de données géante sur l'efficacité du travail à domicile. .'
Effectivement, c'est ce que nous avons maintenant. Des carrières universitaires entières en économie et en commerce et dans d'autres disciplines seront construites sur ce que nous avons compilé.
Michael Ealy a-t-il des frères et sœurs
Seulement maintenant, il y a une nouvelle ride. Je vous laisse décider si cela est prématuré, en retard ou juste à temps, mais nous commençons à voir la fin de l'expérience globale du travail à domicile.
La plus importante parmi les grandes entreprises demandant aux gens d'arrêter de travailler à distance plus tard ce mois-ci : JPMorgan Chase, qui a annoncé cette semaine qu'elle rappelle son personnel commercial au bureau de New York, comme Le journal de Wall Street signalé:
Avant que JPMorgan ne renvoie ses employés chez eux à la mi-mars, une épidémie de coronavirus a rendu malade plus d'une douzaine de personnes au cinquième étage de son bureau de Madison Avenue. ...
Aller à distance était difficile pour Wall Street. Les salles de marché prospèrent grâce aux échanges commerciaux, aux plaisanteries et aux configurations technologiques élaborées. Les équipes claniques partagent des plats à emporter pendant de longues heures passées dans des espaces restreints.
Lorsque les marchés fondaient au début de la pandémie, les commerçants chevronnés et leurs patrons craignaient que leurs bureaux à domicile ne soient pas équipés pour gérer le chaos.
Bien sûr, les marchés ont rebondi, un grand moment. Et JPMorgan travaille également sur un nouveau siège social de 2,5 millions de pieds carrés dans un gratte-ciel de Manhattan, qui devrait être le siège social de 15 000 employés.
Deux hauts dirigeants de la banque auraient annoncé la nouvelle aux employés lors de conférences téléphoniques mercredi. Points clés:
- Les employés qui ont des problèmes de garde d'enfants ou des problèmes de santé peuvent continuer à travailler à distance.
- Les dirigeants pensaient que 'la camaraderie en souffrirait et que les employés subalternes n'obtiendraient pas la formation dont ils ont besoin' s'ils ne retournaient pas au bureau, selon le Journal .
Dès le départ, il semblerait que nous aurons une disparité à étudier : les membres du personnel qui vont maintenant construire la camaraderie et obtenir une formation, par rapport à ceux (la minorité présumée) qui ont des problèmes les obligeant à continuer à travailler à distance.
Cela fera probablement une carrière universitaire ou deux.
Quoi qu'il en soit, pour paraphraser Winston Churchill, ce n'est pas la fin du travail mondial à domicile, ni le début de la fin, mais cela pourrait bien être « la fin du début ».
Et si vous voulez voir comment ça se passe, bon, mauvais ou indifférent (et si vous pensez à l'avenir de votre entreprise), je garderais un œil attentif sur ce qui se passe chez JPMorgan au cours des prochains mois.
